Migliorabile
Assurdo che un app non ricordi gli ID di accesso per più di due ore!,
non lavora male però nel 2024 un autenticazione con il Face ID é ormai obbligatorio
non lavora male però nel 2024 un autenticazione con il Face ID é ormai obbligatorio
Anmeldung und Verbindungsaufbau nervig
Wie von mehreren Usern berichtet, nervt das Login-Verfahren, da Anmeldedaten weder gespeichert noch über Face-ID möglich ist.
Des Weiteren nutze ich einen dynamischen stündlich variierenden Stromtarif. Sprich, alle 2 Tage muss ich mich hier manuell einloggen, dann (Wallbox ist mittels LAN-Kabel verbunden) sucht es immer zuerst nach einer Bluetooth und an 2. Stelle nach einer Lan-Verbindung. Das Prozedere dauert ca 30-45 Sekunden. Einfach schlecht in der Handhabung und im täglichen Gebrauch, nervig!!!
Des Weiteren nutze ich einen dynamischen stündlich variierenden Stromtarif. Sprich, alle 2 Tage muss ich mich hier manuell einloggen, dann (Wallbox ist mittels LAN-Kabel verbunden) sucht es immer zuerst nach einer Bluetooth und an 2. Stelle nach einer Lan-Verbindung. Das Prozedere dauert ca 30-45 Sekunden. Einfach schlecht in der Handhabung und im täglichen Gebrauch, nervig!!!
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Reports kommen nicht mehr an
Neben den üblichen Problemen bei der Anmeldung scheint es auch schon wieder Server Probleme zu geben. Auf jeden Fall versuche ich seit Tagen Reports als PDF zu exportieren aber es klappt mal wieder nicht. Es kommt zwar in schlechtem Deutsch eine Export Meldung, aber leider wird die Mail anscheinend nicht versendet. Langsam nerven die Probleme hier echt
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Ok
Have to sign in everytime, doesn’t remember password.
Why can’t I set the charge to stop at a certain % eg 80% ?
Feels like technology from 2005.
Why can’t I set the charge to stop at a certain % eg 80% ?
Feels like technology from 2005.
Face ID fehlt
Leider fehlt die Anmeldung über Face ID
Zéro pointé !
Borne qui se déconnecte tout le temps. La connexion de celle ci au wifi est impossible. Il faut toujours être à côté de la
Borne pour l’utiliser. Alors l’application mobile …. Quoi dire …. Mise à part qu’elle n’est pas en Français, qu’il faut rentrer quasi systématiquement ses identifiants et qu’elle bug régulièrement …. Fuyez ! Et passez à autre chose.
Borne pour l’utiliser. Alors l’application mobile …. Quoi dire …. Mise à part qu’elle n’est pas en Français, qu’il faut rentrer quasi systématiquement ses identifiants et qu’elle bug régulièrement …. Fuyez ! Et passez à autre chose.
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Rezalet
Her girişte şifre istemesi ne kadar saçma ❌
Pas encore aboutie
Délai de connection à la borne par Bluetooth ou wifi très très long.
Déconnection régulière de l’application très pénible.
Il faut régulièrement se reconnecter et il n’y a même pas de Face Id ou de reconnaissance d’empreinte !?
Ce n’est pourtant pas très compliqué à rajouter afin de rendre l’application agréable à utiliser à défaut de décourager !
Le temps de chargement indiqué devrait correspondre au temps effectif de chargement électrique et non pas du temps indiqué ou la prise reste branchée dans la voiture…ce qui est inutile.
Sinon, les autres informations données en général sont utiles.
Développeurs, résolvez l’accessibilité et la connectivité pour un usage agréable.
Déconnection régulière de l’application très pénible.
Il faut régulièrement se reconnecter et il n’y a même pas de Face Id ou de reconnaissance d’empreinte !?
Ce n’est pourtant pas très compliqué à rajouter afin de rendre l’application agréable à utiliser à défaut de décourager !
Le temps de chargement indiqué devrait correspondre au temps effectif de chargement électrique et non pas du temps indiqué ou la prise reste branchée dans la voiture…ce qui est inutile.
Sinon, les autres informations données en général sont utiles.
Développeurs, résolvez l’accessibilité et la connectivité pour un usage agréable.
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Service clients inexistant
Je possède une borne de recharge ABB Terra AC depuis juin 2022.
