BBVA Spain | Online banking User Reviews

Name: BBVA Spain | Online banking
Rating: 4.8 (2985 reviews)

BBVA Spain | Online banking

BBVA

💼 Business

💰 Finance

Customer Experience

Positive experience49.5% of reviews

Neutral6.8% of reviews

Negative experience43.7% of reviews

~ Based on 222 written reviews from the US App Store.

What users say

Summarized from real user reviews of BBVA Spain | Online banking. Based on 3K reviews and a 4.8/5 average, it highlights the 4 positives and 4 negatives reviewers mention most about this Finance app.

Positive things

👍Excellent app
🚀Fast and easy to use
🔒Secure and reliable
💡Comprehensive features

Negative things

🐛Buggy and unreliable
👎Poor user experience
🔍Difficult to navigate
🤯Confusing interface

Is BBVA Spain | Online banking Safe?

BBVA Spain | Online banking appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for BBVA Spain | Online banking is 96/100.

This assessment is based on 2,985 user ratings, with an App Store average of 4.8/5.

Safety Analysis

96.4% of ratings point to a safe experience

0.6% of ratings suggest some concerns

2.9% of ratings point to a risky experience

~ Based on 2,985 App Store ratings for BBVA Spain | Online banking.

Is BBVA Spain | Online banking Legit?

BBVA Spain | Online banking appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for BBVA Spain | Online banking is 100/100.

Based on 100 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

24/7 phone service that is not available

They offer a 24/7 phone line that works until 3:30pm on a only spanish number.

What a joke. No email, no chat service.

BoroLopez

17 days ago

Best bank App so far

I have 4 different banks and this is by far the easiest, userfriendliest banking App. Even better than other On line banking Apps.

bcn74

a month ago

Response from developer

Muchas gracias por compartir tu opinión. Estos años hemos aprendido mucho a vuestro lado, y vamos a seguir esforzándonos en mejorar la App para que tengáis siempre la mejor experiencia en nuestra banca móvil. Cualquier duda podéis escribir a bbvabancamovil@bbva.com donde estaremos encantados de ayudaros. Un saludo.

BBVA Excelencia en Servicios

Un Banco con la mejor tecnología para brindar un servicio, rápido, eficiente y seguro

BBVA MI BANCO DE CONFIANZA

a month ago

Client BBVA

Le personnels de l’agence BBVA Puerto Banûs sont très très serviable

Oularbi Larbi

3 months ago

Response from developer

Hola Oularbi: No hay mayor alegría para nosotros que leer vuestras opiniones y valoraciones sobre la aplicación. Anímate, y envíanos tus consultas a bbvabancamovil@bbva.com. Queremos seguir creciendo a tu lado 💪

Tercermundista

No puede decirse de otra manera

serendipito

3 months ago

App Amigable

Para los que somos análogos y navegamos con la App BBVA, nos sentimos los seres privilegiados digitales . Gracias a lo amigable del Aplicativo..

Acá Entre_Melómanos

3 months ago

D

The app is very difficult to navigate, too many confusing pages and not very intuitive at all. I think they need to make an app as easy as Natwest bank app, Revolut app or Intesa San Paolo app

DB992X

3 months ago

Horrible App

There are functioning banking apps all over the world, from Wise (online) to Bank of America (US), even - and everything in between. The BBVA ES app is horrible. Literally the #1 thing people want to do when they open their app is to view their balance. To view your balance on this app, you log in (with a laughably weak password, since it limits passwords to like 6-7 characters which is insane), then you have to do a secondary SMS code verification before it will show your balance. Heaven forbid you want to look at your list of most recent charges. There’s a transactions section — which has Bizum and transfers. Literally the easiest things should be 1.) seeing your balance. 2.) quickly seeing your most recent charges. Somehow the app manages to make both of those a confusing, multi-step process that’s anything but straightforward. Don’t try to invent the wheel, BBVA — at this point, just copy one of your competitors because any app would be better than this one. Seriously, please invest in like minimal UX research. This app is the opposite of user friendly. Very frustrating.

