ЭТО УБОЖЕСТВО
Response from developer
Добрый день! Сожалеем о дискомфорте. Поясним, что сложные требования к паролям внедрены ради максимальной безопасности ваших счетов. При этом подтверждать операции в Онлайн-банке можно тремя способами: кодом из СМС, постоянным личным кодом или по биометрии. Подходящий способ выбирает и устанавливает сам клиент. Надеемся на ваше понимание.
Отвратительное приложение
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим вас за оценку нашего приложения и за то, что поделились своим мнением. На текущий момент весь функционал приложения работает в штатном режиме и строго в соответствии с заложенными алгоритмами, обеспечивая корректное выполнение всех внутренних процессов. Мы уверены, что совсем скоро вы полностью привыкнете к особенностям работы интерфейса, а взаимодействие с приложением будет приносить вам исключительно положительные эмоции. Спасибо, что вы с нами!
Х
Response from developer
Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с блокировкой. Уведомление «неудачная попытка» при смене пароля обычно указывает на то, что новые данные не соответствуют защитному формату или неверно введено кодовое слово. Обращаем внимание, что автоматическая разблокировка аккаунта произойдет самостоятельно через 60 минут.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ
Response from developer
Добрый день! Сожалеем, что использование сервиса приносит вам дискомфорт. Защитные коды внедрены банком исключительно для надежной охраны средств на ваших счетах. Локальные подвисания интерфейса часто зависят от параметров связи. Искренне надеемся, что со временем вы привыкнете к меню и оцените его надежность.
Ужасно неудобно
Response from developer
Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с блокировкой. Столь строгие меры безопасности необходимы для надежной защиты ваших денег на счетах. Чтобы не запоминать комбинации, рекомендуем подключить вход по биометрии. Обращаем внимание, что автоматическая разблокировка аккаунта произойдет через 60 минут.
Расчетный листок
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за подробный разбор. Функция отображения расчетных листков уже находится в разработке, а подтверждение по биометрии появится в самое ближайшее время. Действительно, на данный момент наше приложение разработано как персональный финансовый инструмент, поэтому авторизация и одновременное использование сервиса несколькими пользователями на одном устройстве не предусмотрены. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше, и приятного пользования!
Нарушение законодательства!!!
значении указывается пустая строка в виде {«Имя_параметра»: «»}.»
Почему не пускаете в приложение без гео?
Почему не вносите «», если не предоставлено гео, как того требует СФУТ?
Response from developer
Добрый день! Геолокационные данные используются как один из элементов формирования цифрового отпечатка устройства, идентификации клиента и работы антифрод-систем. К таким данным также относится информация о модели устройства, версии операционной системы и настройках браузера. Использование вышеперечисленной информации направлено на повышение безопасности операций и снижение рисков мошенничества. На сегодняшний день, необходимо предоставлять доступ к геолокации. При непредоставлении разрешения на доступ к геолокации доступ к дистанционным сервисам банка будет ограничен.
Как это можно было выбросить в люди
Response from developer
Здравствуйте! Система регистрации и приложение работают абсолютно стабильно. Если возникают сбои, пожалуйста, обновите программу до последней версии или воспользуйтесь пошаговой инструкцией на официальном сайте банка. Уверены, что после успешного входа вы по достоинству оцените всё удобство нового сервиса. Хорошего вам дня!
Траблы с проездом
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Реализация оплаты по QR-коду уже находится в планах разработки и обязательно появится в одном из будущих обновлений приложения.
Избранные платежи
Response from developer
Добрый день! Все карты на ваше имя отображаются в Онлайн-банке автоматически (добавлять чужие карты нельзя). Шаблоны из Интернет-банкинга также перенесутся сами. Если же вы пользовались М-банкингом, «Избранные платежи» потребуется провести и сохранить в онлайн банке заново. Приятного пользования!
верните М банк
Response from developer
Добрый день! Нам искренне жаль, что Онлайн-банк вызвал дискомфорт. Ограничения на скриншоты и ввод СМС-кодов на каждую операцию — это необходимый стандарт безопасности, который защищает ваши счета. Мы понимаем необходимость делиться результатами оплат, поэтому в системе реализован удобный и безопасный способ: в разделе «История» выберите нужный платеж и нажмите «Получить чек». Приложение сформирует квитанцию для отправки. Спасибо за обратную связь
Полное г
Response from developer
Добрый день! Нам искренне жаль, что Онлайн-банк вызвал у вас такие эмоции. Онлайн-банк создан сильной командой разработчиков, прошел тестирование и работает штатно. Сейчас сервис функционирует корректно, а ошибки при входе и задержки при оплатах обычно связаны с локальными ограничениями устройства. Пожалуйста, убедитесь, что в настройках браузера для нашего сайта включен доступ к геолокации на постоянной основе и выключен VPN — это влияет на работу.
Для айфона
Response from developer
Добрый день! Благодарим за отзыв. Команда разработчиков непрерывно совершенствует Онлайн-банк и расширяет его функционал. Мы зафиксировали ваши пожелания относительно виджетов на рабочий стол и интеграции телефонной книги при оплате — эти идеи переданы техническим специалистам для включения в планы будущих обновлений.
Отвратительно!
Response from developer
Добрый день! Нам очень жаль, что использование сервиса доставило вам дискомфорт. Спешим заверить, что сейчас Онлайн-банк функционирует стабильно и без сбоев. Мы искренне надеемся, что это лишь первое непривычное впечатление, и в будущем система станет для вас надежным и комфортным инструментом.
Нарушение законодательства!
значении указывается пустая строка в виде {«Имя_параметра»: «»}.»
Почему не пускаете в приложение без гео?
Почему не вносите «», если не предоставлено гео, как того требует СФУТ?
Response from developer
Добрый день! Геолокационные данные используются как один из элементов формирования цифрового отпечатка устройства, идентификации клиента и работы антифрод-систем. К таким данным также относится информация о модели устройства, версии операционной системы и настройках браузера. Использование вышеперечисленной информации направлено на повышение безопасности операций и снижение рисков мошенничества. На сегодняшний день, необходимо предоставлять доступ к геолокации. При непредоставлении разрешения на доступ к геолокации доступ к дистанционным сервисам банка будет ограничен.
Не проходит регистрация
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. На данный момент система регистрации работает абсолютно стабильно и в штатном режиме. Если у вас возникли временные затруднения, вы всегда можете воспользоваться подробной пошаговой инструкцией, которая размещена на официальном сайте нашего банка. Наше новое приложение получилось действительно классным и технологичным, и мы уверены, что после успешного входа вы быстро освоитесь в интерфейсе и по достоинству оцените всё его удобство. Хорошего вам дня!
Не понятно
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за подробный разбор. Функция отображения расчетных листков уже находится в разработке, а подтверждение по биометрии появится в самое ближайшее время. Действительно, на данный момент наше приложение разработано как персональный финансовый инструмент, поэтому авторизация и одновременное использование сервиса несколькими пользователями на одном устройстве не предусмотрены. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше, и приятного пользования!
