الرياض
السلام عليكم،
للأسف هذه أسوأ تجربة مررت بها مع خدمة تأجير سيارات.
قمت بحجز السيارة ودفع جميع الرسوم والتأمين، وكان من المفترض تسليمي السيارة في الموعد المحدد، لكن حتى الآن لم يتم التسليم، ولا يوجد أي رد على اتصالاتي أو رسائلي.
استأجرت السيارة بسبب ظرف طارئ، فوالدتي مريضة وتحتاج إلى مراجعة المستشفى، واعتمدت على التزامكم بما تعلنون عنه من سرعة في التسليم. وبسبب تأخركم اضطررت لاستئجار سيارة أخرى من الشارع حتى أتمكن من نقلها للمستشفى، وتحملت تكاليف إضافية وخسرت وقتًا وجهدًا.
ما حدث غير مقبول إطلاقًا، خصوصًا مع عدم وجود أي تواصل أو توضيح من طرفكم رغم كثرة محاولاتي.
أطالب بإلغاء الحجز فورًا وإعادة كامل المبلغ المدفوع دون أي خصومات، وتعويضي عن الضرر الذي لحق بي نتيجة هذا التأخير والإهمال.
حسبي الله ونعم الوكيل في كل من تسبب بهذا الضرر، وأسأل الله أن ينصفني ممن قصّر في أداء مسؤوليته.
وإذا بتنشرها في تعليق أو على وسائل التواصل، تقدر تختمها بـ:
أنصح الجميع بعدم الاعتماد على الوعود الإعلانية إذا لم يكن هناك التزام فعلي بخدمة العملاء أو بمواعيد التسليم، خاصة في الظروف الإنسانية والطارئة
للأسف هذه أسوأ تجربة مررت بها مع خدمة تأجير سيارات.
قمت بحجز السيارة ودفع جميع الرسوم والتأمين، وكان من المفترض تسليمي السيارة في الموعد المحدد، لكن حتى الآن لم يتم التسليم، ولا يوجد أي رد على اتصالاتي أو رسائلي.
استأجرت السيارة بسبب ظرف طارئ، فوالدتي مريضة وتحتاج إلى مراجعة المستشفى، واعتمدت على التزامكم بما تعلنون عنه من سرعة في التسليم. وبسبب تأخركم اضطررت لاستئجار سيارة أخرى من الشارع حتى أتمكن من نقلها للمستشفى، وتحملت تكاليف إضافية وخسرت وقتًا وجهدًا.
ما حدث غير مقبول إطلاقًا، خصوصًا مع عدم وجود أي تواصل أو توضيح من طرفكم رغم كثرة محاولاتي.
أطالب بإلغاء الحجز فورًا وإعادة كامل المبلغ المدفوع دون أي خصومات، وتعويضي عن الضرر الذي لحق بي نتيجة هذا التأخير والإهمال.
حسبي الله ونعم الوكيل في كل من تسبب بهذا الضرر، وأسأل الله أن ينصفني ممن قصّر في أداء مسؤوليته.
وإذا بتنشرها في تعليق أو على وسائل التواصل، تقدر تختمها بـ:
أنصح الجميع بعدم الاعتماد على الوعود الإعلانية إذا لم يكن هناك التزام فعلي بخدمة العملاء أو بمواعيد التسليم، خاصة في الظروف الإنسانية والطارئة
Show more
لا يوجد دعم
التطبيق لا يستجيب و الواتس أب يرسل لك رسالة شكراً لتواصلكم معنا. و تضيع فلوسك بسبب عدم وجود.
Response from developer
نشكر تواصلك معنا ونعتذر عن المشكلة التي واجهتك. نؤكد حرصنا الدائم على تحسين تجربتك ومعالجة جميع الملاحظات باهتمام. يرجى تزويدنا بتفاصيل المشكلة عبر واتساب خدمة عملاء كومفي: 0592474208 أو عبر البريد الإلكتروني الرسمي للشكاوى: comfy.cr@comfydrive.com وذلك لنتمكن من مساعدتك والتحقق من المشكلة بأسرع وقت ممكن.
جده
تم اختيار استلام من المطار وكذلك تسليم السياره في المطار ارجوا الالتزام واخذ الموضوع بكل جديه لكي لا اتعرض لمشكله في الحجز لاحقا
ممتاز
كفوو
تجربة سيئه
جربته مره وهذي اخر مره الدعم صعب فيه تكلمهم في الواتي في اي مشكله تاخذ يوم يومين الى ثلاث ايام عشان يردون عليك واذا رد يقولك افتح مذكره دعم في التطبيق واذا فتحت مذكره تاخذ لك بالاسابيع عشان يردون لي مبلغ عندهم بسبب حجز ملغي لي شهرين يماطلون ويالله يردرن عليك انصحكم في تطبيق تلقاني و كروه من تجربه
Response from developer
نشكر تواصلك معنا ونعتذر عن المشكلة التي واجهتك. نؤكد حرصنا الدائم على تحسين تجربتك ومعالجة جميع الملاحظات باهتمام. يرجى تزويدنا بتفاصيل المشكلة عبر واتساب خدمة عملاء كومفي: 0592474208 أو عبر البريد الإلكتروني الرسمي للشكاوى: comfy.cr@comfydrive.com وذلك لنتمكن من مساعدتك والتحقق من المشكلة بأسرع وقت ممكن.
