Hotel Seguro para cualquier Bolsillo
Response from developer
Hola! Muchas gracias por tu opinión. Nos alegra que te guste nuestra aplicación. No dudes en utilizar también el correo electrónico para valorar el hotel. Esperamos poder volver a darte la bienvenida muy pronto como cliente de CHECK24. Un saludo - app_ios@check24.de
App hängt sich auf
Response from developer
Hallo, Danke für dein Feedback. Uns liegt sehr viel daran, uns stetig zu verbessern, damit wir dir als CHECK24 Kunden den besten Service bieten können. Um dein Anliegen prüfen zu können, benötigen wir bitte den Produktbereich. Wenn möglich, sende uns auch gerne deine Referenznummer. Vielen Dank und Viele Grüße - app_ios@check24.de
Cloudfare nervt und kostet euch viel Geld
Response from developer
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass es bei der Verifizierung zu Wartezeiten kam. Diese dient dem Schutz vor Missbrauch, sollte aber natürlich reibungslos funktionieren. Dein Feedback geben wir weiter. Wir würden uns freuen, dich künftig wieder bei CHECK24 begrüßen zu dürfen. Viele Grüße - app_ios@check24.de
Easy
Sehr effektiv und hilfreich 😉✅
Response from developer
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Schön, dass dir unsere App und unser Kundenservice gefallen. Viele Grüße - app_ios@check24.de
Technical issues
Response from developer
Hello, thank you very much for your feedback. We are very sorry that we were unable to meet your expectations. We are committed to continuously improving our services so that we can offer you, as a CHECK24 customer, the best possible service. We would like to look into your concern. Please send us your reference number by email. Kind regards - app_ios@check24.de
Übertrifft mit jeder Nutzung die Erwartungen
Response from developer
Hallo, herzlichen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir deinen Erwartungen gerecht werden konnten und du mit unserer App zufrieden bist. Viele Grüße - app_ios@check24.de
Not in English
Response from developer
Hi! Thank you for your honest feedback. Unfortunately, the contract documents and tariff descriptions from most of our providers are in German and cannot be translated easily within the app. Please go to our mobile website m.check24.de and use the translation function in the menu of your browser. Best regards - app_ios@check24.de
Cancel a rental car with full refund, don’t get your money back
Response from developer
Hello! Thank you for your feedback. We are very sorry that you are not satisfied with our service. Please send us your reference number by email and we will look into your concern and contact you personally. Best regards - app_ios@check24.de
Freundliche Vermieterinnen, unangenehme Überraschung bei Rückgabe
Sie sagten uns bei der Autovermietung, dass wir Fotos vom Auto machen sollten. Das taten wir dann auch. Ausdrücklich wurden wir darauf hingewiesen, das Auto gewaschen zurück zu bringen, damit man Kratzer sieht. Bei Rückgabe des gewaschenen Autos schaute eine Mitarbeiterin der Autovermietung sofort unter die vordere Stoßstange und fand einen Kratzer, der auf Fotos nicht dokumentiert war, da ich keine Fotos von unten gemacht hatte. Vor Ort waren dann 350 Euro zu zahlen und auf die gute Versicherung verwiesen. Sehr ärgerlich, da das alles wie eine geplante Sache klang.
Check24 war sehr hilfreich bei der Abwicklung der Versicherung. Immerhin 312 Euro haben wir zurück erstattet bekommen. Da die Kosten insgesamt in Ordnung waren will ich hier nicht zu klagen. Aber nervig war es schon.
Response from developer
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit deiner Anmietung grundsätzlich zufrieden warst. Unser Anspruch ist es, immer die beste persönliche Beratung für jeden unserer Kunden zu gewährleisten. Gerne möchten wir dein Anliegen prüfen, gerne anhand deiner E-Mail-Adresse oder Referenznummer. Bitte lass uns diese zukommen, danke sehr und viele Grüße - app_ios@check24.de
Dead app
Copy und Paste nicht erlaubt!?
Response from developer
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Leider können wir das Verhalten nicht reproduzieren. Um dein Anliegen besser nachvollziehen zu können, bitten wir dich um nähere Informationen und Screenshots. Kannst du uns diese bitte an app_ios@check24.de senden. Vielen Dank und Viele Grüße - app_ios@check24.de
Always quick and reliable
Response from developer
Hi! Thank you for your positive feedback. We are very glad that you are happy with our app and services. Best regards – app_ios@check24.de
Ridiculous
Misleading Presentation
Response from developer
Hello and thank you for your feedback. We are sorry that our app does not meet your expectations. We would be happy to hear your suggestions for improvement. Best regards - app_ios@check24.de
On line check in
Otherwise no problem
Response from developer
Hi! Thank you very much for your feedback. It's great that you like our app. Best regards - app_ios@check24.de
Krankenkassenwechsel
Response from developer
Hallo, herzlichen Dank für Dein Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir Deinen Erwartungen gerecht werden konnten und Du mit unserer App zufrieden bist. Viele Grüße - app_ios@check24.de
Difficult to use if your not German
It is only in Deutsch
There is no option of translation. Help me please? Thank you
Sehr gute Preise, passt die Preise aber leider wenn man interessiert ist nach oben an.
Response from developer
Hallo, vielen Dank für Dein positives Feedback und dass Du uns dabei hilfst unsere App stetig zu verbessern. Viele Grüße - app_ios@check24.de
