플랜 구매 했는데 재생이 안되는데요
app stuck on loading
Response from developer
This is BUMP Customer Support. We sincerely apologize for the inconvenience this has caused you. To help us look into the details, we kindly ask that you search for the relevant topic in the "FAQ" section of "My Page" or the **BUMP Help Center**, and then contact us using the appropriate form. We will review the information you provide and proceed accordingly. Thank you for your continued support of BUMP.
17000원 월결제 했는데 왜 25000원 결제가 되나요?
Response from developer
BUMP 고객 지원입니다. 이번에는 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 자세한 내용을 확인하겠습니다. 수고스럽지만, '내 페이지'의 '자주 묻는 질문' 에서 검색 후 해당 양식에서 연락을 부탁드립니다. 받은 내용을 바탕으로 확인·대응을 진행시켜 가겠습니다. 계속 BUMP를 잘 부탁드립니다.
おかしいでしょ笑
1話1.2分の動画を1日3本見ることができる。
ただし広告を見たら。
その広告の酷いこと。1広告につき5分以上の広告😅
さっき測ってみたら5分43秒だった。
トータル五分くらいの動画を見るのに広告に15分（笑）
バカにしている。
しかもこのアプリの広告では広告を見れば全話見れるみたいな謳い文句のくせに、1番最後の盛り上がりは完全有料。
詐欺だ。
しかもレビューを見ていると自分たちの都合のいいレビューだけ返事して都合の悪いレビューは完全無視。
企業理念を見てみたい。
Response from developer
BUMPカスタマーサポートでございます。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 いただきましたご感想につきましては、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 引き続き、より良いサービスをお届けできるよう努めてまいりますので、今後ともBUMPをどうぞよろしくお願い申し上げます。
[ 무료로 시청 & 광고 시청 ] 채워졌는데도 누르면 코인으로 시청하기만 되고, 무료 시청이 안돼요.
Response from developer
BUMP 고객 지원입니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 자세한 내용은 확인해 주셔서 죄송합니다. '내 페이지'의 '자주 묻는 질문' 또는 **BUMP 도움말 센터**에서 검색 후 해당 양식에서 연락을 부탁드립니다. 그냥
Don’t download it!!
Response from developer
This is BUMP Customer Support. We sincerely apologize for the inconvenience this has caused. To help us investigate further, we kindly ask that you please search for the relevant information in "Frequently Asked Questions" on your "My Page" or in the **BUMP Help Center** and contact us through the appropriate form. We will proceed with investigation and resolution based on the information you provide. Thank you for your continued support of BUMP.
他より酷い
一話2分ほどで開放するには97コイン。
1日待てば1話開放、広告を見て解放は3回。
そして、最初は頑張れば無料で見れるが最後の4話位はコインでしか見れない。
つまり無料で見るのはほぼ不可能。
他のアプリに比べて無料で観るのは難しい。
ちなみに有料プランは、最初の1回(1週間か一か月)だけ半額のようだが、間違えて継続しようもんなら値段は倍になるので気をつけたほうがいい。
無料コインや有料プランの最初だけ半額を見てもとても詐欺的なアプリだなと思った。
Response from developer
BUMPカスタマーサポートでございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
도쿄신데렐라 없어요
Response from developer
BUMP 고객 지원입니다. 소중한 의견에 감사드립니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 또, 앱내의 전달 작품에 대해서 기대에 부응하지 않고, 진심으로 사과 말씀드립니다. 현재, 취급 작품수에는 한계가 있습니다만, 향후 더욱 충실한 컨텐츠를 제공할 수 있도록, 작품 라인 업을 순차 확충해 나갈 예정입니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 계속해서 애용해 주시면 감사하겠습니다. 앞으로도 BUMP를 부탁드립니다.
最悪なアプリ、騙されないで
これって電通の子会社？
最悪
下記のメール返信
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
GF Rewardsお問い合わせ窓口です。
お問い合わせいただきました『グルメ・ジャーニー』に関しまして、
広告経由にてアプリインストールの履歴が確認できずコイン付与対象外となっております。
ご期待にそえない回答となりましたこと、誠に申し訳ございません。
お問い合わせフォーム上で選択いただいたクリックに紐づく成果を確認させていただいておりますので、複数回クリックされている場合はお手数ですが他のクリックでお問い合せをお願いいたします。
どういう意味だか全く理解不能。言われた通りにBUMPのアプリ内からインストールしてトラッキングもオンにしてるのに。時間返せって感じ。
Response from developer
BUMPカスタマーサポートでございます。 このたびはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 詳細を確認させていただきたく、お手数ではございますが、 「マイページ」の「よくある質問」または**BUMPヘルプセンター** にて検索のうえ、該当のフォームからご連絡をお願いいたします。 いただいた内容をもとに、確認・対応を進めてまいります。 引き続きBUMPをよろしくお願い申し上げます。
面白いけど、
コインを貯めて動画を見れるようにもできるけど、なかなかコインが集まらない。
1日に五回CM見てコインを貯めるシステムあるけど、ゴミすぎる。動画一個にもらえるコインは、2枚だけ。最後の５回目の広告見たら、最大500枚貰えるとかいてあるけど、いまだに貰ったことない。詐欺レベル。
あと、バグが多い。すぐにフリーズする。音だけ流れて画面は、読み込み中になることがあった。
動画を倍速に出来るようになってるけど、速度が変わらない。
動画は、面白いのに、アプリの仕様が評価を下げてる。残念だった。
Response from developer
BUMPカスタマーサポートでございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の作品作りやサービス改善の参考とさせていただきます。 また、様々な端末・環境でも快適に視聴できるように改善も進めてまいります。 他にもご意見、不具合、ご不明点などございましたらご教示頂けますと幸いです。 今後ともBUMPをどうぞよろしくお願いいたします。
SCAM!!!! DON’T DOWNLOAD!!!!
