Keine Info über Dauer besetzt
Keine Info in der App wenn Toiletten Dauer besetzt sind. Niemand ist drin und selbst nach 1h keine Info in der App.
Zeigt keine Toiletten mehr an
App funktioniert garnicht mehr seit Wochen … entweder die Toiletten werden als offen angezeigt aber sind dann defekt oder wie seit ein paar Tagen werden nicht einmal mehr Toiletten in überhaupt angezeigt auf der Karte… sehr schade
Ganz schlecht
Da sucht man ein öffentliches WC, wird auf diese App verwiesen und dann stimmt das überhaupt nicht!
App wird gleich wieder gelöscht.
App wird gleich wieder gelöscht.
Bezahlung/ technische Problem
Immer Probleme mit Bezahlung. Und meistens Ort Toilette funktioniert nicht.
Schlecht funktioniert
Wenn sie überhaupt eine App für die Toiletten erstellen, was ich selbst für einen Wahnsinn halte, machen sie das bequem und problemlos. Entweder gehe ich zur Toilette und danach stelle fest, das die Zahlung nicht möglich ist, oder ortet die App mich falsch und ich kann nicht die schon bezahlte Toilette öffnen!
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Toilette nicht benutzbar, Fehler bei Bezahlung
Ich wollte eine der Toiletten benutzen, wo man mittlerweile nur noch mit der App Zugang bekommt, und als ich bezahlen wollte, was es mir nicht möglich, da immer wieder ein Fehler mit Paypal aufgetreten ist
Praktisch
Sinnvoll.
Unfassbar schlechte UX – warum keine Kartenzahlung?
Ich stand heute vor einer Berliner Toilette der Wall AG und wollte wie gewohnt einfach mit Apple Pay zahlen. Doch dann die Überraschung: Kartenzahlung gibt es nicht mehr! Auf dem Display war kaum lesbar „App Berlin Toilette“ auf einem sehr dünnen schwarzen Balken zu sehen, darunter stand „PayPal“. Es gab aber keine klare Erklärung, dass man sich erst die App „App Berlin“ installieren muss – und es gab nicht einmal einen QR-Code, um direkt zur App zu gelangen. Stattdessen musste ich sie erst umständlich im App Store suchen und installieren.
Erst dann konnte ich PayPal als Zahlungsmittel auswählen, mich einloggen und bezahlen. Danach sollte ich mich plötzlich mit einem Bluetooth-Gerät verbinden – völlig unklar, warum. Ich habe das natürlich abgebrochen. Irgendwo auf dem Display stand dann noch, dass ich mein iPhone auf eine blaue Anzeige halten soll. Was genau da passieren sollte? Keine Ahnung.
Diese UX ist einfach nur eine Katastrophe. Warum gibt es keine einfache Kartenzahlung? Nicht jeder hat einen PayPal-Account oder möchte extra eine App für einen Toilettengang installieren. Das ist unnötig kompliziert und kundenunfreundlich. Bitte dringend überarbeiten!
Erst dann konnte ich PayPal als Zahlungsmittel auswählen, mich einloggen und bezahlen. Danach sollte ich mich plötzlich mit einem Bluetooth-Gerät verbinden – völlig unklar, warum. Ich habe das natürlich abgebrochen. Irgendwo auf dem Display stand dann noch, dass ich mein iPhone auf eine blaue Anzeige halten soll. Was genau da passieren sollte? Keine Ahnung.
Diese UX ist einfach nur eine Katastrophe. Warum gibt es keine einfache Kartenzahlung? Nicht jeder hat einen PayPal-Account oder möchte extra eine App für einen Toilettengang installieren. Das ist unnötig kompliziert und kundenunfreundlich. Bitte dringend überarbeiten!
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Umständlich
Mit mehr Zahlungsmöglichkeiten (PayPal, Guthaben, etc.), die auch fest hinterlegbar sind, wäre die App sicher sinnvoller. So wie es jetzt ist, also jedes Mal Visa Daten eingeben - insofern man sie dabei hat und/oder überhaupt besitzt - ist es völliger Blödsinn. Es dauert einfach viel zu lange und ist super umständlich.
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Völlig unpraktisch
Erst, wenn man eine Toilette ausgewählt hat, kann man die Kreditkarte eingeben. Das ist mehr als sinnlos. Man nutzt doch eine City Toilette nur im Notfall. Dann muss man erstmal 5 Minuten zahlungsdaten eingeben?
