アプリもバッテリーも不安定
リングのバッテリー持ちは当初は5日ほど持っていたが、突然2時間程度でバッテリーが切れたり、今も2日間は持たない。
ヘルプで案内される、初期化や測定モードの変更を試しても効果なし。
ファームウェアのアップデートが一度も出て無いのを見るとプロモーションだけ注力して製品改善をする気はないのかなと思ってしまう。
Response from developer
こんにちは、b.ringカスタマーサポートでございます。 b.ringをご利用いただきありがとうございます。ご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。お問い合わせメニュー等の接続エラーにつきましては、現在修正が完了しております。また、ファームウェア更新につきましては、安定した動作を維持するため慎重に対応を行なっており、まずはアプリのアップデートを通じて優先的に改善に努めております。なお、バッテリー消耗の件につきましては詳しい状況を確認のうえ個別に対応させていただきたく存じます。お手数ですが、アプリ内の「マイページ ＞ お問い合わせ ＞ 送信して問い合わせ」より、診断データを添付してご連絡いただけますと幸いです。
急に使えなくなった
ランキング、ファームウェアのアップデート、問い合わせ等、インターネットに接続されていません、とでて何もできない。
Response from developer
こんにちは、b.ringカスタマーサポートでございます。b.ringをご利用いただきありがとうございます。この度はシステムの不具合によりご不便をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。現在、システムの復旧作業が完了し、正常にご利用いただける状態となっております。万が一、引き続き問題が発生する場合は、お手数ですが、アプリ内の「マイページ ＞ お問い合わせ ＞ 送信して問い合わせ」より、診断データを添付してご連絡いただけますと幸いです。 b.ringカスタマーサポート
이메일 오류
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안녕하세요, b.ring 고객센터입니다. b.ring을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 기능 이용에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 현재 서비스는 정상화 되었습니다.더욱 안정적인 서비스 제공을 할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. b.ring 고객센터 드림
이 기능은 인터넷 연결이 되어야
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アプリが最低
食事ログをつけようとしてもアプリでログインができないと撥ね付けられる
睡眠ログが残っておらず、
ファームウェアアップデートをしようとしても、
インターネット接続時のみ使用可能、とかふざけた通知が出る
リング云々以前にアプリが最低で使っててストレス
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こんにちは、b.ringカスタマーサポートでございます。b.ringをご利用いただきありがとうございます。この度はシステムの不具合によりご不便をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。現在、システムの復旧作業が完了し、正常にご利用いただける状態となっております。万が一、引き続き問題が発生する場合は、お手数ですが、アプリ内の「マイページ ＞ お問い合わせ ＞ 送信して問い合わせ」より、診断データを添付してご連絡いただけますと幸いです。 b.ringカスタマーサポート
