BNP Paribas Réunion User Reviews

Name: BNP Paribas Réunion
Rating: 1 (1 reviews)

BNP Paribas Réunion

BNP Paribas

💼 Business

💰 Finance

Customer Experience

Positive experience5.0% of reviews

Neutral10.0% of reviews

Negative experience85.0% of reviews

~ Based on 20 written reviews from the US App Store.

Is BNP Paribas Réunion Safe?

Not enough ratings yet to assess BNP Paribas Réunion.

Is BNP Paribas Réunion Legit?

BNP Paribas Réunion appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for BNP Paribas Réunion is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Très décevant

Nous sommes en 2026 et il n’y a toujours aucune amélioration de l’application. On nous parle de virement instantané, mais cette fonctionnalité n’est toujours pas disponible sur l’application. Il est même impossible de faire des virements via un numéro de téléphone, alors que beaucoup de banques le proposent déjà.

Sans compter les bugs réguliers que l’on rencontre chaque année.
Qu’attend BNP Réunion pour enfin améliorer et corriger son application ?

Aurore Rit

6 months ago

Nul

Pour une bank de cette ampleur votre application bcp à améliorer
Décevant

empressAs

9 months ago

Horrible

Pire application bancaire qui puisse exister en 2025. Tout d’abord on ne voit pas les transactions en temps réel, il y a un différé de - 24 heures pour les virements. Même de ton compte à ton livret, il y a de l’attente pour faire le virement. À l’étranger avec leur double authentification, impossible de faire quoi que ce soit puisqu’on a pas accès à notre numéro de téléphone. Donc impossible de faire une réservation sur Internet, impossible de se faire un virement Ou impossible de payer en ligne. L’application a des bugs, l’affichage ne se fait pas correctement, ce n’est pas du tout intuitif. Rien que pour ça je vais quitter cette banque.

Tipatecouda

a year ago

Pire que tout

Depuis bien plus de 6 mois c’est pire qu’avant… les « menu » n’ont plus de noms, l’application a été codé avec les pieds ou par un stagiaire et n’est toujours pas mise à jour…on s’étonne après que bnp réunion soit une banque de personnes âgées …quand on voit ailleurs que les clients d’autres banques ont leur carte en dématérialisé et que nous on a même pas un menu pour naviguer dans l’application digne de ce nom…

Azha17

a year ago

Opposition carte bancaire

Je n’ai pas trouvé sur l’application

Plum974

a year ago

Apple Pay

À l’aube de 2025, il n’est toujours pas possible de mettre sa carte bancaire sur son téléphone(applepay). C’est une honte pour une banque comme la BNP. En France, les clients de la BNP peuvent utiliser cette fonctionnalité, mais pas à La Réunion. C’est incompréhensible : trois pas en avant pour le monde, quinze en arrière pour La Réunion. À et le design de l’application est à revoir !

Leabaijouxx

2 years ago

Nul !

S’il était possible , je mettrai zéro étoile . Payer des frais aussi chers pour une application inutile , qui bug , qu’on doit supprimer et à nouveau télécharger pour espérer que ça fonctionne à nouveau. Les mise à jours des paiements ne sont pas instantanées ..
bref .. je vais pas faire la liste de tous les dysfonctionnements mais il serait temps d’employer de vrais développeurs afin d’améliorer cette application.

Julpa974

2 years ago

Une application bancaire décevante et obsolète

Je suis extrêmement déçu par cette application. Elle fonctionne correctement une fois sur deux, ce qui est inacceptable pour un service bancaire. Le codage semble avoir été réalisé par un débutant, au niveau d’un étudiant de lycée, ce qui est sidérant pour une banque de l’envergure de BNP Paribas. Les interfaces sont mal pensées, avec des noms de menus simplistes comme "Menu 1", "Menu 2", "Menu 3", ce qui rend la navigation confuse. En 2024, ne pas pouvoir effectuer de virements instantanés est inconcevable pour une application bancaire. Suivre son solde en temps réel devrait être un avantage, mais même cela est retardé au point d’être inutile, tout comme l’application dans son ensemble.

Techer Matteo

2 years ago

Response from developer

Bonjour "Techer Matteo", Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Soyez assuré que nos équipes travaillent quotidiennement à l'optimisation de l’application. L'équipe BNP Paribas Réunion.

