Good idea, but…
In general, a good idea that should make submitting my invoices easy and convenient.
Well it is not. Not sure if this is due to the fact that I live abroad and am uploading from there, but uploading a SINGLE PAGE takes several minutes. Means that to upload my 16 pages, I just spent more than 45 minutes next to my phone, eyes glued to the screen to make sure that it does not go into sleep mode while the app does whatever with the pages. And this seems to get worse over the last year or so. I can plan half a day just to do my paperwork.
Should such an app not be designed to work for all user groups, and ESPECIALLY those living abroad that cannot rely on regular mail?
Well it is not. Not sure if this is due to the fact that I live abroad and am uploading from there, but uploading a SINGLE PAGE takes several minutes. Means that to upload my 16 pages, I just spent more than 45 minutes next to my phone, eyes glued to the screen to make sure that it does not go into sleep mode while the app does whatever with the pages. And this seems to get worse over the last year or so. I can plan half a day just to do my paperwork.
Should such an app not be designed to work for all user groups, and ESPECIALLY those living abroad that cannot rely on regular mail?
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Nnordlicht-s
Response from developer
Hallo nordlicht-s, bei Fragen zur Beihilfe Bund App hilft Ihnen unser Team gerne weiter. Schreiben Sie uns einfach mit einer kurzen Problembeschreibung und Ihrem Gerät an: app.beihilfe@bva.bund.de Ihr Bundesverwaltungsamt
Bin sehr zufrieden
Übersichtlich, einfach zu handhaben, läuft seit vielen Jahren ohne Probleme 😁
SISir Marco I.
Mittlerweile sehr gut
App mittlerweile sehr schnell und zuverlässig in der Erfassung. Das war zwischenzeitlich katastrophal schlecht, aktuell aber gibt es wirklich nichts mehr zu bemängeln. Sehr gute Entwicklung
Mmibehh
Der letzte Schrott
Der Mangel wurde schnell behoben. Jetzt funktioniert wieder alles bestens. Deshalb wieder 5 Sterne.
Alte Rezension:
Ich wollte heute nach sechs Wochen Bearbeitungszeit meines Antrags den Bescheid abrufen. Da kam die Meldung, dass ein update erforderlich ist. Nach dem Update kommt immer wieder die Meldung, dass ein Update erforderlich sei in Endlosschleife . Ich bekomme somit weder Zugang zum Bescheid noch zum Antragsarchiv. Wie schrottig die App programmiert ist sieht man auch daran, dass mehrere Links auf der Hilfeseite ins Leere laufen. Also in Zukunft wieder Papieranträge per Post einreichen. BVA im Jahr 2025, einfach toll. iPhone 11 mit iOS 18.4.1
Alte Rezension:
Ich wollte heute nach sechs Wochen Bearbeitungszeit meines Antrags den Bescheid abrufen. Da kam die Meldung, dass ein update erforderlich ist. Nach dem Update kommt immer wieder die Meldung, dass ein Update erforderlich sei in Endlosschleife . Ich bekomme somit weder Zugang zum Bescheid noch zum Antragsarchiv. Wie schrottig die App programmiert ist sieht man auch daran, dass mehrere Links auf der Hilfeseite ins Leere laufen. Also in Zukunft wieder Papieranträge per Post einreichen. BVA im Jahr 2025, einfach toll. iPhone 11 mit iOS 18.4.1
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RRanji512
Erfüllt ihren Zweck, aber ausbaufähig
Die App erfüllt grundsätzlich ihren Zweck, auch wenn die Optik etwas altbacken wirkt. Sofern man Dokumente nur abfotografiert, gibt es in der Regel keine Probleme. Hier funktioniert die Erkennung tadellos. Bei PDF, die vorher schon mit einem externen Scanner eingescannt wurden und dann von der Apple Cloud in die Beihilfe App geladen werden sollen, gibt es Probleme bei Dokumenten, die nicht DIN A4 Größe haben. Bei Rezepten (DIN A6) erscheint stets die Fehlermeldung, die Auflösung wäre zu gering und man solle das Dokument in einer höheren Auflösung scannen, obwohl diese wie bei den anderen Belegen 300 DPI beträgt. Gescannte Rezepte können daher nicht geladen werden. Auch eine Erhöhung der Auflösung, auf z.B. 600 DPI, ändert daran nichts. Dieser Fehler sollte beseitigt werden!! Zum Vergleich: in der Debeka App klappt der Upload sämtlicher PDF tadellos.
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Jjanm78