Il y a une semaine impossible de mettre en charge ma voiture. L’application indiquait l’erreur suivante : offline-sessions quantity exceeded.
J’ai coupé l’alimentation générale. Rien ….
J’ai contacté à plusieurs reprises, sur le formulaire de contact et par e-mail, le Service clients ABB … inexistant … rien … aucun support. Un seul message me suggérant de contacter mon installateur.
Mon installateur, perdu le pauvre, il attend toujours l’aide d’un technicien ABB.
En campagne, sans borne publique. Impossible d’aller travailler !!!!
J’ai installé l’application TerraConfig(legacy). J’ai essayé plein de manipulations sur cette dernière. Elle m’a notamment permis de faire une mise à jour du micro logiciel de la box. Il y en avait de nombreuses en retard. Je n’avais jamais eu de signalement de demande de mise à jour. Effectivement, cela m’a permis de pouvoir réutiliser ma box. Je tiens à préciser que la mise à jour du micro logiciel par l’application ChargerSync(legacy) ne fonctionne pas.
J’ai payé mon installation 1300€.
Je suis dépitée de la non-assistance d’ABB et des dysfonctionnements de l’application. C’est un réel irrespect des clients qui ont fait confiance à ce fournisseur.
Je m’en vais de ce pas informer les associations de consommateurs quant au suivi du service clients d’ABB au regard de ces produits nouveaux.
Il y a une semaine impossible de mettre en charge ma voiture. L’application indiquait l’erreur suivante : offline-sessions quantity exceeded.
J’ai coupé l’alimentation générale. Rien ….
J’ai contacté à plusieurs reprises, sur le formulaire de contact et par e-mail, le Service clients ABB … inexistant … rien … aucun support. Un seul message me suggérant de contacter mon installateur.
Mon installateur, perdu le pauvre, il attend toujours l’aide d’un technicien ABB.
En campagne, sans borne publique. Impossible d’aller travailler !!!!
J’ai installé l’application TerraConfig(legacy). J’ai essayé plein de manipulations sur cette dernière. Elle m’a notamment permis de faire une mise à jour du micro logiciel de la box. Il y en avait de nombreuses en retard. Je n’avais jamais eu de signalement de demande de mise à jour. Effectivement, cela m’a permis de pouvoir réutiliser ma box. Je tiens à préciser que la mise à jour du micro logiciel par l’application ChargerSync(legacy) ne fonctionne pas.
J’ai payé mon installation 1300€.
Je suis dépitée de la non-assistance d’ABB et des dysfonctionnements de l’application. C’est un réel irrespect des clients qui ont fait confiance à ce fournisseur.
Je m’en vais de ce pas informer les associations de consommateurs quant au suivi du service clients d’ABB au regard de ces produits nouveaux.
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Bluetooth funktioniert nicht
Nach dem letzten App Update funktioniert Bluetooth nicht mehr, obwohl man direkt neben der Box steht. Ein steuern der Box ist somit unmöglich. Ein totales Fiasko.
Inutile
Pessima app, non serve a nulla, per gestire la colonnina devi essere collegato via bluetooth quindi essere lì presente… no comment
Dopo qualche ora l’app si disconnette dall’account e quindi devi reinserire mail e pw a mano perché non riconosce riempimento automatico tanto meno riconoscimento facciale… penoso
Due lingue disponibili… due!
Dopo qualche ora l’app si disconnette dall’account e quindi devi reinserire mail e pw a mano perché non riconosce riempimento automatico tanto meno riconoscimento facciale… penoso
Due lingue disponibili… due!
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Il minimo indispensabile
Il prodotto è di buona qualità ed è provvisto di RFDcard per la ricarica
tuttavia l’app su sistema iOS non è ancora sviluppata per il riconoscimento facciale che ormai tutti i dispositivi Apple hanno
ogni volta per loggarsi bisognerà inserire nome utente e password digitando da zero qualsiasi dato . Con questa implementazione darei sicuramente cinque stelle , senza vale ial massimo due
tuttavia l’app su sistema iOS non è ancora sviluppata per il riconoscimento facciale che ormai tutti i dispositivi Apple hanno
ogni volta per loggarsi bisognerà inserire nome utente e password digitando da zero qualsiasi dato . Con questa implementazione darei sicuramente cinque stelle , senza vale ial massimo due
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Täglich neue Anmeldung an der App notwendig auch mit Face oder Finger ID
Endlich LAN Connect aktiviert. Allerdings muss man sich täglich an der App wieder neu anmelden. Für Wallboxbesitzer ein No Go.
