Inaccurate and unreliable
Notifications don’t work, no communication as to issues, delays, etc… line was down for 2 hours yesterday and app said nothing at all. Cannot remove REM for route planning so I couldn’t find an alternate route because the app thinks that not only do I WANT the REM but that all is well and everything is running…Schedules are not accurate. App says one thing screens on REM stations say another.
Why can’t this city and province get anything right.
Why can’t this city and province get anything right.
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POOR DESIGN
Incredibly poorly designed app should be a case study in everything not to do in building an intuitive UI
Régler les bug
Vous devez régler les problèmes sur l’application on ne peut pas renouveler les titres et il y a juste 3 titre de transport offert dans les zones autre que A
Fonctionne de temps en temps, aucune communication, aucun service client
Une merveille QUAND ÇA FONCTIONNE. Malheureusement, il faut ajouter « quand ça fonctionne » car il arrive trop souvent que le suivi par GPS soit en panne - partiellement ou totalement.
Et quand ça arrive, ne comptez pas sur eux pour vous le dire: Ils ne communiquent pas du tout! Ils ont une app qui permet d’envoyer des messages à tous, ils pourraient nous informer “Nous sommes conscient qu’un problème X existe. Nous travaillons pour y remédier”. Mais non, silence total. La seule façon de les rejoindre est par courriel, et le délais de réponse se situe entre 2 et 3 mois.
En ce moment, ça fait 6 semaines que les autobus ne sont plus suivi par GPS à l’heure de pointe. Le savent-ils? Aucune idée. Travaillent-ils pour le régler? Je sais tu?
Mais comme ils n’ont aucun service clients, aucune communication, et un service qui fonctionne quand il fonctionne… je suis obligé de ne pas recommander.
Et quand ça arrive, ne comptez pas sur eux pour vous le dire: Ils ne communiquent pas du tout! Ils ont une app qui permet d’envoyer des messages à tous, ils pourraient nous informer “Nous sommes conscient qu’un problème X existe. Nous travaillons pour y remédier”. Mais non, silence total. La seule façon de les rejoindre est par courriel, et le délais de réponse se situe entre 2 et 3 mois.
En ce moment, ça fait 6 semaines que les autobus ne sont plus suivi par GPS à l’heure de pointe. Le savent-ils? Aucune idée. Travaillent-ils pour le régler? Je sais tu?
Mais comme ils n’ont aucun service clients, aucune communication, et un service qui fonctionne quand il fonctionne… je suis obligé de ne pas recommander.
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Horaires pas à jour
Par exemple, les arrêts de la ligne 180 ne sont pas aux bons endroits ni à jour. Après des semaines.
