This new app sucks
Speed one in reverse or forward is normal, speed two through six is all full speed!
Bonne application
Bonne application pour piloter le ventilateur de plafond. Elle est facile d’utilisation.
Par contre pour le service après-vente, c’est pas le top. Impossible de joindre le SAV. Le numéro de téléphone renvoie vers l’application qui n’est pas claire. Il n’est pas facile d’expliquer les dysfonctionnements et je suis toujours dans l’attente de la prise en compte de mon problème..
Par contre pour le service après-vente, c’est pas le top. Impossible de joindre le SAV. Le numéro de téléphone renvoie vers l’application qui n’est pas claire. Il n’est pas facile d’expliquer les dysfonctionnements et je suis toujours dans l’attente de la prise en compte de mon problème..
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Unusable
EVERY time I go to use, have to log in and crashes continuinely.
Terrible
Terrible
Défaut de fonctionnement
J’ai acheté 2 ventilateurs CREATE qui fonctionnaient bien durant 1 an, depuis quelques temps, les télécommandes ne commandent plus la lumière et l’application ne parvient pas à les connecter ter.
J’ai contacté le service après-vente clients et je n’ai pas de réponse depuis plusieurs semaines.
Impossible d’utiliser l’application idem pour les télécommandes
J’ai déjà fait 2 demandes SAV et les réponses apportées par email ne m’ont pas permis de réparer moi même. Je l’ai signalé à nouveau et depuis plus rien. Ça fait plusieurs mois !!!
J’ai contacté le service après-vente clients et je n’ai pas de réponse depuis plusieurs semaines.
Impossible d’utiliser l’application idem pour les télécommandes
J’ai déjà fait 2 demandes SAV et les réponses apportées par email ne m’ont pas permis de réparer moi même. Je l’ai signalé à nouveau et depuis plus rien. Ça fait plusieurs mois !!!
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Good app but poor customer service
I have ordered 3 products and still wait for its late delivery.
App is focussed to get orders in but section “Conctact Us” doesn’t give any way to contact them! This is highly unprofessional for a corporate company!
App is focussed to get orders in but section “Conctact Us” doesn’t give any way to contact them! This is highly unprofessional for a corporate company!
Doesn’t work
Simply doesn’t work, tried “log in” “register” “continue as guest” non works- “an error occurred” message displayed and you can’t do anything with the app. ( I have tried many times, deleted and reinstalled the app a few times with no luck)
USELESS
You have to register your guarantee through the app. The app tells you that they will verify the guarantee and confirm by email but you never receive any confirmation your product has been registered for the guarantee. Will put me off any future purchase
Can’t invite
Unfortunately, this app is super difficult to use and set up and you cannot invite another user
If I could give it zero stars I would
NP
Robot s40
It is hard to leave a review on the product and the app for the robot s40 is totally useless.
I am trying to send the robot back or to chat with the customer service from Italy and it is very difficult and frustrating.
Such a shame because they have nice design products.
I am trying to send the robot back or to chat with the customer service from Italy and it is very difficult and frustrating.
Such a shame because they have nice design products.
Not custumer service at all
Sad that a spanish compant work like this… (i am spanish) y muy dwcwpcionada de comparar con vosotros aun así siendo bastante mas caros los productos en uk que es España y el servicio es pésimo, perdón es inexistente
Je conseille
Formidable qualité /prix
Missing Something?
How do I register my fans? They come with a green card that says:
1. Download Create APP
2. Go to Account
3. Register your warranty
I managed to connect 3 of the 4 fans that I purchased to the App via WiFi. There does not seem to be a “Registration” area in the app.
Otherwise it’s okay. I can control 3 out of 4 fans with the App.
1. Download Create APP
2. Go to Account
3. Register your warranty
I managed to connect 3 of the 4 fans that I purchased to the App via WiFi. There does not seem to be a “Registration” area in the app.
Otherwise it’s okay. I can control 3 out of 4 fans with the App.
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Poor
My ceiling fan has been working perfectly fine via Alexa for 4 years or so and now has become inoperable via the Alexa Skills process as create ONLY has a robot skill.
Fix this please. ASAP.
Fix this please. ASAP.
Affichage mode tablette
Affichage mode tablette inexistant. La recherche et l’obtention de notice de montage en français impossible. Les liens donnés et renvoi systématiquement sur le site générique.
A fuir
Commande passée pour deux climatiseurs mobiles (500€) le 3/7/25 affiché en expédition sous 3 à 7 jour ouvrés et toujours pas expédié, pire que ça le service client injoignable par téléphone le répondeur vous redirige vers le formulaire de contact mais impossible de faire un message, accès uniquement à la FAQ et comme par hasard la seul question qui m’intéresse ( vous avez passé une commande et vous ne l’avez toujours pas reçu) on ne peut passé voir la réponse ! Je pense qu’ils on pris des commandes qu’ils n’on pas pu honorés et du coup il on carrément fermé la ligne du service client, début de semaine le répondeur indiqué un trop grand nombre d’appel et invite à rappeler ( de 9h à 14h!) et maintenant le numéro est supprimé sur leur onglet contact et quand on appel le même numéro le répondeur indique que le service client est indisponible ! Entreprise vraiment pas sérieuse en revanche l’encaissement a bien était fais lui ! Je recevrai peut être mes deux climatiseurs mobiles au mois de septembre quand j’en aurais plus besoin…
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Support technique réactifs pour l'application
Il y avait un bug avec les automatisations et il a été corrigé rapidement et efficacement par les développeurs, bravo
Response from developer
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec l'application. Veuillez mettre à jour l'application avec la dernière version disponible, ce qui devrait résoudre le problème. Si le problème persiste, veuillez nous envoyer un courriel à app@create-store.com avec plus d'informations sur le problème et des captures d'écran afin que nous puissions enquêter sur le problème, merci beaucoup !
Horrible
Es horrible el servicio y para hacer una devolución es muy complicado y tardan muchísimo.
Incumple el RGPD de la UE
La App vulnera la protección de datos al impedir configurar las cookies y no informa quien recopila los datos, como los manejan, quien es el responsable ni como ejercer los derechos de supresión y/o revisión.
Response from developer
Cumplimos estrictamente con todas las normativas nacionales y comunitarias respecto a cookies y protección de datos. Puedes elegir tus preferencias de cookies cuando se solicitan los permisos por primera vez, o acceder en cualquier momento en el menú “acerca de”. Donde además podrás consultar todos los textos legales y de privacidad. Si necesitas cualquier aclaración envíanos un correo a app@create-store.com.
SE DESCONFIGURA
Porque cada dos por tres desaparece de la app mi dispositivo??? Si tengo una cuenta con un usuario y un email!!!!????? Llevo 3 años asi !! Por favor ayuda!!!
Response from developer
Lamentamos mucho que estés teniendo problemas con la App. Te pedimos que, por favor, nos envíes un correo a app@create-store.com con más información sobre el fallo y capturas de pantalla para que podamos investigar el fallo. ¡Muchas gracias!
