Unkomplizierte Ausleihe
Ich bin überwiegend zufrieden. Die Anwendung ist einfach, die Preise sind fair und der Service ist gut zu erreichen. Es dauert etwas bis man versteht wie das System funktioniert, aber dann geht es auch ziemlich gut. Leider ist die Freischaltung spontan nicht möglich und es dauert bis zu 2 Arbeitstage. Also wer zeitnah ein Auto braucht, hat hier leider keine Möglichkeit.
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Response from developer
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so positiv zu bewerten. Das inspiriert uns, jeden Tag unser Bestes zu geben. 🧡
Improvement to user experience needed
As an infrequent user, I suggest adding features to make it easier to find options that includes cost, child car seats, manual vs standard transmission. I’d love all of these features since I will rent a car and get frustrated when I see a car seat (that I don’t need) taking up most of the truck space … which is prefer to use for other my own use. Not knowing what the estimated cost is for a rental period is frustrating and should be an easy feature to include. Also, instructions on how to close out would be useful - thereby ensuring that the return is smooth and accurate.
All in all, I find the app cumbersome. Needs a lot of work.
All in all, I find the app cumbersome. Needs a lot of work.
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Response from developer
We are sorry you had such an horrible experience. Hope it goes better in the future!
Cambio App
Die App funktioniert einwandfrei und ist sehr übersichtlich gestaltet
Response from developer
Danke für die 5 Sterne und Ihr Vertrauen! Das treibt uns an, noch besser zu werden. 🧡
Guter Dienst schlechte App
Car-sharing ist der Hammer, klasse Autos und top Preise. Die App ist aber aus einer Zeit in der gefühlt noch mit Abakus gerechnet wurde. Hier meine zwei Hauptkritikpunkte: 1) Völlig unintuitiv wie man zwischen Buchungsansichten wechseln kann weil es drei oder vier verschiedene Optionen gibt zu buchen. Man kann nirgendwo übersichtlich sehen welche Autos wann und wo verfügbar sind. Wenn man während einer Buchung einmal auf „zurück“ klickt ist man häufig wieder ganz am Anfang und muss alles neu eingeben.
2) Man bekommt nach der Nutzung teilweise die Rechnung für die Fahrt erst einen Monat später, möchte man diese mit Freunden verrechnen muss man sich also immer irgendwo vermerken wann Cambio wohl so weit ist. Die Rechnung wird außerdem nur in einer Subkategorie irgendwo in den Tiefen des Profils als PDF zum Download angeboten.
2) Man bekommt nach der Nutzung teilweise die Rechnung für die Fahrt erst einen Monat später, möchte man diese mit Freunden verrechnen muss man sich also immer irgendwo vermerken wann Cambio wohl so weit ist. Die Rechnung wird außerdem nur in einer Subkategorie irgendwo in den Tiefen des Profils als PDF zum Download angeboten.
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Response from developer
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und lassen sie in die Weiterentwicklung unserer App einfließen.
Extrem gut und schnell zu bedienen!
Auch wenn das Interface Design ein bisschen in die Jahre gekommen aussieht: mit der App kann man wirklich innerhalb von 30 Sekunden ein Auto buchen. Ungeschlagen!
Response from developer
Danke für die 5 Sterne und Ihr Vertrauen! Das treibt uns an, noch besser zu werden. 🧡
If there’s a station near you, it’s the best
Just easy to use. Very inexpensive. No weird rules. Passengers can drive the car. You can travel within Europe. 100%
Oh. Also the app is mediocre. But it’s good enough. Customer support is easy to reach if anything goes wrong.
Oh. Also the app is mediocre. But it’s good enough. Customer support is easy to reach if anything goes wrong.
Response from developer
Thanks for your review, it's very much appreciated. We are working very hard to improve our app so it's more than just "good enough". New features are underway.
Bisher ganz brauchbar
Ich nutze Cambio jetzt gut zwei Jahre. Bisher hat immer alles super verlässlich geklappt. Aber nahezu alle Buchungen in 2026 waren mit Problemen behaftet, bis hin zum Totalausfall. Natürlich ist mir klar, das es technische Probleme oder Unfälle geben kann und es daher mal zu einer Umbuchung kommen kann, aber die Häufigkeit mit der das derzeit vorkommt, lassen mich wieder über ein eigenes Auto nachdenken. Die 15€ Entschädigung sind zwar nett, aber die Probleme die eine kurzfristige Absage mit sich bringt sind so herausfordernd, das am Ende ein negatives Gefühl zurück bleibt und das Vertrauen in die Zuverlässigkeit des Angebotes stark angekratzt ist. Bei wichtigen Terminen überlege ich mir in Zukunft zweimal ob ich mir das nochmal antun möchte. Sehr Schade eigentlich, weil ich tatsächlich das eigene Auto abgeschafft hatte.
