Inutile
A differenza di quanto dicono nella filiale dal app non si può gestire nulla. Desidero sospendere un pagamento permanente e non è possibile farlo dall’applicazione
Response from developer
Ciao, prova a seguire i seguenti passaggi: 1.Apri l'app 2.Seleziona Carte e conti 3.Posizionati sul conto dove è presente il pagamento permanente 4.Tappa Addebiti Diretti 4 Revoca il pagamento che desideri eliminare Modifica il tuo commento e se vuoi la tua valutazione per tenerci aggiornati. Grazie
UX not smooth and complex
App would benefit from:
- easier and more immediate access option (e.g., 4 digits code)
- remove useless duplication with NEXI. The app needs to be one. It is incredibly confusing two have two apps that is unclear what are they needed for.
- easier and more immediate access to card details
These are just three majour examples but there are also other instances that would suggest a serious improvement of add is needed. As a parameter, the quality of the UK Banking app can be considered.
- easier and more immediate access option (e.g., 4 digits code)
- remove useless duplication with NEXI. The app needs to be one. It is incredibly confusing two have two apps that is unclear what are they needed for.
- easier and more immediate access to card details
These are just three majour examples but there are also other instances that would suggest a serious improvement of add is needed. As a parameter, the quality of the UK Banking app can be considered.
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Confusing and over complicated
This app is way over programmed and not at all user-friendly. And it does not connect with the actual bank. You have to do things separately anyway.
Response from developer
Ciao, ci dispiace che l'app non soddisfi le tue aspettative. Per supportarti al meglio, ti invitiamo a scriverci maggiori dettagli all'indirizzo email app@credit-agricole.it. Grazie mille
Nice bank
Nice bank
Non so se sia peggio la app o la banca 😅
Una stella perché sono buona, ma davvero questa app (un po’ come la banca stessa ed i suoi dipendenti eh) ha seri problemi, per fare qualsiasi operazione si richiedono tempi biblici. La cosa più scocciante é però il fatto che il 99% delle volte non consente nemmeno l’accesso! Quasi ogni qualvolta mi loggo (anzi provo a loggarmi) puntualmente compare un fumetto con la dicitura “attenzione si é verificato un errore, si prega di riprovare più tardi”. Ovviamente anche riprovando più tardi, o addirittura il giorno dopo non cambia assolutamente nulla. 😅 Cosa simile avviene quando si prova ad effettuare un semplicissimo bonifico, o quando provi ad accedere al famosissimo (famosissimo perché sono riuscita ad accedervi forse una o due volte in più di 3 mesi) portale per la gestione delle carte e dei conti, in quest’ultimo caso, infatti, ecco arrivare il puntuale “si é verificato un errore”. 😅 Anche il servizio tecnico fornito in app, che per l’appunto dovrebbe risolvere i problemi tecnici (o almeno così deduco dalla sua dicitura in lingua italiana), non é utile ad alcunché, per di più (oltre il danno, anche la beffa) utilizza con i clienti toni saccenti e decisamente poco garbati, nonostante dall’altro lato vi sia sempre garbo ed educazione anche in presenza di codesti costanti disservizi. Il tutto é ovviamente documentato da screenshot vari ed eventuali e da video delle chat.
In una parola: aberranti.
In una parola: aberranti.
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