曲数
もっと増えるといいな。
Response from developer
カノンをご利用いただき誠にありがとうございます。かしこまりました。毎日新しい曲を追加しておりますが、最新の曲だけでなく、往年の名曲や洋楽、カノンにしかない楽譜も増やしていきます。今後ともよろしくお願いいたします。
周波数の調整
Response from developer
カノンをご利用いただき誠にありがとうございます。機能について貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。いただいたご要望は、社内で一度検討させていただきます。今後ともカノンをご愛用いただきますようよろしくお願いいたします。
これからもお願いします
Response from developer
カノンをご愛用いただき、誠にありがとうございます。 あたたかいお言葉を頂戴し感激しております・・これからもお役に立てるよう精一杯努めさせていただきます。引き続きどうぞよろしくお願いします！
移調について
初心者のため、♭より#の方が弾きやすい。
アップデートをお願いしたい。
Response from developer
カノンをご利用いただき、また貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。お客様のおっしゃる移調・表記について社内で検討いたしましたが、すぐに実装することはできないという判断になりました。この度は貴重なご機会をありがとうございました。今後さらなるサービス向上と改善に繋げてまいりますので、また何かお気づきの点がございましたらご教示いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。
お客様サポートの対応が悪い
すると「確認したところお客様は中級の楽譜を購入したようです」とつまり間違ってますと言いたいのでしょうが私は中級の楽譜を選んでおります。
なぜ中級を買ったのに初級が入ってるのか尋ねると
中級を買ってるのに初級が入ってるのはあり得ないと
まず言い方に疑問を持ちました。
そこから何度か返事をさせてもらってるのですが既読無視で結局私が間違えて買ったのか分からないまま
謝罪の言葉もないし対応が酷すぎる。
Response from developer
カノンをご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただいた内容につきまして、些か誤解があります。お客様が誤って購入されている点システム上確認が取れており、その旨、弊社サポートよりご連絡をさせていただいているかと存じます。また、お問合せのチャット上で、適切ではない表現を使用される等、著しく利用規約に反する行為があったため、会社として、お客様への対応を停止させていただいております。ご理解を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
老眼でも見やすい。
デジタルなので、拡大しても見やすいです。
Response from developer
カノンをご利用いただき、誠にありがとうございます。コード表記の選択はすでにございます。楽譜をアプリで表示いただき【カスタム】メニューの【コード】からオン・オフをお選びいただけます。他にもご要望等ございましたらお気軽にお申しつけくださいませ！今後ともカノンをよろしくお願いいたします。
ピアノ初心者でも楽しめる
けど月額プランの解約方法がいまいちわからないです
Response from developer
カノンをご利用いただき誠にありがとうございます。 貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。月額プランの解約方法が分かりにくいとのご意見承りました。AppStore決済をご利用いただいている場合、解約はApple上でお手続きを行なっていただく必要があるため、当社では改善することができないのですが、少しでもわかりやすくなるよう説明を充実させる等社内で検討を進めます。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
ピアノ独学勢に優しい
今のところチャレンジしたい曲がこなし切れない位ですが、弾きたい曲がもっと充実すると満点です。
クラシック、新旧洋邦ポップ、ジャズ、スタンダード、映画曲など様々な年代と技量に合わせて弾きたくなるセレクトになっています。
是非頑張って欲しいです。
Response from developer
カノンをご利用いただき誠にありがとうございます。また、とても嬉しいコメントをいただき重ねてあつく御礼申し上げます。ご要望いただきましたとおり、今後も、様々なジャンルの楽曲を増やして参ります。引き続きご愛用いただきますよう、よろしくお願いいたします。
並べ替え機能が欲しいです
購入した楽譜が100曲ほどになり、楽譜探しが毎回手間がかかると思っています。
サイトでは並べ替えやお気に入りの機能があるのでアプリ内にも実装して欲しいです。
あと、可能かどうかわからないのですが楽譜の編集などはできますでしょうか。（例えばA→Dと飛ばして演奏したいなどです）
これからも利用したいと思っています。
どうぞ、ご検討いただけますようお願いします。
Response from developer
カノンをご利用いただき誠にありがとうございます。大変お待たせいたしました！マイスコア内に【プレイリスト】機能を追加しました。ファイルを作成して楽譜を整理したり、直感的な操作で並び替えることができます。（書き込み機能等も以前に比べバージョンアップしております）。是非お試しいただければと思います。今後とも 電子楽譜カノンをよろしくお願いいたします。
サポート対応が悪い
→以上のレビューを書くと、「お客様の誤解です」とだけ回答が返ってきました。
→再び「誤解です。お問い合わせください」と言われました。
改めて連絡すると言って1ヶ月放置してきたのはそちらですよ。
もう利用する事は無いので結構です。
Response from developer
