Pior UX do mundo!! (cliente desde 2019)
Cara Dona XP,
Sério, seu UX/UI é muito ruim!!! Poxa cara, sou cliente de vocês desde de 2019. Tenho muitos amigos que trabalham aí, ou os que tem o sonho de ir pra XP, mas a interface do app de vocês é MUITO RUIM!!!
Sou cliente desde 2019… de lá pra cá o app até mudou pra melhor, mas estarei oficialmente excluindo a minha conta pois o que mais de estressa é ter que fazer TED (sim, TED, uma parada de 1900 e bolinha) da minha conta principal, pra conta de investimento, pra só depois eu investir.
E digo mais: vocês faturam BILHÕES, e não tem a CAPACIDADE de contratar um UX bom pra refazer esse aplicativo ruim!!
Adeus. Nunca mais serei cliente.
Dica: se inspirem no UI do banco inglês ‘Monzo’.
Sério, seu UX/UI é muito ruim!!! Poxa cara, sou cliente de vocês desde de 2019. Tenho muitos amigos que trabalham aí, ou os que tem o sonho de ir pra XP, mas a interface do app de vocês é MUITO RUIM!!!
Sou cliente desde 2019… de lá pra cá o app até mudou pra melhor, mas estarei oficialmente excluindo a minha conta pois o que mais de estressa é ter que fazer TED (sim, TED, uma parada de 1900 e bolinha) da minha conta principal, pra conta de investimento, pra só depois eu investir.
E digo mais: vocês faturam BILHÕES, e não tem a CAPACIDADE de contratar um UX bom pra refazer esse aplicativo ruim!!
Adeus. Nunca mais serei cliente.
Dica: se inspirem no UI do banco inglês ‘Monzo’.
Show more
Excelente até você precisar resolver um problema
Raramente deixo avaliações negativas, mas a experiência com o aplicativo da XP merece registro. O sistema de atendimento é confuso, o chat não funciona adequadamente, o aplicativo desloga durante o processo e os protocolos ficam inacessíveis. O cliente recebe instruções para utilizar funcionalidades que simplesmente não existem na interface.
Para o porte da XP Investimentos, é surpreendente encontrar uma experiência digital tão mal executada. O problema não é apenas um erro pontual, mas a incapacidade da plataforma de permitir que o usuário conclua uma solicitação básica de suporte. A sensação é de estar preso em um labirinto de telas e mensagens automáticas sem qualquer solução real.
Uma experiência frustrante, desgastante e incompatível com o nível de excelência que a XP promete entregar.
Para o porte da XP Investimentos, é surpreendente encontrar uma experiência digital tão mal executada. O problema não é apenas um erro pontual, mas a incapacidade da plataforma de permitir que o usuário conclua uma solicitação básica de suporte. A sensação é de estar preso em um labirinto de telas e mensagens automáticas sem qualquer solução real.
Uma experiência frustrante, desgastante e incompatível com o nível de excelência que a XP promete entregar.
Show more
App bom
O app é bom mas tem conflito de interesse da empresa com clientes.
Pessimo
Mandei vários feedbacks, todos ignorados!
Assessor não para um segundo
O Aplicativo é ótimo. Porém o assessor da XP não dá um segundo pra respirar. Não pode ver um real na conta que já vem enfiando COE e produtos “exclusivos”. E não dá pra desabilitar isso de jeito nenhum.