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Response from developer
Danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, gezielt auf die Wünsche unserer Kund*innen einzugehen. 🧡
Nice service, terrible app
The app has very poor ux. Would be too much to list all the issues. Would recommend hiring a top UX designer to redesign it
App okay aber Autos top!
Hallo zusammen, ich bin euch so dankbar für das tolle Fahrerlebnis. Ich hätte mir niemals ein Auto direkt aufeinmal leisten können, da ich noch studiere und so kann ich dennoch Auto fahren und üben. Da ich ohne meine Eltern lebe und weit weg von der Heimat ist das für mich die einzige Möglichkeit. Das einzige was mich stört ist die App. Mir war bei der Buchung nicht bewusst, welches Auto ich erhalte und ob es ein Navi hat, Berganfahrhilfe, bluetooth. Die Autos sind top ausgestattet und das sollte meiner Meinung nach in der App stehen. Ansonsten sieht die App etwas altmodisch aus. Schade ist auch, dass man keine One Way Fahrten machen kann, wie bei Miles. Außerdem werden mir meine Kosten nicht direkt angezeigt. Daher einen Stern abzug.
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Response from developer
Vielen Dank für dein tolles Lob!
Gute App
Gut und übersichtlich. Funktioniert einwandfrei
Response from developer
Ihr Lob spornt uns an!
Übersichtlich und Benutzerfreundlich
Passt einfach
Response from developer
Danke für die tolle Bewertung!
Finding a station
To set up as preferred is nearly impossible on this app. You have to know the name and it is not even written on the place itself when you go there.
Can’t make reservation (edited)
The cambio car sharing service is very good, but I can’t make reservations using the app. It closes every time I select an available car.
Edit: newer versions of the app had the issue fixed, and I can use it again. The app could use some nicer UI, but it’s already quite handy.
Edit: newer versions of the app had the issue fixed, and I can use it again. The app could use some nicer UI, but it’s already quite handy.
Response from developer
Thanks for your positivity, if you have any problem to use the app, please call our customer service, or mail them, for Vlaanderen to vlaanderen@cambio.be, for Brussels, Brussels@cambio.be.
Hervorragendes Produkt
Diese App erfüllt ihren Zweck, ist zuverlässig und beides gehen Bedienungsfreundlich. Sätze empfehlen.
Das cambio Konzept und die Umsetzung sind in meinen Augen tadellos.
Das cambio Konzept und die Umsetzung sind in meinen Augen tadellos.
Response from developer
Danke für diese tolle Bewertung!
App needs to be more user friendly - badly
Just had a horrible first experience with Cambio. While the concept is great and car worked really well, I had a heck of a time getting setting the time (you’ve got to pull up the screen to change the reservation time - not at all obvious).
And then at the return I couldn’t figure out how the key locks into the handheld device - hint: the fob portion in the key ring slips in the back holder). Btw - the QR codes to watch informational videos were bad. Ugh.
Also, I couldn’t lock the door. Apparently, there is supposed to be a LOCK CAR option with the reservation. It’s on the app’s German version, but not on the English. I had to call cambio and have them lock it remotely.
A very bad experience. Am fearful of using cambio again. Let’s see how it goes for this American in Germany tomorrow.
And then at the return I couldn’t figure out how the key locks into the handheld device - hint: the fob portion in the key ring slips in the back holder). Btw - the QR codes to watch informational videos were bad. Ugh.
Also, I couldn’t lock the door. Apparently, there is supposed to be a LOCK CAR option with the reservation. It’s on the app’s German version, but not on the English. I had to call cambio and have them lock it remotely.
A very bad experience. Am fearful of using cambio again. Let’s see how it goes for this American in Germany tomorrow.
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Schnell, intuitiv, übersichtlich
Als Cambio-Ultra nutze ich die App schon seit Jahren. Perfekt. Schnell, ohne Schischi, gut aufgebaut und nicht zu komplex.
Response from developer
Ihr Lob freut uns sehr. Danke!