Interface à améliorer

De mon côté c'est un peu mieux, mais malheureusement comme d'autres commentaires l'on évoquer l'interface est trop "haute". Les réglages et la touche retour superposent l'heure et rend donc l'utilisation de ces boutons quasiment impossible.

Sur iPhone 14 pro.

Jerhum_charette

2 years ago

Response from developer

Bonjour Jerhum_charette, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Vous pouvez contacter notre service clients au 0800 812 812 (service et appel gratuits) afin que l'on puisse vérifier pourquoi vous ne disposez pas des options telles que le virement. L'équipe BNP Paribas Réunion.

Nul de chez nul

La nouvelle appli était censé être mieux, c’est tout aussi nul!Les boutons et options ne marchent pas!
1 fois/2 connexion impossible même
Déconnexion impossible non plus…
Du coup j’ai même été piraté avec débits frauduleux sur ma carte… c’est une catastrophe!
Impossible de faire des virements à l’étranger non plus. Quant aux services en agence , pitoyables également ! On est pas gâtés avec la BNP

clienteconsternee

2 years ago

Application trop lente

La connexion à l’application est trop lente. Rien à voir avec l’application BNPPARIBAS de métropole à laquelle on se connecte au quart de tour. J’espère que vos équipes travaillent pour améliorer ce désagrément.

Janépa

3 years ago

Response from developer

Bonjour Janépa, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Pour résoudre votre problème, nous vous recommandons de contacter votre conseiller ou de vous rendre dans votre agence. Bonne journée, L'équipe BNP Paribas Réunion

Toujours aussi nul

La BNP RÉUNION, une banque qui a juste 10 ans de retard (minimum) sur toutes les autres banques. Une nouvelle application qui soit disant va apporter des évolutions.
Et bien non. En plus impossible de se connecter depuis plusieurs jours.
Réveillez vous ! Le site internet est vide, l’application est mal faite et instable, les relevés ne sont pas dematerialisés, Impossible d’ajouter la carte à Applepay et pas de virements instantanés.
Sincèrement ça en devient pathétique

Cindy H 974

3 years ago

Response from developer

Bonjour "Cindy H 974", Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer et prenons bonne note de vos recommandations. Si besoin, les relevés dématérialisés sont disponibles sur le site Mabanque. Soyez assuré que nos équipes travaillent quotidiennement à l'optimisation de l’application. L'équipe BNP Paribas Réunion

Appli pas mal mais problème de layout

L’appli est bien, elle permet d’accéder facilement à ses comptes.
Par contre il y a un gros problème de layout. Le contenu est trop haut par rapport au bas du téléphone, on ne peut pas utiliser le menu hamburger à cause de ça. On est obligé de swiper de la droite vers la gauche pour accéder au menu.

TristanLeLidec

3 years ago

Response from developer

Bonjour "TristanLeLidec", Merci pour votre note, nous prenons en compte vos recommandations Soyez assuré que nos équipes travaillent quotidiennement à l'optimisation de l’application. L'équipe BNP Paribas Réunion

Toujours aussi nul

Chèrs développeurs, avez vous testé cette application sur votre iPhone ? Elle brigue une fois sur deux. Le bouton retour est tout en haut à côté de l’heure impossible d’appuyer dessus ? Y’a eu des améliorations mais encore beaucoup de choses à faire…

Gillou97400

3 years ago

Response from developer

Bonjour "Gillou97400", Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer et prenons bonne note de vos recommandations. Soyez assuré que nos équipes travaillent quotidiennement à l'optimisation de l’application. L'équipe BNP Paribas Réunion

Avis négatif

Normalement quand on « innove » un site ou une application c’est pour une amélioration pas pour l’inverse. Les prélèvements et virement reçus ne sont pas désignés on ne sait pas d’où cela provient. Le compte épargne des enfants liés au compte des parents ne sont pas différencier. Problème de connexion depuis une semaine sur l’application, impossible de se connecter. Franchement déçu de cette banque.

MCV974

3 years ago

Response from developer

"Bonjour "MCV974", Nous sommes désolés pour les désagréments que vous rencontrez. La personnalisation du libellé du compte est disponible sur le site et sera reprise sur l'appli prochainement. Concernant votre problème de connexion, si celui ci persiste vous pouvez prendre contact avec notre service clients au 0800 812 812 (service et appel gratuits) ou à l'adresse suivante: contactreunion@bnpparibas.com afin que l'on puisse investiguer. Bonne journée, L'équipe BNP Paribas Réunion" .