ご対応履歴を確認いたしましたところ、本件問題なく対応させていただいております。お客様の会員情報ページにチャットをご準備しておりますので、万一まだ不都合等がございましたら、そちらから個別にご相談、お問合せをお願いします。何卒よろしくお願い申し上げます。
リピート設定について
その事以外は、初心者や譜読みが上手くできない人でも弾けるようになれるのでとても便利です。
Response from developer
カノンをご愛用いただき誠にありがとうございます。 貴重なご意見をいただき、重ねてあつく御礼申し上げます。リピート機能についてのご要望承りました。 社内で一度検討のうえ、リピート設定を改善できないか検討させていただきます。引き続きカノンをどうぞよろしくお願い申し上げます。
ヒグチアイさんの楽曲
登録し続けるんだけど。
Response from developer
カノンをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご要望にお応えしたいのは山々なのですが、他にもたくさんのお客様からリクエストをいただいております・・。カノンのウェブサイトに"リクエストフォーム"を設定しておりますので、ルールに基づき、そちらからリクエストをお送りいただきますよう、ご理解とご協力をお願いします。 https://www.canon-score.com/requests/new 何卒よろしくお願いいたします。 今後ともカノンをどうぞよろしくお願いします。
繰り返し機能
Response from developer
ご家族でピアノを始められたとのこと！素敵です。複数条件での検索について承りました。少しお時間を頂戴できますでしょうか？ また以前御意見を頂戴いたしました【リピート練習機能】については、まもなくリリース予定です。今しばらくお待ちくださいますようよろしくお願いいたします。引き続きご家族皆さまでカノンをご愛用いただきますようよろしくお願いします。 本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。
凄く良さそうだったけど、、、
あと、バンドスコアも入れて欲しいです。
Response from developer
カノンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 欲しい楽譜がない場合は、カノンのWEBサイトよりリクエストできる機能がございます。（月額プランのお客様が対象となります。） また、バンドスコアについては、ご意見を社内で共有させていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。
アプリがすぐ落ちる
→→→→改善されました☆ありがとうございました！
Response from developer
カノンをご利用いただきましてまことにありがとうございます。 ご指摘のとおり、一部OSにおいて不具合がございました。最新版のアプリをダウンロードいただきますと問題なくご利用いただくことができます。 お手数をおかけいたしますが、最新版【カノン楽譜ビューア】をダウンロードいただきますようよろしくお願いいたします。 この度はご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
アプリが表示されない。
Response from developer
いつもカノンをご利用いただきましてまことにありがとうございます。 一部OSバージョンにおいて不具合がありアプリを表示いただくことができない状態でした。最新版のアプリをダウンロードいただきますと問題なくご利用いただくことができます。 お手数をおかけいたしますが、最新版【カノン楽譜ビューア】をダウンロードいただきますようよろしくお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
20年ぶりにピアノを弾き始めました
ピアノを習っていた頃には考えられない技術の進歩です。
楽器屋さんに楽譜を探して通っていた頃が懐かしいです。
アプリに欲を言えば、2点お願いが。
書き込みをする際のツールを自由な位置に移動できるようにしていただきたいのと、ツールを最小化している状態でも一つ戻ると一つ進むのボタンを画面上どこかに配置して欲しいです。
Response from developer
カノンをご利用いただきまことにありがとうございます。大変嬉しいコメントをいただき、スタッフ一同感激しております。 さてご要望いただきました、書き込みをする際のツールの位置変更および、一つ戻る、進ボタンにつきまして、承知いたしました。 少しお時間をいただくかと存じますが、必ず対応いたしますので、今しばらくお待ちいただきますようよろしくお願いいたします。 今後ともカノンをどうぞよろしくお願い申し上げます。
使いやすい
アプリ登場初期より使っていますが、活発に開発されているおかげで完成度が増してきたと思います。
間違いが多い。
指摘しても間違えてないと言われる。
こちらの認識が違うのだと。
この間違いだらけの再生を
大学の先生に聞いてもらった。
プロの演奏家に聞いてもらった。
この再生を信じている利用者が
気の毒だと、とても心配していた。
Response from developer
カノンをご利用いただきましてまことにありがとうございます。 厳しいご意見をいただき、ありがとうございます。 ご指摘をいただきました件につき、修正すべきところは修正し、すべてのご利用者様にご満足いただけるよう改善をしていきたいと考えております。 万一お気づきの点がございましたら、お手数をおかけいたしますが、ご連絡をいただきますようよろしくお願いいたします。 引き続き何卒よろしくお願いします。
小節毎の往復再生機能が欲しい
Response from developer
カノンをご利用いただきましてまことにありがとうございます。 貴重なご意見をいただきまして、あつく御礼申し上げます。 区間再生の件、早速社内で検討いたします。できるだけご要望にそえるよう検討を進めますので、少し御猶予をいただきますようよろしくお願いいたします。 今後ともご愛用いただきますよう引き続き、よろしくお願い申し上げます。
