Not as good as website
why would I use your app if it’s worse? sorry 😕
Response from developer
Hello and thank you for your feedback. We are looking into your suggestions and hope to meet them with the next update. Kind regards Your App-Team from billiger-mietwagen.de
Ganz schlechter Kundenservice
Response from developer
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass es aufgrund einer Verspätung zu Problemen mit der Anmietung gekommen ist. Als Portalanbieter stellen wir die Angebote der Veranstalter dar und sind nicht in die Zahlungsvorgänge involviert. Ihr Ansprechpartner für eine Erstattungsanfrage ist der jeweilige Veranstalter als Vertragspartner. Wir bitten um Verständnis, wenn wir Sie daher in dieser Angelegenheit an Ihren Veranstalter verweisen müssen. Freundliche Grüße Ihr Team von billiger-mietwagen.de
Kein Support wenn mal was nicht klappt
Am Schalter von der Autovermietung wurde der Voucher aber nicht anerkannt. Alle Diskussionen haben nichts genützt. Ich musste am Ende vor Ort nochmals für das Auto voll bezahlen.
Es ist unmöglich das vorausbezahlt Geld zurückbekommen. Billiger Mietwagen sagt der Voucher war von Auto-Europe. Auto-Europe sagt, das ist Sache der örtlichen Autovermietung.
Drei Parteien zeigen aufeinander und niemand hilft. Dabei habe ich für eine Leistung bezahlt, die nicht erbracht wurde.
Vorsicht mit Vorkasse. Im schlimmsten Fall ist das Geld weg. Billiger Mietwagen hilft dann gar nicht, die sind ja nur Vermittler.
Response from developer
Wir bedauern sehr, dass Ihre Anmietung nicht wie gewohnt einwandfrei verlaufen ist. Die komplette Zahlungsabwicklung erfolgt immer durch Ihren Vertragspartner für das jeweilige Mietwagenangebot, also Ihrem Veranstalter und daher sind wir in den Zahlungsverkehr nicht involviert. Melden Sie sich gerne über unser Kontaktformular bei unserem Kundensupport. Wir versuchen den Sachverhalt kurzfristig zu klären. Viele Grüße das App-Team von billiger-mietwagen.de
Stornierung nicht mehr in App möglich
Response from developer
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Inzwischen wurde die App mehrfach aktualisiert. Bitte prüfen Sie die Funktionalität erneut, vielen Dank. Viele Grüße das App-Team von billiger-mietwagen.de
