No actualiza los pagos
No actualiza los pagos ya realizados en cambio aparece como la deuda vigente hasta el próximo pago a realizar, en lo que a mí respecta es molesto porque no sabes cuánto deberás pagar aunque ya se haya realizado el corte del mes
No se puede utilizar
No se puede utilizar
Aplicacion
Me gusta poder pagar a traves de la app por la rapidez, ademas de poder ver mis ultimos movimientos apenas hago las compras
Errores en iPhone 17 Pro Max
La app no está actualizada para que funcione correctamente con el dispositivo iPhone 17 Pro Max, al hacer la migración de equipo tuve que validar con reconocimiento facial el cual no está funcionando correctamente por lo que no puedo usar la app. Soluciónenlo rápido por favor o no podré pagar mis deudas como corresponde.
Show more
Han mejorado
La mayoría de las veces la uso solo para pagar, pero veo que ahora es más fácil de utilizar, más intuitiva. Puedo ver mi facturado de inmediato y al pagar se ve reflejado
Pago
Note que la app se actualizó y ahora se puede ver si estás al día con tus pagos en la primera pantalla, eso lo encuentro muy bueno ya que a veces se me olvidaba si pagué o no y desde la app me costaba visualizar y entender si se había realizado el pago. Gracias por las actualizaciones ☺️
Experiencia
Siempre me ha parecido engorroso el hecho de cambiar muchas veces mis claves, entiendo que es por seguridad, pero muchas veces se me olvida y me termino demorando mucho. Me gusta que sea fácil acceder a los beneficios y sean tan visibles.
Va bien pero le faltan cosas
La app ha avanzado bastante y está mucho más intuitiva y gráficamente más limpia, pero le falta incorporar flujos más amigables y funcionales para entender cuáles y dónde encontrar los beneficios que tiene la Tarjeta. Uno a veces quiere conocer cómo funciona un descuento o cuál es el % de dcto, etc y la sección que muestra esta información es la misma de hace mucho tiempo, poco llamativa, y no se entiende muy bien
Show more
Poco funcional
Las compras realizadas no se reflejan de inmediato, como sí ocurre con otras apps bancarias. Además, en mi caso, siempre aparece un mensaje en la app que me indica que renueve mi tarjeta vencida en el 2023 y en la plataforma web un mensaje indica que está bloqueada por pérdida. La realidad es que está activada y con vencimiento en enero del 2029. Increíble !!
Show more
Beneficios App
He visto mejoras considerables de la app pero aún siento que la sección de beneficios tiene mucho por mejorar.
Desde que salía que había que actualizar la app la borre y no puedo volver a bajarla
1)4
Ha mejorado
Comparado con la app anteriormente, claro que ha mejorado y es mas fluida y rápido
Por ahora ningún problema
Por ahora ningún problema
Simple de usar, solo un detalle
Me gusta lo mucho que ha cambiado la app. Mejoraría el hecho de que, a pesar de haber pagado el monto facturado, aún me figura la opción de pagar el mismo monto. Si bien se puede revisar que efectivamente fue pagado con fecha y hora, puede causar confusión seguir viendo la opción de pago del mismo monto que ya se pagó.
Show more
Errores con el monto de facturación.
La sección “pendiente a pagar” muestra el monto facturado indicando atraso, siendo que ese monto ya fue pagado el mes pasado. El pago se refleja correctamente en los movimientos de la tarjeta y también en el cupo, sin embargo en “pendiente a pagar” el monto no se actualiza, indicando “¡Evita el bloqueo! Paga para mantener tu tarjeta activa”. En el mejor de los casos, es un error visual, pero sería grave si afectara al historial crediticio de los usuarios.
Show more
Facturación
Me gusta que se ven los pagos rebajados del total facturado, asi uno sabe cuanto le queda pendiente por pagar realmente y no duplica pagos. Podrian mejorar la vista cuando uno tiene la pantalla con zoom
Buena, pero podria ser mejor
Buena aplicación, aunque en mi equipo, un IPhone, desconozco si funciona en otros equipos, pero el reconocimiento facial para el login no me funciona, tampoco funciona el autorizador de compras creo que se llama.
No muestra datos de tarjeta
Extravie la tarjeta y la aplicacion no deja ver los datos muestra error todo el tiempo aun despues de cumplir con la contraseña y con el validador de identidad,mala app no salva a nadie
Mala aplicación
le falta demasiado desarrollo a la app, se pega siempre, no cargan los datos y muchas cosas mas
Problemas de autenticación
Llevo tiempo intentando vincular la tarjeta al wallet de iPhone y me pide una verificación que me envía a la app y la app me envía a la configuración de wallet sin tener ningún resultado.
Mal funcionamiento
Imposible tomar la
Foto de la cédula de identidad para poder crear la cuenta, solo marca error y lanza un mensaje de que pasó el tiempo y no se puede avanzar para crear la cuenta.
Foto de la cédula de identidad para poder crear la cuenta, solo marca error y lanza un mensaje de que pasó el tiempo y no se puede avanzar para crear la cuenta.
