Pra que ter um aplicativo se ele não serve pra nada??
Não funciona. Não aprovam meu requerimento no site e nem respondem no atendimento do aplicativo quando procuro saber o motivo.
Erro na recuperação de senha
Não chega o e-mail de recuperação de senha, mesmo confirmado através do cpf qual era o e-mail cadastrado
Já passei inúmeras situações desagradáveis por conta do aplicativo
A recarga no aplicativo me fez passar por muitas situações que poderiam ter sido evitadas. Por exemplo, recarregar o cartão, ter saldo apontado no app e na hora de passar no ônibus acusar saldo insuficiente. Além disso, também já aconteceu do pix ser enviado da minha conta e o valor demorar alguns dias para aparecer no aplicativo, o que me complicou para usar o cartão e o dinheiro que eu já havia usado para pagar.
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Recarga com pix
NÃO EXISTE COLOCAR RECARGA COM PIX 14HRS E QUANDO EU PEGO O ÔNIBUS 22H DA “SALDO INSUFICIENTE” péssimo, melhorem!!
Instabilidade para entrar no aplicativo
Aplicativo horrível, a gente tenta logar com a senha e não vai, tentamos redefinir e não chega no e-mail, conferimos senha e email várias vezes e não entra. Péssimo.
Horrível
Não funciona e não aceita nenhuma das senhas de redefinição .. fracasso dos desenvolvedores
Não funciona no iOS
Aplicativo não funciona no iOS, impossível a utilização.
Entra mas não se faz nada um app morto!
Entra mas não se faz nada um app morto!
Nada funcional
Se até agora junho de 2026 não funcionou direito, imagina depois de tantas notícias sobre o BRB.
App não deixa acessar
Não conseguia vizualizações o saldo, sai do app e tentei entrar novamente e não está deixando acessar, achava o app até legal mas de um tempo pra cá tá impossível. E já liguei no número indicado é o problema não foi resolvido. Não se consegue ver o extrato de viagens e nem o saldo disponível, nem sei porque esse aplicativo ainda existe.
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Sistema de recarga lixo
Sistema falho, causador de constrangimento quando realizamos recarga via PIX e demora ate dias pra esse saldo atualizar no cartão
App não atualiza o saldo de forma coerente
Achei muito falho do sistema, se é saldo é dinheiro, tem que se atualizar automaticamente!!! Nossa fim de rota de ônibus!! Simplesmente consulto meu saldo tá um valor, na tela de início totalmente diferente!
Um lixo
O app nao me deixa CADASTRAR
INUTEIS
INUTEIS
Não entra na conta
Horrível, precisa recarregar e não consegue sequer entrar na conta porque dá erro
Suporte péssimo
Aplicativo muito ruim, estou há meses tentando alterar meu email e senha eu não consigo, fico usando o cartão só quando vou ao metrô porque é impossível conseguir recarregar
BRB
O app não funciona não consigo efetuar recarga aparece a mensagem “as atualizações de saldo e extrato só ocorrem após o encerramento do turno de cada transporte”
-1
O app não funciona como deveria, tentei entrar na conta do meu passe estudantil e o app disse que meu CPF não estava cadastrado, então tentei cadastrar novamente e o app disse que o CPF já estava cadastrado. Tentei entrar em contato com um atendente e simplesmente a mensagem automática só ficou dizendo a mesma coisa ao invés de realmente me direcionar á algum atendente.
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Não funciona
Coloca o valor no cartão pelo app na hora de usar fala que não tem saldo. horrível, não funciona.
Inutilizável
JSON estourando na tela, validações com erro, termo de privacidade gerado por gerador, cadastro com problemas. App totalmente fora do padrão e mal desenvolvido.
BRB não faz nada bem feito
Você recarrega e não entra na conta na hora, mesmo por PIX. Esse banco consegue ser ruim como banco, como app de mobilidade, como tudo!
Não da baixa no valor
Recarreguei 40 reais dia 04/02/26 e até hoje não debitou para poder usar. No app consta ultima atualização de extrato em 17/09/25. Um absurdo tentar usar esse app e ficar na rua sem transporte
