Inutile
A differenza di quanto dicono nella filiale dal app non si può gestire nulla. Desidero sospendere un pagamento permanente e non è possibile farlo dall’applicazione
UX not smooth and complex
App would benefit from:
- easier and more immediate access option (e.g., 4 digits code)
- remove useless duplication with NEXI. The app needs to be one. It is incredibly confusing two have two apps that is unclear what are they needed for.
- easier and more immediate access to card details
These are just three majour examples but there are also other instances that would suggest a serious improvement of add is needed. As a parameter, the quality of the UK Banking app can be considered.
- easier and more immediate access option (e.g., 4 digits code)
- remove useless duplication with NEXI. The app needs to be one. It is incredibly confusing two have two apps that is unclear what are they needed for.
- easier and more immediate access to card details
These are just three majour examples but there are also other instances that would suggest a serious improvement of add is needed. As a parameter, the quality of the UK Banking app can be considered.
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Confusing and over complicated
This app is way over programmed and not at all user-friendly. And it does not connect with the actual bank. You have to do things separately anyway.
Nice bank
Nice bank
Non so se sia peggio la app o la banca 😅
Una stella perché sono buona, ma davvero questa app (un po’ come la banca stessa ed i suoi dipendenti eh) ha seri problemi, per fare qualsiasi operazione si richiedono tempi biblici. La cosa più scocciante é però il fatto che il 99% delle volte non consente nemmeno l’accesso! Quasi ogni qualvolta mi loggo (anzi provo a loggarmi) puntualmente compare un fumetto con la dicitura “attenzione si é verificato un errore, si prega di riprovare più tardi”. Ovviamente anche riprovando più tardi, o addirittura il giorno dopo non cambia assolutamente nulla. 😅 Cosa simile avviene quando si prova ad effettuare un semplicissimo bonifico, o quando provi ad accedere al famosissimo (famosissimo perché sono riuscita ad accedervi forse una o due volte in più di 3 mesi) portale per la gestione delle carte e dei conti, in quest’ultimo caso, infatti, ecco arrivare il puntuale “si é verificato un errore”. 😅 Anche il servizio tecnico fornito in app, che per l’appunto dovrebbe risolvere i problemi tecnici (o almeno così deduco dalla sua dicitura in lingua italiana), non é utile ad alcunché, per di più (oltre il danno, anche la beffa) utilizza con i clienti toni saccenti e decisamente poco garbati, nonostante dall’altro lato vi sia sempre garbo ed educazione anche in presenza di codesti costanti disservizi. Il tutto é ovviamente documentato da screenshot vari ed eventuali e da video delle chat.
In una parola: aberranti.
In una parola: aberranti.
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