Lumière fonctionnelle contrairement à l’application
J’ai reçu un cosmo ride à Noël mais impossible de m’en servir via l’application. La lumière et la télécommande fonctionnent très bien, mais impossible d’enregistrer mes « guardian angels » ni mes trajets. Je reçois le message « Oops a technical error occurred, please try again later ». J’ai supprimé l’application et je l’ai réinstallée mais rien n’y change. Le FAQ sur le site n’est malheureusement pas d’une grande aide non plus. C’est dommage, ce produit m’intéressait surtout pour le suivi de mes trajets à vélo.
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Mauvaise gestion multi accessoires
J’ai un Cosmo ride et un Cosmo fusion et les télécommandes qui vont avec. J’ai pu appairé les 2 Cosmo mais impossible d’avoir plus d’une télécommande. C’est dommage parce que j’utilise deux vélos et j’aimerais avoir une télécommande sur chaque vélo. De plus, lorsque je connecte le fusion souvent il est indiqué que c’est le ride qui est connecté. J’avais envoyé tous mes tests au service client qui a toutes mes coordonnées. Pensez-vous qu’il sera possible d’appairer 2 télécommandes prochainement ? Mais bien entendu quand une télécommande est connectée il n’est pas utile de pouvoir connecter la deuxième. Ou alors pour piloter le feu sur un vélo enfant…
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Souvent des bugs hélas
Bonjour ce matin impossible de nous connecter cela mouline et tous mes anges gardiens ne reçoivent toujours pas les alertes un mieux depuis cette semaine : un les reçoit !
Gestion du changement de mot de passe nulle et pas de suivi des accessoires
Je passe l’avis de 1 à 5 étoiles :
Très bon support et retour hyper rapide du SAV. BRAVO. j’ai rarement vu cela.
Impossible de changer le mot de passe ! Quand on fait réinitialiser le mot de passe, ça nous envoie un lien, on change le mot de passe, et il nous dit que c’était pas le bon ! Alors que j’ai fait copier coller, que j’ai bien vérifié qu’il n’y avait pas d’espace, il indique qu’il y a une erreur technique !
De plus, impossible de trouver des attaches pour Cosmo Ride. Les attaches d’origine sont cassées, impossible d’en trouver d’autres pour fixer à nouveau à son vélo les lumières et la télécommande.
Le suivi des produits ne me semble pas optimum : je fais quoi maintenant avec ma télécommande et ma lumière ?
Très bon support et retour hyper rapide du SAV. BRAVO. j’ai rarement vu cela.
Impossible de changer le mot de passe ! Quand on fait réinitialiser le mot de passe, ça nous envoie un lien, on change le mot de passe, et il nous dit que c’était pas le bon ! Alors que j’ai fait copier coller, que j’ai bien vérifié qu’il n’y avait pas d’espace, il indique qu’il y a une erreur technique !
De plus, impossible de trouver des attaches pour Cosmo Ride. Les attaches d’origine sont cassées, impossible d’en trouver d’autres pour fixer à nouveau à son vélo les lumières et la télécommande.
Le suivi des produits ne me semble pas optimum : je fais quoi maintenant avec ma télécommande et ma lumière ?
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Geht nix
App funktioniert nicht…!!!
