Inaccurate and unreliable
Notifications don’t work, no communication as to issues, delays, etc… line was down for 2 hours yesterday and app said nothing at all. Cannot remove REM for route planning so I couldn’t find an alternate route because the app thinks that not only do I WANT the REM but that all is well and everything is running…Schedules are not accurate. App says one thing screens on REM stations say another.
Why can’t this city and province get anything right.
Why can’t this city and province get anything right.
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POOR DESIGN
Incredibly poorly designed app should be a case study in everything not to do in building an intuitive UI
Régler les bug
Vous devez régler les problèmes sur l’application on ne peut pas renouveler les titres et il y a juste 3 titre de transport offert dans les zones autre que A
Fonctionne de temps en temps, aucune communication, aucun service client
Une merveille QUAND ÇA FONCTIONNE. Malheureusement, il faut ajouter « quand ça fonctionne » car il arrive trop souvent que le suivi par GPS soit en panne - partiellement ou totalement.
Et quand ça arrive, ne comptez pas sur eux pour vous le dire: Ils ne communiquent pas du tout! Ils ont une app qui permet d’envoyer des messages à tous, ils pourraient nous informer “Nous sommes conscient qu’un problème X existe. Nous travaillons pour y remédier”. Mais non, silence total. La seule façon de les rejoindre est par courriel, et le délais de réponse se situe entre 2 et 3 mois.
En ce moment, ça fait 6 semaines que les autobus ne sont plus suivi par GPS à l’heure de pointe. Le savent-ils? Aucune idée. Travaillent-ils pour le régler? Je sais tu?
Mais comme ils n’ont aucun service clients, aucune communication, et un service qui fonctionne quand il fonctionne… je suis obligé de ne pas recommander.
Et quand ça arrive, ne comptez pas sur eux pour vous le dire: Ils ne communiquent pas du tout! Ils ont une app qui permet d’envoyer des messages à tous, ils pourraient nous informer “Nous sommes conscient qu’un problème X existe. Nous travaillons pour y remédier”. Mais non, silence total. La seule façon de les rejoindre est par courriel, et le délais de réponse se situe entre 2 et 3 mois.
En ce moment, ça fait 6 semaines que les autobus ne sont plus suivi par GPS à l’heure de pointe. Le savent-ils? Aucune idée. Travaillent-ils pour le régler? Je sais tu?
Mais comme ils n’ont aucun service clients, aucune communication, et un service qui fonctionne quand il fonctionne… je suis obligé de ne pas recommander.
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Horaires pas à jour
Par exemple, les arrêts de la ligne 180 ne sont pas aux bons endroits ni à jour. Après des semaines.
J'adore l'application... quand elle fonctionne
belle surprise ce matin (28 oct. 2024) aucun horaire de disponible.
ça devient un véritable casse-tête avoir un horaire sur cette app.
ça devient un véritable casse-tête avoir un horaire sur cette app.
Stupid
The bus schedule it shows is accurate about 25% of the time. Granted the STM itself has the world’s worst bus network but chrono will show you buses that never come and cancelations that never happen. Guessing is more effective.
Pourquoi c’est compliqué de même !?
Chaque fois que j’essaye de recharger ma carte opus ça prend 3-4 essaye, ça débite 2 fois sur ma carte, faut que je scan ma carte opus mille et une fois, fermer et réouvrir l’appli…
Recharge avec l’app
Lors de la recharge avec l’app, la carte est détecté, le paiement est accepté mais lors de la dernière étape, la carte n’est pas détecté et la recharge est refusée. Le même problème chaque mois.
Stay away
The second and last step (unecessary) to confirm pyt after recharge never work. Call app customer service for help & they did’t care
Recharge impossible
Malheureusement, on dirait que depuis la dernière mise à jour du IPhone, la recharge de ma carte opus n’est plus possible. C’était la seule fonctionnalité efficace de cette application.
Horaires disparus
Les horaires de tous les moyens de transport sont disparus. Avant ça, l’application gardait mes favoris que quelques jours et ils disparaissaient par la suite. Je devais les remettre régulièrement. Maintenant même les horaires n’apparaissent plus.
Pratique mais incomplète
Pratique pour recharger sa carte opus. Mais on attend toujours l’arrivée de la carte de matérialisée… Disponible depuis des années dans d’autres réseaux de transports, toujours pas à Montréal. Déjà qu’on a appris que la carte n’allait pas être disponible dans Apple Wallet, elle n’est pas non plus disponible sur l’application 1 an et demi après l’annonce… ridicule
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Schedule loads forever
The app is so slow at loading the schedule, whether they are in my favorites or not. It loads forever no matter if I am on wifi or data usage, and end up using google to see the schedule and not miss the bus…
Incompatibilité titres AB
L’application m’empêche d’acheter des titres AB sur ma carte opus. Quel système archaïque défaillant. Je voulais prendre le transport collectif pour mon nouvel emploi à Longueuil… je vais prendre l’auto à la place.
Missing walking distance times
You need to indicate the walking distance times required just like in Google Maps, and the STM website. The data is already available you simply need to integrate it into your app. A clearly visible subscript next to the walking icon would be sufficient.
Problème R 11001
Je suis tanner de rencontrer des problèmes quand je veux sauvegarder des adresse/ bus Rien ne marche et le message qui m’est afficher est toujours : problème R11001. Je ne vois pas la capacité des bus, leur temps de retard et où ils se trouve. S’il vous plais trouver un moyen pour régler cela !
Good but
The app is good but keeps prompting me to add my favourites and every time I do they are deleted the next day. Annoying .
Juste bon pour recharger sa carte Opus
Les horaires mettent un éternité avant de se charger si vous voulez quelque chose de rapide utilisez Apple Plan beaucoup plus efficace , cette application ne sers qu’à recharger sa carte
Needs better backward compatibility
The app great for a while on my iPhone 16. It stopped being able to load fares suddenly. What fixed it was to update my iPhone, from 26.2.1 to 26.5. Hopefully they can work out more backwards compatibility.
