Cata la Derniere mise a jour
27 nov 2025 toujours les memes problèmes que les précédents, personne ne vous ecoute, ce soir je constate encore que l'app b.tv ne diffuse plus certaines chaines comme codey central, je n'ai plus les replays sur tvos et a chaque fois que vous tenter une aide dans leur application celle-ci redemarre vos equipements sans vous demander votre avis creant plus de problèmes et n'en solutionnant aucun. L'app persite a me dire que mon decodeur tv n'est pas connecté a la box pourtant ça a l'air de fonctionner, par contre b.tv pas trop. Quel plaisir de raquer 36,49€/mois pour si peu d'avantages. 11 juillet 2024 l'application n'est toujours pas optimisée pour ipados, on ne peut plus consulter les mails, j'atteris sur une page recap du nombre de nouveaux emails mais impossible de cliquer sur quoi que ce soit, il y a des liens blancs sur fond blanc par dessus donc illisibles, presque invisibles et inclicables. 17 mars 2023, je passe 3 à chercher sur cette maudite app où se trouve la clé wifi, hyper compliqué à partager. Toujours pas d'app optimise pour iPadOS. Bref, nulle. 23 janvier 2021, impossible de se concecter à l'espace client depuis l'application qui devient donc inutilisable, lien pour contacter le développeur ne fonctionne pas, je retire donc encore une étoile.... Avis précédent : Dejà que l'app n'est pas super ergonomique de base, depuis la dernière mise à jour je n'ai plus acces a la messagerie mail et a la gestion de la box 👏👏👏
Show more
Response from developer
Bonjour, Nous mettons tout en oeuvre pour maintenir la qualité de notre application et nous excusons pour ce désagrément. Ecrivez-nous à appclient@bouyguestelecom.fr pour que nous puissions résoudre votre problème rapidement. L'équipe APP vous remercie de votre patience.
Bonne interface utilisateur
L'application est facile à utiliser. J'apprécie la possibilité de renommer chaque compte et les informations sont facilement accessibles.
Bouygues
Hope it will be good
Pratique et facile à utiliser
Cette application est facile à utiliser
Mode paysage
Pourquoi ne peut-on pas avoir l’appli en mode paysage
No support in English
No support in English
Pratique
Très pratique Et j espère que cela toujours accessible avec un iOS 15,8. Smartphone. Merci
Mauvais service
Entreprise très fermée envers le service client
DJILALI BOUDALI
Green beans thanks AMIN
Fonctionnement
Ma ligne semble non fonctionnelle. Message quand on appelle: ligne non attribuée??
Étant à l’étranger , je vous prie de solutionner. Merci
Étant à l’étranger , je vous prie de solutionner. Merci
Bouygues
Hope it will be good
Impossible d’obtenir assistance
Service seulement sur appli et par message avec un robot qui ne comprend rien
An absolute disgrace
I have to make my first connection but there is a bug, when I fill all the boxes i cannot click on “confirmer” then I ask for help and their IA is absolutely rubbish and doesn’t help at all, im stuck like this since days
Très bonne app
Application extrêmement importante et bien faite. Me permet de gérer mes deux lignes très simplement !
Shared my private information
Untrustworthy company that is not secure and now I deal w daily spam calls. Ironically had a spam call and message on heels of their “birthday message”. F off for wasting my time of my life deleting and blocking deleting and blocking.
Response from developer
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre remontée. Cela semble concerner le service clients aussi nous vous invitons à les contacter directement via notre application depuis Compte soit via Messenger. Ils vous apporteront assistance au plus vite. Merci de votre compréhension et bonne journée, L’équipe App
Bouygues : la pire des applications
This app is not reliable at all. It malfunctions every day, several times a day, for hours. From so called “server problems” –impeding calls and data consumption access– to total unavailability of the app. Bouygues is making fun of its clients with this phoney app, which does not deliver the promised services. It is a blatant insult to Bouygues’ clients.
———————————————————
Cette application de Bouygues n’est pas du tout fiable. Elle dysfonctionne tous les jours, plusieurs fois par jour. Cela va du soi disant “problème de serveur”, empêchant la consultation de la consommation téléphonique et données, à l’impossibilité de se connecter tout simplement à l’application. Bouygues se moque de ses clients avec cette application qui n’est pas du tout à la hauteur du service promis. Une insulte à l’intelligence des clients de Bouygues.
———————————————————
Cette application de Bouygues n’est pas du tout fiable. Elle dysfonctionne tous les jours, plusieurs fois par jour. Cela va du soi disant “problème de serveur”, empêchant la consultation de la consommation téléphonique et données, à l’impossibilité de se connecter tout simplement à l’application. Bouygues se moque de ses clients avec cette application qui n’est pas du tout à la hauteur du service promis. Une insulte à l’intelligence des clients de Bouygues.
Show more
Fonctionnement
Ma ligne semble non fonctionnelle. Message quand on appelle: ligne non attribuée??
Étant à l’étranger , je vous prie de solutionner. Merci
Étant à l’étranger , je vous prie de solutionner. Merci
Besoin d’aides
J’ai acheté le eSIM à l’aéroport Orly et je n’arrive pas à me connecter à l’espace d’application mobile pour gérer mon compte
Tout essaie de me connecter échue et impossible de recevoir code confirmation via sms
Tout essaie de me connecter échue et impossible de recevoir code confirmation via sms
Pas intuitive
Difficile de trouver les différents paramètres, notamment de contrôle parental
Good very good
I am using the service long 8 years.Top class operator from my honest experience.