Msjsjsaoabdbdksos

4 months ago

Mala app

La app da sensación de estar cargada de publicidad de BBVA. Además, me sale siempre el mensaje de “Pon tu cuenta en marcha” cuando ya he hecho todo lo que quería hacer con mi cuenta. No se como quitarlo.

Morales94

4 months ago

Bien :)

Sería mejor si el app sería más minimalista. El app funciona muy bien.

Sauer und ärgerlich

5 months ago

Response from developer

En la última versión se ha añadido la posibilidad de configurar si queremos que aparezca o no la sección de “pagos rápidos” cuando iniciamos sesión. Puedes modificarlo en el menú>configuración>pantalla de acceso. Aquí decides si quieres ver la sección en el inicio o si quieres desactivarla. Pruébalo y cuéntanos que te parece.

Yessica

Exelente y rapido

Yessishopp

5 months ago

Solución

Tenía bloqueada mi ingreso en mi teléfono y visité la oficina. Excelente atención y solución

Pohnvty

5 months ago

Agradecida

Mi banco en lo Máximo.!

YAVHEW

6 months ago

Ultima actualizacion

Desde la ultima actualizacion la app funciona fatal. No se puede ver ni el saldo bien. Todo hay que preguntarselo a un chat que tampoco hace lo que uno quiere. Le preguntas ver los ultimos movimientos y t enseña los q le apetece pero no todos. La version anterior de la app era muchisimo mejor.

Chocolate con avena

6 months ago

Response from developer

Buenos días. ¿has podido solucionar el inconveniente?. Si no es así. intenta eliminar la caché de la app. Para borrar la caché de una app en iOS, ve a Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone, selecciona la aplicación y, si la opción está disponible, borra la caché. Si la opción no aparece, desinstala y reinstala la aplicación, lo que también eliminará los datos de caché. Si no funciona correctamente aún. Escríbenos a bbvabancamovil@bbva.com, ampliando información del usuario, terminal y error. Gracias.

Mr.

It’s more than great

libyan aldaffa

7 months ago

Mr

Buen servicio

akram001

7 months ago

Satisfaction

Je suis satisfait par BBVA

Djelloul Damerdji

8 months ago

Response from developer

Hola Djelloul: No hay mayor alegría para nosotros que leer vuestras opiniones y valoraciones sobre la aplicación. Anímate, y envíanos tus consultas a bbvabancamovil@bbva.com. Queremos seguir creciendo a tu lado 💪

Gran banca online

De momento sólo he tenido buenas experiencias con esta aplicación. Me parece fácil de usar, clara y segura. La única vez que tuve problemas técnicos se me ayudó inmediatamente, con lo cual muy contenta.

Clau GMJG

8 months ago

Response from developer

¡Muchísimas gracias por compartir tu opinión Clau! Estos años hemos aprendido mucho a vuestro lado, y vamos a seguir esforzándonos en mejorar la App para que tengáis siempre la mejor experiencia en nuestra banca móvil. Cualquier duda podéis escribir a bbvabancamovil@bbva.com donde estaremos encantados de ayudaros. Recibe un cordial saludo 😊.

Kesinlikle

Mükemmelsin

yusuf atiş

8 months ago

Response from developer

Buenos días Kesinlikle, gracias por escribirnos. Nuestra meta es hacer que la banca digital sea lo más cómoda y segura posible para que nuestros clientes puedan operar a cualquier hora y en cualquier lugar. Recuerda que para cualquier consulta estamos disponibles a través de bbvabancamovil@bbva.com Gracias por confiar en nosotros.

Broken change password flow

As a newcomer I had login with email and password. Became a customer and the app is blocked, no way to go ahead after receiving SMS to change the password. I put the number and nothing happens. The bank is so secure - it keeps the info about my card and even I with the help of the bank manager at the branch could not retrieve this data! Total time waste!

lex_hrabovskyi