OK bis aufs dauernde abmelden
Die App tut was sie soll.
Nur das man bei jeder 5. Nutzung abgemeldet ist nervt! Auch ist Login per bio nicht möglich. Schade hier könnte die useability besser werden.
Die Regelung sollte zentral erfolgen weshalb ich die wallbox vollkommen okay finde und dazu keine Steuerung in der App vermisse.
Nur das man bei jeder 5. Nutzung abgemeldet ist nervt! Auch ist Login per bio nicht möglich. Schade hier könnte die useability besser werden.
Die Regelung sollte zentral erfolgen weshalb ich die wallbox vollkommen okay finde und dazu keine Steuerung in der App vermisse.
Besser, aber es geht noch besser - und eine Frage
Die App ist inzwischen besser geworden, z.B. dadurch, dass WLAN-Verbindung endlich funktioniert. Auch die Berichte finde ich hilfreich, auch wenn die Daten für ein paar Monate komplett fehlen - ? Anmeldung per Face-Id wäre sehr angenehm. Aber was bitte bedeutet bei den Statistiken (Ladetrends) die Aussage: „Es dauert 63 Tage, damit Sie sicher aufladen können.“ - ? Nach ein paar Ladevorgängen dauert es wieder einen oder zwei Tage länger. Wie soll ich das verstehen? Weiß das jemand? Leider kommentieren die Entwickler diese Feedbacks selten bis nie…
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Nul
Bonjour
Je rejoins le premier avis .
ABB devait me rappeler pour me créer un compte de manière exceptionnelle afin d’accéder à la borne à distance et non en Bluetooth, aucun rappel de leurs part à ce jour.
Pour une entreprise qui se dit leader dans le domaine, je trouve cela extrêmement léger.
A la question , recommanderiez- vous cette borne à un amis.
La réponse serait NON à cause de l’appli et du service client absent pour les particuliers.
Bien cordialement
Je rejoins le premier avis .
ABB devait me rappeler pour me créer un compte de manière exceptionnelle afin d’accéder à la borne à distance et non en Bluetooth, aucun rappel de leurs part à ce jour.
Pour une entreprise qui se dit leader dans le domaine, je trouve cela extrêmement léger.
A la question , recommanderiez- vous cette borne à un amis.
La réponse serait NON à cause de l’appli et du service client absent pour les particuliers.
Bien cordialement
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Aplicación muy flojita
Aplicación solo para bluetooth, no hay posibilidad de que funcione remotamente. Excelente hardware, pero les falta mejorar, y mucho, en las interfaces de usuario.
Migliorata ma….
Finalmente arrivata la possibilità di collegare tramite Wi-Fi o LAN ma devo dire che la stabilità del collegamento è ridicola (specialmente se si parla di LAN). Devo ogni volta riconnettermi con Bluetooth/andare nei settaggi/togliere e poi rimettere la selezione (in questo caso LAN). Ci sono ancora delle migliorie da fare per essere al top
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Aggiornamenti app
Quando viene aggiornata app?
Ultimi aggiornamento è di 8 mesi fa…
Quando sarà abilitato il controllo da lontano??? Non capisco perché non viene abilitato il controllo anche fuori casa Ma il controllo e solo con bluetooth vicino alla wall box Con Tante wall box di altra marca è possibile…. Potete darmi un riscontro?
Ultimi aggiornamento è di 8 mesi fa…
Quando sarà abilitato il controllo da lontano??? Non capisco perché non viene abilitato il controllo anche fuori casa Ma il controllo e solo con bluetooth vicino alla wall box Con Tante wall box di altra marca è possibile…. Potete darmi un riscontro?
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Gravi pecche
Non si connette sempre e parte sempre dal Bluetooth. Inoltre ha due caratteristiche che non mi permettono di sfruttare appieno l'impianto fotovoltaico e cioè: Non si può caricare sotto ai 6 ampere. In più i 9 ampere non si possono impostare (o meglio: puoi impostare 9 ampere - corrispondenti a 1,9 KW - ma in realtà salta da 1,6 ai 2.1 KW).
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