cambio CarSharing User Reviews

Name: cambio CarSharing
Rating: 3.5 (20 reviews)

cambio CarSharing

cambio Mobilitätsservice

✈️ Travel

🗺️ Navigation

Customer Experience

Positive experience66.7% of reviews

Neutral10.0% of reviews

Negative experience23.3% of reviews

~ Based on 30 written reviews from the US App Store.

Is cambio CarSharing Safe?

Not enough ratings yet to assess cambio CarSharing.

Is cambio CarSharing Legit?

cambio CarSharing appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for cambio CarSharing is 73/100.

Based on 73 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Guter Dienst schlechte App

Car-sharing ist der Hammer, klasse Autos und top Preise. Die App ist aber aus einer Zeit in der gefühlt noch mit Abakus gerechnet wurde. Hier meine zwei Hauptkritikpunkte: 1) Völlig unintuitiv wie man zwischen Buchungsansichten wechseln kann weil es drei oder vier verschiedene Optionen gibt zu buchen. Man kann nirgendwo übersichtlich sehen welche Autos wann und wo verfügbar sind. Wenn man während einer Buchung einmal auf „zurück“ klickt ist man häufig wieder ganz am Anfang und muss alles neu eingeben.

2) Man bekommt nach der Nutzung teilweise die Rechnung für die Fahrt erst einen Monat später, möchte man diese mit Freunden verrechnen muss man sich also immer irgendwo vermerken wann Cambio wohl so weit ist. Die Rechnung wird außerdem nur in einer Subkategorie irgendwo in den Tiefen des Profils als PDF zum Download angeboten.

Kra81993!

3 months ago

Response from developer

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und lassen sie in die Weiterentwicklung unserer App einfließen.

Extrem gut und schnell zu bedienen!

Auch wenn das Interface Design ein bisschen in die Jahre gekommen aussieht: mit der App kann man wirklich innerhalb von 30 Sekunden ein Auto buchen. Ungeschlagen!

Elastique.

4 months ago

Response from developer

Danke für die 5 Sterne und Ihr Vertrauen! Das treibt uns an, noch besser zu werden. 🧡

If there’s a station near you, it’s the best

Just easy to use. Very inexpensive. No weird rules. Passengers can drive the car. You can travel within Europe. 100%

Oh. Also the app is mediocre. But it’s good enough. Customer support is easy to reach if anything goes wrong.

Mike Glass

6 months ago

Response from developer

Thanks for your review, it's very much appreciated. We are working very hard to improve our app so it's more than just "good enough". New features are underway.

Bisher ganz brauchbar

Ich nutze Cambio jetzt gut zwei Jahre. Bisher hat immer alles super verlässlich geklappt. Aber nahezu alle Buchungen in 2026 waren mit Problemen behaftet, bis hin zum Totalausfall. Natürlich ist mir klar, das es technische Probleme oder Unfälle geben kann und es daher mal zu einer Umbuchung kommen kann, aber die Häufigkeit mit der das derzeit vorkommt, lassen mich wieder über ein eigenes Auto nachdenken. Die 15€ Entschädigung sind zwar nett, aber die Probleme die eine kurzfristige Absage mit sich bringt sind so herausfordernd, das am Ende ein negatives Gefühl zurück bleibt und das Vertrauen in die Zuverlässigkeit des Angebotes stark angekratzt ist. Bei wichtigen Terminen überlege ich mir in Zukunft zweimal ob ich mir das nochmal antun möchte. Sehr Schade eigentlich, weil ich tatsächlich das eigene Auto abgeschafft hatte.

AceAtack

6 months ago

Response from developer

Danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, gezielt auf die Wünsche unserer Kund*innen einzugehen. 🧡

Nice service, terrible app

The app has very poor ux. Would be too much to list all the issues. Would recommend hiring a top UX designer to redesign it

YaMeDa

a year ago

App okay aber Autos top!

