Выдают дохлые банки
9 (го. Железнодорожный) Станция 96720. Аренда 1 час 26 минут, списали 300
₽.
Результат: iPhone 16 Pro (аккумулятор 92%, практически новый) зарядился с 4% до 24% - всего на 20% за полтора часа.
Это значит, что повербанк выдаёт мощность около 5
Вт — как от старого дешёвого зарядного блока. За 300 ₽ я получила 20% заряда. Для сравнения: полный цикл с таким повербанком обошёлся бы в 1500 ₽.
Нигде в приложении нет предупреждения, что скорость зарядки может быть настолько низкой.
Обратилась в поддержку - ответили шаблоном про тарифы, и что мой АКБ якобы изношен.
Проблему не решили, деньги не вернули.
Для сравнения: в другом ТЦ такой же повербанк этого же сервиса зарядил мой телефон на 40% за час.
То есть проблема не в моём телефоне, а именно в этом конкретном устройстве - оно либо сломанное, либо изношенное. Но поддержка просто отмахнулась шаблоном.
Response from developer
Жаль, что пауэрбанк на станции 96720 заряжал так медленно — это действительно не тот уровень, который мы хотим давать. Чтобы мы всё проверили и разобрались со списанием, напишите, пожалуйста, на blogs@go.yandex.ru, указав номер телефона, дату и время аренды
не стоит брать
за 30 минут 15% зарядки это что вообще вы угораете
Списывают рандомно деньги
Обман
Response from developer
Поняли ваше недовольство. В таких ситуациях лучше всего обратиться в поддержку — разберёмся в деталях. Напишите, пожалуйста, на почту blogs@go.yandex.ru с номером телефона, привязанным к аккаунту, и временем аренды
Разочарован
Response from developer
Проблема с тарифами и списанием — неприятная ситуация. Цена на некоторых станциях может временно меняться при высокой нагрузке, но если списание прошло некорректно, давайте разбираться. Напишите нам на blogs@go.yandex.ru, укажите номер телефона и время аренды — проверим детали
Поддержка не работает
Response from developer
Похоже, вы столкнулись с неприятной ситуацией. Давайте разберёмся — напишите нам на blogs@go.yandex.ru, укажите номер телефона, привязанный к аккаунту, и время аренды. Мы проверим списание и постараемся помочь
нигадяи
Response from developer
Жаль, что так вышло с возвратом. Понимаем, что пара минут может стоить целого часа — это неприятно. Чтобы мы могли проверить детали аренды и разобраться в ситуации, напишите, пожалуйста, в поддержку через приложение или на blogs@go.yandex.ru, указав номер телефона и дату
худшая аренда повербанков
Развод
Response from developer
Стараемся,чтобы станций было больше для вашего удобства, жаль, что так вышло
Ужасно все и качество зарядки, и обслуживание и поддержка
Нет нормальной подписки
Был отличный сервис, ……который купил Яндекс
Никаких удобств для клиента
Написала в поддержку что одной зарядки мне мало , могу ли я обменять аккумуляторы . Мне ответили что нет ! Пришлось возвращать и брат новый и платить за него 340₽
И нет гарантии что его хватит на одну полную зарядку ! Деньги на ветер !
Подписки больше нет
подписку убрали
Списали деньги еще и виноватым выставили.
Не связывайтесь не когда!
«30 минут бесплатно» — по факту обман.
Стоит задержаться на 1 минуту — сразу списывают деньги как за сутки.
У меня: 31 минута → минус 144 ₽.
Сделано специально, чтобы человек попался.
Никакой прозрачности, только маркетинг и скрытые условия.
Пользоваться не рекомендую. Это не сервис, а способ заработать на невнимательности.
УЖАСНО
Response from developer
При возврате пауэрбанка советуем проверять в приложении, завершилась ли аренда. Если, например, вставить заряд в станцию не до конца, то аренда может не закончиться. Тогда и плата за неё будет начисляться дальше. Если напишете нам на blogs@go.yandex.ru, сможем перепроверить все детали и ваше обращение в поддержку
Худший сервис
Response from developer
Жаль, что наш сервис вас разочаровал :( Подскажете ваш номер телефона и дату аренды нам на почту blogs@go.yandex.ru? Хотим проверить состояние пауэрбанка и выставленный штраф после аренды
Не вернули средства
Response from developer
Попался разряженный пауэрбанк, а поддержка в приложении не помогает? Давайте узнаем, почему так произошло. Пожалуйста, напишите нам на почту blogs@go.yandex.ru 🙏
