No sirve
Haces los pedidos y nunca llegan
Necesita mejoras
Lamentablemente, mi experiencia con la app de Carol Farmacia ha sido muy decepcionante. He realizado pedidos en varias ocasiones y, sencillamente, nunca llegan.
Intenté resolver la situación comunicándome por teléfono, pero el servicio al cliente deja mucho que desear. Las llamadas se mantienen en espera por más de 15 minutos sin recibir atención, lo cual resulta frustrante y poco profesional.
Es una pena, porque la app tiene potencial, pero mientras no mejoren la logística de entrega y la atención al cliente, es muy difícil recomendarla. Espero que puedan tomar este feedback como una oportunidad de mejora.
Intenté resolver la situación comunicándome por teléfono, pero el servicio al cliente deja mucho que desear. Las llamadas se mantienen en espera por más de 15 minutos sin recibir atención, lo cual resulta frustrante y poco profesional.
Es una pena, porque la app tiene potencial, pero mientras no mejoren la logística de entrega y la atención al cliente, es muy difícil recomendarla. Espero que puedan tomar este feedback como una oportunidad de mejora.
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Bien👍🏼
Hasta ahora solo he tenido buena experiencia. Llegan en buen tiempo y la orden llega completa, los delivery son respetuosos y se puede pagar con tarjeta.
Deben de ponerle imagenes a los productos que no tienen, eso ayuda a uno poder seleccionar con seguridad lo que uno necesita. El único error que han tenido es que una vez pedi un articulo que salía disponible en la aplicación y no estaba disponible en almacén, pero me llamaron para decirme y pude cambiar la orden por otro producto similar.
Deben de ponerle imagenes a los productos que no tienen, eso ayuda a uno poder seleccionar con seguridad lo que uno necesita. El único error que han tenido es que una vez pedi un articulo que salía disponible en la aplicación y no estaba disponible en almacén, pero me llamaron para decirme y pude cambiar la orden por otro producto similar.
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Bien👍🏼
Hasta ahora solo he tenido buena experiencia. Llegan en buen tiempo y la orden llega completa, los delivery son respetuosos y se puede pagar con tarjeta. El unico error que han tenido es que una vez pedi un articulo que salía disponible en la aplicación y no estaba disponible en almacén, pero me llamaron para decirme y pude cambiar la orden por otro producto similar.
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No acepta direcciones
No sirve, no acepta la
Direccion de entrega cuando siempre han venido
Aqui
Direccion de entrega cuando siempre han venido
Aqui
Mejoran el App urgente
Buenas, en varias ocasiones he llamado para informar sobre productos que no aparecen en el app, seleccionas una dirección y te dice que hay datos incompletos que si quieres editar pero no te lleva a editar, no permite agregar direcciones nuevas, en el seguro médico la información que sale no te permite ver si es el tuyo o el de tus hijos que tienen tu misma cédula. Esta app deben mejorarla urgente para brindar una buena experiencia de compra. Gracias.
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Excelente
Me encanta la facilidad lo único que tardan un poco pero después me encanta
Arreglen el checkout
Al hacer checkout siempre selecciono la dirección de mi lista de direcciones y siempre utiliza la que no es. Luego de dos horas me llaman que el mensajero pasó y no era ahí. El único objetivo de esta aplicación es completar una compra y no lo están logrando. Horrible experiencia.
Problemas en la plataforma..
Nunca he logrado hacer una orden a través de la App no sale NINGÚN sector de Santiago..
Abuso
Es un abuso que te cobran el dinero del banco y cuando uno va con la copia de factura dicen que el pago no paso aún con la factura en la mano, el plataforma de la farmacia Carol es la peor y solo saben decirte que llamen su banco. Cuando llamo mi banco dicen que el pago paso, farmacia Carol son abusivos en la plena pandemia hacen a devolver a uno sin medicamentos que uno necesita porque su sistema tiene error.
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Crashing!!!
No está funcionando, no quiere abrir en iOS. Arreglen esto rápido por favor!
Última actualización
La última actualización no funciona en mi dispositivo iOS SE, al momento de abrir vuelve y se cierra.