Hallo zusammen, ich bin euch so dankbar für das tolle Fahrerlebnis. Ich hätte mir niemals ein Auto direkt aufeinmal leisten können, da ich noch studiere und so kann ich dennoch Auto fahren und üben. Da ich ohne meine Eltern lebe und weit weg von der Heimat ist das für mich die einzige Möglichkeit. Das einzige was mich stört ist die App. Mir war bei der Buchung nicht bewusst, welches Auto ich erhalte und ob es ein Navi hat, Berganfahrhilfe, bluetooth. Die Autos sind top ausgestattet und das sollte meiner Meinung nach in der App stehen. Ansonsten sieht die App etwas altmodisch aus. Schade ist auch, dass man keine One Way Fahrten machen kann, wie bei Miles. Außerdem werden mir meine Kosten nicht direkt angezeigt. Daher einen Stern abzug.

Joe2019203

2 years ago

Response from developer

Vielen Dank für dein tolles Lob!

Gute App

Gut und übersichtlich. Funktioniert einwandfrei

bballbube

2 years ago

Response from developer

Ihr Lob spornt uns an!

Übersichtlich und Benutzerfreundlich

Passt einfach

n00key

2 years ago

Response from developer

Danke für die tolle Bewertung!

Finding a station

To set up as preferred is nearly impossible on this app. You have to know the name and it is not even written on the place itself when you go there.

CGWShe

2 years ago

Can’t make reservation (edited)

The cambio car sharing service is very good, but I can’t make reservations using the app. It closes every time I select an available car.

Edit: newer versions of the app had the issue fixed, and I can use it again. The app could use some nicer UI, but it’s already quite handy.

filipesmg

2 years ago

Response from developer

Thanks for your positivity, if you have any problem to use the app, please call our customer service, or mail them, for Vlaanderen to vlaanderen@cambio.be, for Brussels, Brussels@cambio.be.

Hervorragendes Produkt

Diese App erfüllt ihren Zweck, ist zuverlässig und beides gehen Bedienungsfreundlich. Sätze empfehlen.

Das cambio Konzept und die Umsetzung sind in meinen Augen tadellos.

HorstSL

3 years ago

Response from developer

Danke für diese tolle Bewertung!

App needs to be more user friendly - badly

Just had a horrible first experience with Cambio. While the concept is great and car worked really well, I had a heck of a time getting setting the time (you’ve got to pull up the screen to change the reservation time - not at all obvious).
And then at the return I couldn’t figure out how the key locks into the handheld device - hint: the fob portion in the key ring slips in the back holder). Btw - the QR codes to watch informational videos were bad. Ugh.
Also, I couldn’t lock the door. Apparently, there is supposed to be a LOCK CAR option with the reservation. It’s on the app’s German version, but not on the English. I had to call cambio and have them lock it remotely.
A very bad experience. Am fearful of using cambio again. Let’s see how it goes for this American in Germany tomorrow.

sue Baltimore

3 years ago

Response from developer

We are sorry you had such an horrible experience. Hope it goes better in the future!

Schnell, intuitiv, übersichtlich

Als Cambio-Ultra nutze ich die App schon seit Jahren. Perfekt. Schnell, ohne Schischi, gut aufgebaut und nicht zu komplex.

Oli Schetti

3 years ago

Response from developer

Ihr Lob freut uns sehr. Danke!