Extrêmement déçus par la qualité du service en ligne

La nouvelle application est tous aussi mauvaise voire pire que l’ancienne, l’ergonomie est tout bonnement atroce. J’hésitais déjà à changer de banque pour ces raisons. La rudimentarité et le peu d’option proposer par cette nouvelle interface ma convaincu. Nous sommes en 2023, il faut se réveiller BNP reunion…

MJD974

3 years ago

Response from developer

Bonjour MJD974, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer et prenons bonne note de vos recommandations. Soyez assuré que nos équipes travaillent quotidiennement à l'optimisation de l’application afin de vous proposer toujours plus de nouvelles fonctionnalités. L'équipe BNP Paribas Réunion.

Et d’accessibilité de l’application aux personnes déficient visuel

On n’arrive pas à saisir le code secret avec le lecteur VoiceOver, veuillez faire le nécessaire s’il vous plaît car c’est urgent.
Veuillez prendre contact avec le développeur de l’application. Mes comptes BNP Paribas national. Car cette dernière est complètement accessible. Ou contactez-moi en privé, à fin que je vous explique mes difficultés.
Merci de votre compréhension n

h kda

3 years ago

Response from developer

Bonjour h kda, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous rencontrés. Pouvez vous prendre contact avec notre service clients au 0800 812 812 (service et appel gratuits) ou à l'adresse suivante: contactreunion@bnpparibas.com afin que l'on puisse vous accompagner. Bonne journée, L'équipe BNP Paribas Réunion.

On touche le fond

Impossible de se connecter. L ancienne application fonctionne toujours mais reste figé au 15 juin alors la nouvelle ne fonctionne toujours pas. J ai jamais vu ça avec un mot de passe envoyé par courrier sans préciser qu’il y a une nouvelle application. Lorsqu’on comprend enfin qu’il faut utiliser une nouvelle application soit disant on est redirigé on ne peut se connecter avec le mot de passe communiqué par courrier. En plus l’identifiant est différent faut rajouter un 0 devant comme l appli finalement. In fine communication nulle sans mise a jour de l ancienne application mais avec une nouvelle application indisponible et les 2 cohabitent avec le même logos. Y a t il vraiment des informaticiens chez bnp paribas?

Pascontentdebnpparibas

3 years ago

Response from developer

Bonjour Pascontentdebnpparibas, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer et prenons bonne note de vos recommandations. Nos équipes travaillent quotidiennement à l'optimisation de l’application afin de vous proposer toujours plus de nouvelles fonctionnalités. Bonne journée, L'équipe BNP Paribas Réunion

Non fonctionnelle à souhaits !

Il est indécent pour une banque comme la BNP d’avoir des services aussi peu performants. Gros bug sur tous les services, application très désagréable. Statut des nouveaux bénéficiaires jamais actualisés, virement qui ne fonctionnait pas, puis qui a été fait en double (heureusement que le bénéficiaire du compte à créditer est de bonne fois pour me rendre le surplus…) mais cela est inadmissible pour un service bancaire.
Je ne me parle même pas des délais des opérations qui sont complètement obsolètes par rapport aux autres banques… comme tous vos services.

V140989

3 years ago

Response from developer

Bonjour V140989, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer et prenons bonne note de vos recommandations. Nos équipes travaillent quotidiennement à l'optimisation de l’application afin de vous proposer toujours plus de nouvelles fonctionnalités. Bonne journée, L'équipe BNP Paribas Réunion

Application iOS mais pas responsive...

On m'a vendu l'application adaptée au système iOS et je me rends compte qu'il n'est absolument pas adapté à mon écran (iPhone 14 pro).
Quasi impossible d'accéder au menu parce qu'il se trouve tout en haut à côté du niveau de batterie... donc une zone cliquable.

J'espère qu'il y aura meilleure version.

Mélanie_14

3 years ago

Response from developer

Bonjour Mélanie_14, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer et prenons bonne note de vos recommandations. Nos équipes travaillent quotidiennement à l'optimisation de l’application afin de vous proposer toujours plus de nouvelles fonctionnalités. Bonne journée, L'équipe BNP Paribas Réunion