Usability soweit nicht vorhanden
1. Münzzahlung gehen wohl generell nicht mehr
2. Direkte kontaktlose Kartenzahlung ging nicht
3. Volle Kreditkarteninfo wohl jedes Mal erneut nötig (hinterlegte Karten in Apple Wallet werden erst nicht abgefragt)
4. Sobald dann alles eingegeben war fand die App keine Toilette an dessen Außenwand über dem Sticker das Gerät beim Versuch ruhte...
Leute!!
2. Direkte kontaktlose Kartenzahlung ging nicht
3. Volle Kreditkarteninfo wohl jedes Mal erneut nötig (hinterlegte Karten in Apple Wallet werden erst nicht abgefragt)
4. Sobald dann alles eingegeben war fand die App keine Toilette an dessen Außenwand über dem Sticker das Gerät beim Versuch ruhte...
Leute!!
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Sinnfreie App
Zahlungsmittel kann man erst bei Benutzung eingeben. Und dann nur Kreditkarte. Bis ich die Kreditkatennummer eingegeben habe, hätte man schon 10 x eine Münze eingeworffen. Zudem kein Paypal möglich. Wer sich das ausgedacht hat hat den Beruf verfehlt. Die Wall-Toiletten waren 1090 x besser!
MINUS - Zahlung nur mit Kreditkarte möglich
Daher nur 1 Stern
Ich hatte nämlich meine Kreditkarte zuhause, da ich diese ausschließlich nur für Mautstationen im Ausland verwende.
Dazu gibt es sehr viele Personen, die keine Kreditkarte besitzen.
Ich hatte nämlich meine Kreditkarte zuhause, da ich diese ausschließlich nur für Mautstationen im Ausland verwende.
Dazu gibt es sehr viele Personen, die keine Kreditkarte besitzen.
Unbrauchbar: Nur Kreditkartenzahlung möglich
Man kann mit der App nur per Kreditkarte zahlen. Das geht auch direkt an der Toilette. Bitte andere Bezahlmöglichkeiten implementieren, wie z.B. Paypal!
Bezahlen
Leider muss man ständig die Visa eingeben. Wenn man es eilig hat ist das Besch....,!!! Also 🧠 an und überarbeiten. Der Betrag wird zwei mal von der Visa abgezogen. Keine Möglichkeit sein Geld wieder zu holen.👎👎👎👎
Wenn man nur das Zahlungsmittel speichern könnte…
Die App ist super. Funktioniert auch einwandfrei. Aber auch ich würde es begrüßen, wenn man das Zahlubgsmittel speichern könnte. Oder wenigstens ein Guthaben aufladen könnte. Da würden ja schon 5€ oder so reichen. Jedes mal die Daten der Kreditkarte neu eingeben ist doch sehr mühsam. Vor allem wenn mehr als eine Person der Familie das WC nutzen möchte. Warum tut sich in der Sache nichts?
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Zahlungsmittel abspeichern
Zahlung funktioniert immer ohne Probleme.
Es wäre schön wenn man sein Zahlungsmittel auch dauerhaft abspeichern könnte damit man dieses nicht immer händisch eingeben muss.
Es wäre schön wenn man sein Zahlungsmittel auch dauerhaft abspeichern könnte damit man dieses nicht immer händisch eingeben muss.
Kostenlose Pissoirs
Hallo Wall GmbH,
es wäre toll, wenn ihr in der App auch anzeigen würdet, wo die Standorte der kostenlosen Pissoirs sind, dann gebe ich auch gerne fünf Punkte! Ich bin sehr dankbar um die kostenlosen Pissoirs, schade, dass sie nicht an jedem Standort angeboten werden.
es wäre toll, wenn ihr in der App auch anzeigen würdet, wo die Standorte der kostenlosen Pissoirs sind, dann gebe ich auch gerne fünf Punkte! Ich bin sehr dankbar um die kostenlosen Pissoirs, schade, dass sie nicht an jedem Standort angeboten werden.
Geldfresser
Wurde gerade zum dritten mal abgezockt! Hab 50cent reingeworfen, und die Tür war zu. Telefonisch seid ihr nicht erreichbar. Wie kriege ich mein Geld zurück?
Funktioniert verlässlich aber...
Die App funktioniert sehr gut. Leider ist es nicht möglich ein Zahlungsmittel zu hinterlegen erst bei Nutzung einer Toilette kann man die Kreditkarte hinterlegen.