Response from developer
This is BUMP Customer Support. We sincerely apologize for any inconvenience caused. We were experiencing a temporary glitch that made it difficult to use the app. The issue has now been resolved and you can use the app as normal. We apologize for the inconvenience, but we would appreciate it if you could try restarting the app and checking again. We will continue to work on improvements to ensure a smooth and enjoyable experience, so we appreciate your continued support.
코인을 이미 결제 했는데, 충전이 안 되어 있고, 결제내역에도 기록이 안 남아 있어요
Response from developer
BUMP 고객 지원입니다. 이번에는 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 자세한 내용을 확인하겠습니다. 수고스럽지만, '내 페이지'의 'FAQ' 또는 **BUMP 도움말 센터** 에서 검색 후 해당 양식에서 연락을 부탁드립니다. 받은 내용을 바탕으로 확인·대응을 진행시켜 가겠습니다. 계속 BUMP를 잘 부탁드립니다.
SCAM!!!!! DO NOT DOWNLOAD!!!
Response from developer
This is BUMP Customer Support. We sincerely apologize for not meeting your expectations. We apologize for any inconvenience caused by the confusing information regarding viewing restrictions and charges. We take your feedback seriously and will use it to improve our display methods and service content in the future. Thank you for your valuable feedback.
広告が閉じない
また、「CMで無料」を利用した場合にはゲームのCMが表示されるが、CMが終了しても自動的に本編に切り替わるわけでも×(閉じる)ボタンが出るわけでもなくて、>>ボタンを押した後ゲームの感想に回答して初めて本編が再生されるというわかりにくい作りになっている。
Response from developer
BUMPカスタマーサポートでございます。 貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。 今後のサービス改善に向け、参考にさせていただきます。 様々な端末・環境でも快適に視聴できるように改善を進めてまいります。 他にもご意見、不具合、ご不明点などございましたらご教示頂けますと幸いです。 今後ともBUMPをどうぞよろしくお願いいたします。 今後ともBUMPをどうぞよろしくお願いいたします。
the reason they get only 2 stars
Response from developer
This is BUMP Customer Support. Thank you very much for your valuable feedback. We will use your feedback to improve our service in the future. We will continue to strive to provide you with a better service, so we hope you will continue to support BUMP.
WILL KEEP CHARGING YOU
Response from developer
This is BUMP Customer Support. We sincerely apologize for any inconvenience caused. We would like to confirm the details. We apologize for the inconvenience, but could you please contact us using the "Contact Us" form within the app? We will check the situation based on the information you provide and proceed with the appropriate response. We apologize for any inconvenience caused, and we appreciate your cooperation.
기다리면 무료가 정상작동을 안 해요
예를 들면 제가 18화까지 봤는데 기존 무료로 공개된 화가 4화라면 19화부터 기다리면 무료로 볼 수 있는 게 아니라 5화부터 기다리면 무료로 봐야하는 상황입니다 이렇게 되면 기다리면 무료가 무슨 소용인지 싶습니다..ㅜㅜ
Response from developer
BUMP 고객 지원입니다. 소중한 의견을 주셔서 감사합니다. 「기다리면 무료」의 대상 에피소드에 대해서는 작품에 따라 다릅니다. 모든 에피소드가 적용되지 않을 수 있습니다. 제출해 주신 상세한 의견은, 향후의 기능 개선의 참고로서 개발 팀에 공유하겠습니다. 소중한 의견에 감사드립니다. 계속해서, 보다 쾌적하게 이용하실 수 있도록 노력해 가기 때문에, 앞으로도 BUMP를 잘 부탁드립니다.
탈퇴신청
모르겠네요..ㅠㅠ 확인 부탁드려요
송신 눌렀는데도 짐깐 로딩됐다가
똑같은 화면이라..;;
Response from developer
BUMP 고객지원팀입니다. 이용 중 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 탈퇴 절차가 제대로 완료되었는지 걱정된다고 말씀 주셨는데요, 확인해 드리기 위해 번거로우시겠지만 앱 내 「문의하기」를 통해 다시 한 번 연락 부탁드립니다. 확인 후 가능한 한 신속히 안내드리겠습니다. 감사합니다.
Subscription
Response from developer
This is BUMP Customer Support. Thank you very much for your valuable feedback. We will use your comments as a reference for future service improvements. We will continue to strive to provide even better service, so we appreciate your continued support of BUMP.
