DAK app User Reviews

Customer Experience

Positive experience84.5% of reviews
Neutral6.9% of reviews
Negative experience8.6% of reviews

~ Based on 58 written reviews from the US App Store.

Is DAK app Safe?

DAK app appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for DAK app is 87/100.

This assessment is based on 73 user ratings, with an App Store average of 4.6/5.

Safety Analysis

89.0% of ratings point to a safe experience
2.7% of ratings suggest some concerns
8.2% of ratings point to a risky experience

~ Based on 73 App Store ratings for DAK app.

Is DAK app Legit?

DAK app appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for DAK app is 80/100.

Based on 80 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

App funktioniert nicht nach Update

Seit dem letzten Update funktioniert die DAK-App auf meinem iPhone 14 Plus mit iOS 26.5 nicht mehr. Die App zeigt fälschlicherweise an, dass mein Gerät gerootet oder nicht unterstützt wird. Vor dem Update hat alles problemlos funktioniert. Bitte beheben Sie dieses Problem.

Response from developer

Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider gab es in der iOS-Version 3.60.0 einen technischen Fehler, der bei einigen Nutzerinnen und Nutzern dazu geführt hat, dass die Gerätebindung der App aufgehoben wurde. Das Problem wurde mit dem aktuellen Update (Version 3.60.1) bereits behoben. Falls Ihnen ein QR-Code zur erneuten Registrierung angezeigt wurde, ist leider eine neue Freigabe oder Identifizierung erforderlich. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Schnell und funktional

Schnell und funktioniert einwandfrei.

Response from developer

Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die App als unkompliziert und einfach in der Nutzung erleben – genau das ist unser Ziel. Melden Sie sich bei Fragen und Anregungen jederzeit bei uns.

Ganz positiv überrascht von meiner Versicherung!

Die Leistungsübersicht ist unglaublich praktisch, man kriegt schnell und unkompliziert Kontakt zum Kundenservice und UNGLAUBLICH BEGEISTERT bin ich vom Bonusprogramm. Als Beitragszahlerin empfinde ich das als sehr sinnvoll UND als Versicherte finde ich es natürlich toll Geld für Maßnahmen zu bekommen, die ich sowieso gerne machen würde! Und die sowieso übernommen werden! Ich werde mir demnächst eine neue Smartwatch von meinen Bonuspunkten kaufen, die ich ohne viel zusätzlichen Aufwand und mit sinnvoller Gesundheitsvorsorge und Sport gesammelt habe! GENIAL!
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Response from developer

Vielen Dank für das tolle Feedback, wir freuen uns sehr!

Convenience

I’m easily uploading all necessary documents while I’m at home watching Batman movie on Netflix…. DAK #madeeasy!!

Response from developer

So The Dark Knight approves too? Glad to hear! Thanks for your feedback. Don't hesitate to reach out if you have any questions in future.

Tolle App

Obwohl ich die App nur sehr selten nutze konnte ich mein Anliegen in 2 Minuten einreichen.
Bin begeistert!

Sehr gute und hilfreiche App

Ich nutze die App schon seit längerem und bin sehr zufrieden. Es ist alles sehr übersichtlich, einfach einzureichen und über die Auswahl ❤️ kann man die Videosprechstunde nutzen, seine AU einsehen, eine Leistungsübersicht und anderes. Schön wäre, wenn man die Bonuspunkte des Kindes wieder mit sehen könnte.
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Einfach und schnell

Rechnungen sind einfach und schnell eingereicht

Kindkrankengeldantrag

Es ist ein wenig umständlich einen Kindkrankengeldantrag zu stellen. Ich muss nach wie vor, den unteren Teil des Krankenscheins handschriftlich ausfüllen. Und das obwohl meine Daten bekannt sind und davon ausgegangen werden kann, dass ich das Geld nur beantrage, wenn keine andere Betreuung meines Kindes möglich ist.
Außerdem ist es nicht möglich einen Text mitzuschicken, bspw. um mitzuteilen, dass nicht für alle Tage der Krankschreibung eine Krankengeldzahlung nötig ist (z.B. wenn ich die Tage mit der Kindesmutter aufteile).
Ach so und noch was. Ich bin verpflichtet mir einen Spitznamen auszudenken, um diese Rezension abzuschicken. Alle Namen, die ich nutzen möchte sind vergeben. Ich versuche es weiter…

Jrüße aus Berlin
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Problem bereits gelöst

Funktioniert jetzt und habe dies hier seit gestern schon 5 mal gepostet. Werde trotzdem immer noch angetextet

Belegeinreichung

Geht schnell

Response from developer

Herzlichen Dank für Ihre Rezension. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die App gefällt. Sollte es einmal zu Problemen kommen, melden Sie sich einfach direkt über das Kontaktformular in der App bei uns.