Gute Basisfunktionen mit deutlich Luft nach oben

Die App an sich funktioniert übersichtlich, das Buchen und Zeit-Nachbuchen ist einfach. So weit so gut. Diverse Punkte könnten aber verbessert / modernisiert werden: (1) Wenn man seine Suchangaben für ein Auto macht, dann z.B. parallel Google Maps aufmacht, um zu schauen, wie lang die geplante Strecke ist und zurück in die App wechselt, sind alle Abgaben wieder gelöscht und man muss alles neu eingeben. (2) Man kann nicht sofort pro Fahrt zahlen sondern nur auf Rechnungsbasis. Es gibt aber ein festes Limit, wieviel man buchen kann, bis die nächste Rechnung erstellt ist. Um mehr zu buchen, muss man sich theoretisch ein Guthaben aufladen. Die Option funktioniert aber leider nicht, es erscheint eine Fehlermeldung. Sprich: man ist blockiert, bis die nächste Rechnung abgebucht wird. (3) Die genauen Kosten für eine Fahrt werden teilweise erst mehrere Tage später angezeigt - unpraktisch, wenn man z.B. Leute mitnimmt, die was zur Fahrt dazugeben wollen oder man die Kosten irgendwo eintragen / angeben möchte und immer wieder daran denken muss, zu checken, ob der Betrag schon angezeigt wird. Von daher: Basisfunktionen sind gegeben und funktionieren gut, aber man muss sich mit einigen unpraktischen Dingen arrangieren.

xabeeena

4 years ago

Response from developer

Danke für die konstruktive Anregung!

Einfach und unkompliziert

Funktioniert alles super! Cambio braucht dringend eine zusätzliche Werbekampagne. Sehr freundliches Unternehmen: jederzeit telefonischer Kontakt möglich, Stornierung 24 Std eher kostet nichts, Autos können auch für eine ganze Woche (Urlaub auch Ausland genutzt werden), Kindersitz in jedem Fahrzeug, Buchung sehr einfach und übersichtlich, Tresore können mit Handy/App einfach geöffnet werden. Falls etwas im Auto vergessen wurde, einfach anrufen, Auto wird wieder geöffnet. Wir haben dank Cambio seit 9 Jahren kein Auto mehr (mit mittlerweile zwei Kindern).

Lalita1188

4 years ago

Response from developer

Danke für dieses tolle Lob! Empfehlen Sie uns gerne weiter - so als ganz analoge Werbekampagne ;-)

Login Flow überkompliziert

Nach dem heutigen Update war ich ausgeloggt. Der Login öffnet sich in einem proprietären In-App-Browser statt im In-App-Safari. Beim Öffnen meines Passwortmanagers über das Passwortfeature in der iOS-Tastatur wird der Cambio-Eintrag nicht automatisch angezeigt, da die Login-URL nicht an den Passwortmanager übergeben wird. Ich muss im Passwortmanager also manuell nach „Cambio“ suchen. Wenn ich den Cambio-Eintrag auswähle, damit die Logindaten an die Cambio-App übergeben werden, ist der In-App-Browser im Hintergrund bereits wieder geschlossen. Ich muss den Logindialog also wieder starten und stehe wieder am Anfang (s.o.)
Letztlich muss ich also zuerst die App meines Passwordmanagers gehen, um dort den Benutzernamen manuell in die Zwischenablage zu kopieren und dann in die Cambio-App. Wenn ich dann wieder in den Passwortmanager zurückwechsel, um das Passwort zu kopieren, ist danach der In-App-Browser in der Cambio-App schon wieder geschlossen! Ich muss also mir den Benutzernamen „merken“ (und von Hand eintippen) und nur das Passwort kopieren. Alles kein Beinbruch, aber es ginge deutlich Benutzerfreundlicher! Soweit ich weiß, sind das alles Standardfunktionen von iOS, die sich leicht implementieren ließen.

Im Nachhinein fällt aus, dass die IMMER die Startseite anzeigt, nachdem man die App verlassen hatte. Wenn man also grad ne Buchungsanfrage offen hatte und in einer anderen App was nachkuckt, ist die Buchungsansicht danach weg. Sehr ärgerlich!

pauneu

4 years ago

Response from developer

Vielen Dank für die ausführliche Fehlerbeschreibung. Die beschriebenen Probleme werden wir auf jeden Fall mit dem nächsten Update beheben.

Horrible app

Ruins the experience with cambio before even starting

jc1a1

4 years ago

Response from developer

we are sorry for that

Service gut, App unübersichtlich

Bei meiner bisher einzigen Fahrt hat alles reibungslos geklappt und mir gefällt das Geschäftsmodell von cambio, sodass ich es gern unterstütze.