Gute Basisfunktionen mit deutlich Luft nach oben
Die App an sich funktioniert übersichtlich, das Buchen und Zeit-Nachbuchen ist einfach. So weit so gut. Diverse Punkte könnten aber verbessert / modernisiert werden: (1) Wenn man seine Suchangaben für ein Auto macht, dann z.B. parallel Google Maps aufmacht, um zu schauen, wie lang die geplante Strecke ist und zurück in die App wechselt, sind alle Abgaben wieder gelöscht und man muss alles neu eingeben. (2) Man kann nicht sofort pro Fahrt zahlen sondern nur auf Rechnungsbasis. Es gibt aber ein festes Limit, wieviel man buchen kann, bis die nächste Rechnung erstellt ist. Um mehr zu buchen, muss man sich theoretisch ein Guthaben aufladen. Die Option funktioniert aber leider nicht, es erscheint eine Fehlermeldung. Sprich: man ist blockiert, bis die nächste Rechnung abgebucht wird. (3) Die genauen Kosten für eine Fahrt werden teilweise erst mehrere Tage später angezeigt - unpraktisch, wenn man z.B. Leute mitnimmt, die was zur Fahrt dazugeben wollen oder man die Kosten irgendwo eintragen / angeben möchte und immer wieder daran denken muss, zu checken, ob der Betrag schon angezeigt wird. Von daher: Basisfunktionen sind gegeben und funktionieren gut, aber man muss sich mit einigen unpraktischen Dingen arrangieren.
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Response from developer
Danke für die konstruktive Anregung!
Einfach und unkompliziert
Funktioniert alles super! Cambio braucht dringend eine zusätzliche Werbekampagne. Sehr freundliches Unternehmen: jederzeit telefonischer Kontakt möglich, Stornierung 24 Std eher kostet nichts, Autos können auch für eine ganze Woche (Urlaub auch Ausland genutzt werden), Kindersitz in jedem Fahrzeug, Buchung sehr einfach und übersichtlich, Tresore können mit Handy/App einfach geöffnet werden. Falls etwas im Auto vergessen wurde, einfach anrufen, Auto wird wieder geöffnet. Wir haben dank Cambio seit 9 Jahren kein Auto mehr (mit mittlerweile zwei Kindern).
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Response from developer
Danke für dieses tolle Lob! Empfehlen Sie uns gerne weiter - so als ganz analoge Werbekampagne ;-)
Login Flow überkompliziert
Nach dem heutigen Update war ich ausgeloggt. Der Login öffnet sich in einem proprietären In-App-Browser statt im In-App-Safari. Beim Öffnen meines Passwortmanagers über das Passwortfeature in der iOS-Tastatur wird der Cambio-Eintrag nicht automatisch angezeigt, da die Login-URL nicht an den Passwortmanager übergeben wird. Ich muss im Passwortmanager also manuell nach „Cambio“ suchen. Wenn ich den Cambio-Eintrag auswähle, damit die Logindaten an die Cambio-App übergeben werden, ist der In-App-Browser im Hintergrund bereits wieder geschlossen. Ich muss den Logindialog also wieder starten und stehe wieder am Anfang (s.o.)
Letztlich muss ich also zuerst die App meines Passwordmanagers gehen, um dort den Benutzernamen manuell in die Zwischenablage zu kopieren und dann in die Cambio-App. Wenn ich dann wieder in den Passwortmanager zurückwechsel, um das Passwort zu kopieren, ist danach der In-App-Browser in der Cambio-App schon wieder geschlossen! Ich muss also mir den Benutzernamen „merken“ (und von Hand eintippen) und nur das Passwort kopieren. Alles kein Beinbruch, aber es ginge deutlich Benutzerfreundlicher! Soweit ich weiß, sind das alles Standardfunktionen von iOS, die sich leicht implementieren ließen.
Im Nachhinein fällt aus, dass die IMMER die Startseite anzeigt, nachdem man die App verlassen hatte. Wenn man also grad ne Buchungsanfrage offen hatte und in einer anderen App was nachkuckt, ist die Buchungsansicht danach weg. Sehr ärgerlich!
Letztlich muss ich also zuerst die App meines Passwordmanagers gehen, um dort den Benutzernamen manuell in die Zwischenablage zu kopieren und dann in die Cambio-App. Wenn ich dann wieder in den Passwortmanager zurückwechsel, um das Passwort zu kopieren, ist danach der In-App-Browser in der Cambio-App schon wieder geschlossen! Ich muss also mir den Benutzernamen „merken“ (und von Hand eintippen) und nur das Passwort kopieren. Alles kein Beinbruch, aber es ginge deutlich Benutzerfreundlicher! Soweit ich weiß, sind das alles Standardfunktionen von iOS, die sich leicht implementieren ließen.
Im Nachhinein fällt aus, dass die IMMER die Startseite anzeigt, nachdem man die App verlassen hatte. Wenn man also grad ne Buchungsanfrage offen hatte und in einer anderen App was nachkuckt, ist die Buchungsansicht danach weg. Sehr ärgerlich!
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Vielen Dank für die ausführliche Fehlerbeschreibung. Die beschriebenen Probleme werden wir auf jeden Fall mit dem nächsten Update beheben.
Horrible app
Ruins the experience with cambio before even starting
Response from developer
we are sorry for that