Wie im Mittelalter

Digitalisierung komplett verschlafen. Eine App, die einfach nur auf eine Website leitet - eigentlich schon irrsinnig genug. Bei jeder Anmeldung soll ich die letzten 6 Zahlen meiner neuen Gesundheitskarte eingeben - dabei habe ich gar keine neue Gesundheitskarte. Die Zahlen der Alten führen zu Abbruch. Wenn man die DAK kontaktieren will, muss man sämtliche Infos (wie z.B. die Nummer der Gesundheitskarte, Namen, Email..) wieder extra eintragen, obwohl ich bereits angemeldet in der Pseudo-“App” unterwegs bin. Über das Postfach kommen zu jeder Meldung drei Nachrichten: Einmal im Postfach selber “sie haben eine Mitteilung”, dann im Anhang ein Textdokument, wieder mit “sie haben eine Mitteilung” und dann das eigentliche Dokument. Im Postfach fehlen 70% der Dokumente. Keine Pushbenachrichtung - stattdessen eine Email, dass man doch in sein Postfach schauen soll. Sorry, aber das Konzept Digitalisierung hat hier offenbar keiner verstanden. Wie man sowas abliefern kann, während günstigere Krankenkassen es weitaus besser hinkriegen… unglaublich.
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Gut gelungen

Diese App wurde in den letzten Jahren ordentlich erweitert. Ich habe hier bisher so ziemlich alles gefunden, was ich gesucht habe. Zudem ist es wirklich sehr bequem, dass ich fast alle Dokumente nur noch abfotografieren muss und über die App versenden kann. Weiter so!

Response from developer

Herzlichen Dank für Ihre Rezension. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die App gefällt. Sollte es einmal zu Problemen kommen, melden Sie sich einfach direkt über das Kontaktformular in der App bei uns.

Reibungslosen Support per Chat

Einige Features gefallen mir an der App. Insbesondere der Beratung per Chat. Da hat mich Frau Emily Kämer schnell und professionell beraten.

Guter und zuverlässiger Service 1 A

Eine tolle Möglichkeit unbürokratisch und
schnell seine Rechnungen einzureichen und Zeit zu sparen .Alle Schritte sind leicht erklärt .

Hat doch noch alles gut geklappt!

Ich habe mich zuerst total geärgert, da ich die App extra im Service Center habe von einer Mitarbeiterin freischalten lassen und nach 2 Stunden funktionierte diese nicht mehr und Login war nicht möglich.
Kundendienst angerufen und nach langem hin und her und Fehler suche auch von der IT, läuft die App bei mir.
Die Mitarbeiter beim Kundenservice sind wirklich sehr bemüht und super freundlich!
Das habe ich schon lange anderswo nicht erlebt. Danke dafür!
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Response from developer

Herzlichen Dank für Ihre Rezension. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die App gefällt und dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind, so soll es sein. Sollte es einmal zu Problemen kommen, melden Sie sich einfach direkt über das Kontaktformular in der App bei uns.

Tolle App

Optisch sehr gut aufgebaut, man findet alles schnell und unkompliziert.

Response from developer

Herzlichen Dank für Ihre Rezension. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die App gefällt. Sollte es einmal zu Problemen kommen, melden Sie sich einfach direkt über das Kontaktformular in der App bei uns.

Zugang

Ich bin enttäuscht das ich keinen Zugang mehr habe! Ich muss umständlich alles neu machen obwohl ich die App schon solange verwende! Das nervt mich sehr! Ich hab keine Zeit ERNEUT wieder Postident usw zu machen! Warum konnten ihre Programmierer das nicht mit Update übernehmen! Wir Menschen haben nicht nur ihre App! Das artet schon zu einem Fulltimdjob aus! Wenn digital so toll sein soll, dann beschäftigen sie die Menschen nicht mehr! Digital soll ENTLASTEN, nicht BElasten!! Jetzt fahre ich wieder zu einem Standort wenn ich sowieso um die Ecke arbeite und erledige alles analog! So wird das nichts mit Digital!
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Dynamische Textgröße wäre schön

Damit ich mein Handy stressfrei bedienen kann, habe ich die „vergrößerte Darstellung“ in den Grundeinstellungen aktiviert.
Leider passt sich die DAK-App nicht dynamisch an.
Das führt manchmal zu Problemen, z.B. ist im Bonusprogramm der Kalender so groß, dass der nächste Schritt nicht auf dem Bildschirm sichtbar ist.
Wäre toll, wenn sich dies ändern ließe.
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Sonderzeichen

Ich kann mich leider nicht registrieren, weil das System mein Passwort als nicht ausreichend sicher einstuft. Es fehlen angeblich Sonderzeichen. Selbst wenn ich nur Sonderzeichen eingebe, wird das Kriterium nicht erfüllt. Scheint ein Bug zu sein. Schade, weil sonst ist die Idee der App super. Kann sie nur leider nicht nutzen.
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Schwangerschaftsbegleitung ausbaufähig

Ansich ist die App sehr gelungen, schade aber wie die Schwangerschaftsbegleitung aus der alten App übernommen wurde. Für mich fehlt ganz klar die Möglichkeit seinen errechneten Entbindungstermin einzutragen, sodass einem automatisch die entsprechende Schwangerschaftswoche angezeigt wurde. Des Weiteren fand ich auch die Hebammenvideos immer sehr schön anzusehen, noch dazu haben sie an wichtige Dinge erinnert, die z.B. auch bald erledigt werden sollten.
Hier finde ich gibt es noch Nachbesserungsbedarf. 😉
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Response from developer

Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben! Wir arbeiten kontinuierlich an Optimierungen unserer Apps, sodass wir uns immer sehr über den Input unserer Versicherten freuen.