Excelente
Muy contentos con el servicio de Colsanitas,
El personal medico que está disponible para citas y procedimientos es de alta calidad.
El personal medico que está disponible para citas y procedimientos es de alta calidad.
Es bueno, pero le faltan algunas funciones clave.
En general es una buena aplicación, pero tiene dos problemas importantes: (1) la aplicación tarda en cargar y muchas veces se queda bloqueada al cargar una página, y (2) no se pueden programar citas para familiares en el mismo plan.
Es un excelente servicio
Se agilizan los procesos muy rápido
App con oportunidades de mejora
Interfaz muy lenta y no es intuitiva, deben mejorarla
Agilidad
Hace fácil y rápido realizar trámites desde donde uno se halle, sea desde la calle, el sitio de trabajo o la comodidad del hogar❤️
Funciona muy bien.
Me parece que podría mejorar si hubiera una confirmacion de que los documentos relacionados son los correctos.
Facilidad y practicidad en deuda
La aplicación ha mejorado mucho pero le falta trabajar en un manejo más simple y efectivo. Es necesario revisar y hacer un análisis de user persona
Error
Falla en la compra de más de un vale
Buena App
Fácil de manejar
Tiene errores
Hay especialidades que salen repetidas y sin ciudades. Hay errores de UI, la navegación no es amigable en iOS. Necesita mejorar mucho.
Autorización de procedimientos y productos, es un asco, se demoran 10-15 días en fórmulas que tenías
Las fórmulas de autorización tienen 15 días de habilitación, y las autorizaciones son extremadamente demoradas en especial para medicamentos, se manda autorizar una y otra vez medicamentos que se demoran 10, 15 días en aprobación y cuando sale la aprobación, la fórmula ya no está vigente, o sea se pierde todo toca volver a empezar, toca volver a pedir citas médicas para que vuelvan a formular leer el medicamento de control para que se demore otros 15 20 días, la respuesta y nuevamente la aprueben cuando ya está vencida, nos estamos quedándose sin medicamentos, nos está tocando comprar medicamentos de altísimo, costo por la ineficiencia en el proceso de autorización de Colsanitas
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Buena
Muy buena
INCONSISTENCIAS
Cuando trate de cargar archivos aparecía que no tenía conexión a Internet cuando sí y siguió el proceso
EXCEPCIONAL
Aplicación perfecta y rápida, fácil de usar
Mala app
La aplicación falla demasiado
Solicitud de autorización
Proceso de solicitud amigable que permite realizarlo rápidamente desde el móvil
Consulta resultados
No es posible consultar los resultados de los examenes especializados a traves de la App
No autorizan
Envía los soportes y nunca autorizan mal servicio
Dificultades con toma de examen
No me ha sido posible obtener autorización para examen de laboratorio
Excelente app
Fácil de usar y funciona sin inconvenientes