Mit der App jedoch bin ich sehr unzufrieden, da sie in meinen Augen sehr unübersichtlich ist und die grundlegendsten Informationen schwer zu finden sind. Z.B. sehe ich nirgends, ob ich meine Fahrt erfolgreich beendet habe und sehe keine Rechnungen. Dafür habe ich die Option eine Notiz zur Rechnung hinzuzufügen ohne eine Erklärung wofür das Feld gut ist. Dass die App visuell nicht ansprechend ist, ist nicht ganz so wichtig, aber leider ein Dämpfer, da die Nutzung der App einfach keinen Spaß macht.

Fazit: ich bleibe gern Kunde, aber bitte investiert nochmal Zeit in die App. Diese ist in meinen Augen nämlich nicht konkurrenzfähig.

fablud_

6 years ago

Response from developer

Danke für die gute Bewertung. Mit unserer neuen cambio-App, die seit 03.03.2021 verfügbar ist, haben wir versucht einige Themen bereits zu verbessern – gerne können Sie uns direkt über die cambio-App unter Profil > Feedback zur App per E-Mail senden kontaktieren, um ein Feedback zu geben. Insbesondere die von Ihnen angesprochene Transparenz der erfolgten Buchungen und vergangenen Buchungen wurde schon umgesetzt. Allzeit gute Fahrt wünscht das cambio-Team!

Seit 3 Jahren Mitglieder

Sehr guter, freundlicher, persönlicher Service, Autos im Allgemeinen technisch und in punkto Sauberkeit in einwandfreiem Zustand, Buchungen unkompliziert, schnell, zuverlässig, meistens ist ein Fahrzeug frei. Wir haben unser eigenes Auto abgeschafft; lange Strecken DB – die insgesamt gesehen besser ist als ihr Ruf, in der Stadt ÖPNV – geht so…, Fahrrad fahren, zu Fuß gehen – sehr gesund. Wir sind sehr zufrieden mit der Situation, sparen eine Menge Geld. Cambio ist für unsere Zwecke optimal.

Brunnenputzer

6 years ago

Response from developer

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns immer, wenn unser Angebot so gut angenommen wird. Weiterhin gute Fahrt, Ihr cambio-Team

Gutes Carsharing - gute App

Zum vorbildlichen Cambio Carsharing gibt es auch eine gute App. Viele Funktionen, übersichtlich - und alles funktioniert tatsächlich!
Auch wird kontinuierlich weiterentwickelt, z. B. die praktische Schnellverlängerung.

Wenn Cambio nur dieses Kindersitzproblem besser lösen würde... Vorschlag an dieser Stelle: nicht alle Autos haben Kindersitze und wer einen solchen möchte, bucht diesen via App dazu!

Pablo Punto

6 years ago

Response from developer

Wir freuen uns über die gute Bewertung! Besten Dank für Ihre Anregung, Kindersitze nur bei Bedarf in die Autos zu legen. Wir kennen das Problem, dass die Sitze Platz wegnehmen, wenn zum Beispiel fünf Erwachsene mit dem Auto unterwegs sind. In Deutschland haben alle fünftürigen cambio-Autos einen Kindersitz. Bei den Kleinwagen haben wir darauf verzichtet. Im Alltag hat sich dieses Vorgehen als praktisch erwiesen, da ein Großteil unserer Kunden Kinder hat und mindestens einen, manchmal sogar zwei Kindersitze benötigt werden. Die Sitzes sind also regelmäßig, fast schon dauerhaft im Einsatz. cambio zeichnet sich auch durch die Familienfreundlichkeit aus, zu der eben auch die Kindersitze gehören. Daher kann ich nur auf Ihr Verständnis hoffen, wenn wir weiterhin so verfahren. Kindersitze bei Bedarf in gebuchte Autos legen, würde extrem hohe Kosten verursachen. Wenn wir die Preise so wie sie jetzt sind nicht wesentlich erhöhen wollen, können wir diese Dienstleistung nicht anbieten.