Shek
Response from developer
Merci de nous avoir choisis ! Nous sommes ravis que notre rapport vous ait été utile.
Doppelberechnung – Problem bis heute nicht gelöst
Das Problem ist für mich besonders ärgerlich, weil ich natürlich nicht bereit bin, 69,98 € für einen einzigen Bericht zu bezahlen.
Ich habe mich daraufhin an Apple gewandt. Dort wurde mir mitgeteilt, dass die Erstattung nicht möglich sei. carVertical verweist wiederum auf Apple und sieht die Verantwortung offenbar ebenfalls dort. Am Ende stehe ich als Kunde zwischen zwei Unternehmen und habe mein Geld trotzdem nicht zurück.
Das Problem ist bis heute nicht gelöst und ich soll weiterhin zweimal 34,99 € für einen Bericht bezahlen.
Gerade bei einem kostenpflichtigen Dienst erwarte ich, dass ein solcher Fehler vernünftig und kundenorientiert gelöst wird. Stattdessen wird man zwischen Apple und carVertical hin- und hergeschickt.
Der eigentliche Service mag funktionieren, aber wenn bei der Zahlung ein Fehler passiert, erwarte ich Unterstützung und eine unkomplizierte Lösung. In meinem Fall fehlt diese leider komplett.
Sehr enttäuschende Erfahrung. Ich hoffe, dass carVertical den Vorgang noch einmal prüft und die doppelte Abbuchung von 34,99 € erstattet.
Response from developer
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung – wir nehmen jedes Feedback sehr ernst. Sollten Sie also Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundensupport unter support@carvertical.com zu wenden.
Mon carVertical
Response from developer
Merci pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis que notre rapport vous ait été utile.
Very thorough check
Arnaque et tromperie…
Response from developer
Nous comprenons que vous préféreriez bénéficier d'un service gratuit. Cependant, la collecte de données détaillées sur l'historique des véhicules au-delà des frontières engendre des coûts pour notre équipe à chaque recherche effectuée ; c'est pourquoi les rapports ne sont pas gratuits.
Very helpful !
Those NOT work
Fast keine Angabe kostet 29 Euro
Response from developer
Es tut uns sehr leid, dass Sie keine Antwort von uns erhalten haben und sich dadurch verärgert fühlen. Da wir keine frühere Korrespondenz von Ihnen finden können, bitten wir Sie, sich direkt an uns unter support@carvertical.com zu wenden, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Bad app
Istorie mașina
Sehr hilfreich
Mit einem Code von einem Bekannten Autohändler lohnt es sich da erst recht, danke an das Hersteller und Management Team ihr 👑
Response from developer
Vielen herzlichen Dank für diese wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns riesig, dass unser Bericht Ihnen dabei geholfen hat, das perfekte und sichere Auto für Ihre Familie zu finden, und wir finden es toll, dass Sie einen Code eines vertrauenswürdigen Händlers genutzt haben, um das beste Angebot zu erhalten – Ihre freundlichen Worte für unser Team haben uns allen ein breites Lächeln ins Gesicht gezaubert!
Expensive and unhelpful
Funktioniert nicht (Falsche Fahrzeugzuordnung)
Die angezeigten Daten waren somit offensichtlich falsch und das Geld für den Bericht leider umsonst ausgegeben.
Wäre die Abweichung zum tatsächlichen Fahrzeug nicht so gravierend gewesen, wäre der Fehler vermutlich gar nicht aufgefallen - Es ist also zumindest denkbar, dass so etwas häufiger unbemerkt passiert und man sich dann auf ein falsches Ergebnis verlässt. Ich persönlich kann daher von der App nur abraten und frage mich, wie zuverlässig die Datenbasis insgesamt ist.
Mein ganz persönlicher Eindruck ist, dass hier anscheinend mehr Wert auf Werbung und Sponsoring bei einschlägigen Influencern gelegt wird als auf Qualität.
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Unstimmigkeiten, die Sie in den technischen Spezifikationen festgestellt haben, könnten auf Dekodierungsfehler bei den VIN-Daten zurückzuführen sein, da diese aus mehreren Datenbanken stammen. Dieser Dekodierungsprozess betrifft ausschließlich die technischen Daten des Fahrzeugs und hat keinen Einfluss auf historische Angaben wie den Kilometerstand oder die Schadenshistorie, die aus separaten Quellen stammen. Wir sind uns bewusst, wie wichtig genaue Informationen sind, und arbeiten kontinuierlich daran, die Genauigkeit unserer Berichte zu verbessern. Wir nehmen solches Feedback ernst und bitten Sie, sich mit der Fahrgestellnummer an unser Support-Team (support@carvertical.com) zu wenden, damit wir der Sache weiter nachgehen können.
Last minute check
Nicht zu empfehlen.
Was man noch wissen muss. Bezahlte Credits gehen nach einer Zeit verloren wenn diese nicht genutzt werden. Nutzt man sie und erstellt einen Bericht so ist dieser auch nicht dauerhaft online.
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der fehlenden Schadensberichte für Ihre Fahrzeuge und Ihre Anmerkungen zur Verfügbarkeit unserer Berichte. Unsere Berichte basieren auf Daten aus verschiedenen externen Datenbanken; einige Datensätze sind jedoch mitunter geschützt und werden nicht an Drittanbieterplattformen weitergegeben. Darüber hinaus gewährleisten die Gültigkeitsdauer ungenutzter Berichte und die Zeitspanne, in der Berichte online verfügbar sind, dass die abgerufenen und gespeicherten Daten so aktuell wie möglich sind. Wenn Sie möchten, dass unser Support-Team Ihre spezifischen Berichte prüft, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter support@carvertical.com.
Great service
Top Empfehlenswert
Response from developer
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Service weitergeholfen hat.
Viele Infos
Response from developer
Vielen Dank für die wunderbare Bewertung und Ihr Vertrauen in unsere App! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen dabei helfen konnten, diese Unstimmigkeiten aufzudecken. Ihr Feedback zu den Datenquellen ist sehr aufschlussreich. Nochmals vielen Dank für die tolle Empfehlung!
Beste App für denn Autokauf
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Service zur Überprüfung der Fahrzeughistorie als hilfreich empfunden haben. Die Kenntnis der Vorgeschichte eines Fahrzeugs ist für fundierte Entscheidungen von großer Bedeutung, und wir freuen uns, Teil dieses Prozesses zu sein!
Quality of Data wins hands down
Competitors in the UK.
Wouldn’t use anybody else!
