Notificações
Gostaria de receber apenas notificações de transações.
Hoje mesmo recebi uma notificação sobre um produto de outro App do BTG que eu nunca obtive, o BTG Pactual Trader.
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Olá, Andre Braga. Agradecemos por compartilhar sua experiência e seu feedback. Sua opinião é importante para avaliarmos a experiência dos nossos usuários. Seguimos atentos ao controle de notificações e trabalhando para evoluir continuamente a plataforma e seus recursos.
Notificações
Gostaria de receber apenas notificações de transações.
Simplista demais
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Olá, Nonexistent9! Agradecemos pela sua mensagem. Sua opinião é muito importante para nós e estamos comprometidos em aprimorar a experiência dos nossos usuários.
ASF
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Olá, Asf1975! Agradecemos imensamente pelo seu elogio! É gratificante saber que sua experiência com nossa plataforma tem sido tão positiva, refletindo profissionalismo e eficiência. Seu reconhecimento é um grande motivador para toda a nossa equipe! Estamos sempre comprometidos em oferecer a melhor experiência possível.
Nao testaram
Péssimo
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Olá, Thaísa! Agradecemos pela sua mensagem. Estamos à disposição para entender sua necessidade e oferecer suporte. Entre em contato através dos nossos canais oficiais de atendimento: Chat do app BTG Investimentos, e-mail: atendimentoinvestimentos@btgpactual.com ou pelo telefone 4007-2511.
App não reconhece a senha
Facilidade ao investir.
Melhor do que outras corretoras ao qual eu mesmo possuo conta e faço operações nelas.
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Olá, Marcus! Agradecemos a sua mensagem. Sua satisfação é muito importante para nós e reforça nosso compromisso em oferecer uma boa experiência. Obrigado.
Erro ao criar conta
Agora dá pra avaliar o app
Preenchi uma pesquisa na semana passada reclamando disso novamente, BTG obrigado por mostrar que essas pesquisas realmente vale de algo para a empresa.
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Olá, Rafa! Agradecemos seu feedback sobre o nosso aplicativo. Nos empenhamos em oferecer a melhor experiência aos nossos usuários. É ótimo saber que você está contente com as novas funcionalidades. Se precisar, entre em contato pelos nossos canais oficiais: Chat do app BTG Investimentos, e-mail: atendimentoinvestimentos@btgpactual.com ou telefone: 4007-2511.
Porcaria de App(elefante branco)
Muito ruim, muito grande, muito lento.
Impossível de enviar email p o banco.
Pior que isso nao tem
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Olá! Agradecemos em nos reportar o ocorrido. Pedimos que entre em contato através do nosso atendimento para resolvermos essas questões: - Telefones: 4007-2511 (regiões metropolitanas) ou 0800-001-2511 (outras localidades), opção 2. - E-mail: atendimentoinvestimentos@btgpactual.com - Chat no aplicativo BTG Investimentos (Android e iOS).
App não está funcionando corretamente
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Olá! Lamentamos os problemas que você está enfrentando com o aplicativo. Para ajudar, utilize as opções de suporte disponíveis no chat do app ou entre em contato pelos telefones 4007-2511 ou 0800-001-2511, opção 2, ou pelo e-mail atendimentoinvestimentos@btgpactual.com. Sua opinião é importante para nós!
Não abre no iOS 26
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Olá, Mateus! Sugerimos que você entre em contato com nossa equipe de suporte pelos canais oficiais: Chat do app BTG Investimentos, e-mail: atendimentoinvestimentos@btgpactual.com ou telefone: 4007-2511, para podermos ajudar com essa questão. Estamos à disposição para ajudar!
Ótimo
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Olá! Agradecemos pelo seu feedback referente ao nosso aplicativo. Buscamos sempre entregar a melhor experiência aos nossos clientes. Se precisar de ajuda, entre em contato através dos nossos canais oficiais de atendimento: Chat do app BTG Investimentos, e-mail: atendimentoinvestimentos@btgpactual.com ou pelo telefone: 4007-2511. Ficamos à disposição!
Erro ao criar conta
Pessimo banco sem supporte
O atendimento é lento, desorganizado e despreparado. Se você está pensando em confiar seu dinheiro aqui, pense duas vezes. Não recomendo pra ninguém. Ainda estou aguardando um novo assessor e a resolução dos problemas causados por essa negligência absurda.
Se houvesse como dar 0 estrelas, eu daria.
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Olá, Michel! Lamentamos a experiência negativa. Entre em contato conosco pelos seguintes meios para resolver essas questões: - Telefones: 4007-2511 (regiões metropolitanas) ou 0800-001-2511 (outras localidades), opção 2. - E-mail: atendimentoinvestimentos@btgpactual.com - Chat no aplicativo BTG Investimentos.
Péssima decisão de usabilidade
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Olá, Nelio! Sua opinião será considerada para melhorias. Para assistência, entre em contato pelo telefone 4007-2511 ou 0800-001-2511, opção 2, e-mail atendimentoinvestimentos@btgpactual.com ou pelo chat no aplicativo.
Perda de tempo
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Olá, Marcus! Lamentamos sua experiência ao tentar abrir a conta CDE. Estamos à disposição para ouvir suas preocupações e te ajudar pelos telefones 4007-2511 ou 0800-001-2511, opção 2, pelo e-mail atendimentoinvestimentos@btgpactual.com ou pelo chat no app BTG Investimentos.
