Kilometerstand gelöscht
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Hey karlhofgm132, danke für Dein Feedback. Auf diesem Weg möchten wir uns auch für den Verlust Deiner Kilometer entschuldigen. Die Ursache ist bestimmt schnell gefunden und Deine Kilometer nicht verloren. Melde dich dazu gerne unter rad.plus@deutschebahn.com und wir schauen uns Dein Problem genauer an. Wir freuen uns von Dir zu hören! Grüße DB Rad+
Keine Spenden der gefahren Kilometer mehr möglich
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Guten Morgen Gsbwias, danke, dass mit Rad+ so fleißig in die Pedale trittst, das freut uns riesig! Vereinzelt kann es vorkommen, dass die DB Rad+ App die Aufzeichnung aussetzt, wenn man zu schnell oder über eine längere Etappe dicht an der Maximalgeschwindigkeit unterwegs ist. Das bessern Wir gerade nach und schauen wie Wir es dir und anderen Nutzer:innen künftig leichter machen können. Rein technisch könnte es auch andere Gründe haben. Wenn es mal alles so einfach wäre (: Wenn du magst gehen Wir der Sache mal auf den Grund und bringen das Ding wieder zum laufen. Schreib uns dafür gerne eine Mail an rad.plus@deutschebahn.com. Wir freuen uns von Dir zu hören. Komm gut durch den Herbst DB Rad+
Zu lange zu schnell unterwegs?
Und wie viele hier auch schon bemängelt haben, wird die Aufzeichnung gestoppt, wenn man den Bereich verlässt, aber nicht wieder automatisch gestartet, wenn man wieder drin ist.
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Moin Kleo-Patra, vielen Dank, dass Du dir die Zeit für ein solch umfangreiches Feedback genommen hast. Zu der Fehlermeldung: Wenn Du Deine Garage ansprichst kann es auch gut der Fall sein, dass Du nicht richtig lokalisiert werden konntest. Alternativ kann es an den Einstellungen deines iPhones liegen. Tipps und Tricks zu den Einstellungen findest du in unseren FAQ direkt in der DB Rad+ App. Automatischer Aufzeichnungsstart: Wir arbeiten gerade daran, wie man das Starten und Stoppen der DB Rad+ App vereinfachen kann, Du darfst also gespannt sein! Allerdings geht ein automatisches Tracking nicht mit unserer Auffassung von Datenschutz einher. Weiterhin gute Fahrt, DB Rad+
App steigt immer wieder aus …
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Moin Christian10969, vielen Dank, dass Du dir die Zeit für dein umfangreiches Feedback und um uns dein Problem zu schildern, genommen hast. Deine Beschreibung klingt ganz nach unzureichendem GPS-Signal. bzw. mobilen Daten. Hattest du die WLAN-Funktion deines iPhones während der gesamten Fahrt aktiviert, sodass sich dein Smartphone theoretisch mit freien Hotspots verbinden konnte? Lass uns mal dein Problem genauer anschauen, wir finden eine Lösung. Melde dich dafür gerne unter rad.plus@deutschebahn.com bei uns! Wir können verraten, dass Widgets und Sprachsteuerung bei Uns ein Thema sind und wir zukünftig an so etwas arbeiten möchten, um das Starten bzw. Stoppen der Aufzeichnung zu erleichtern und es zu ermöglichen Warnhinweise über Kopfhörer zu empfangen. Du darfst alles gespannt sein! Komm sicher durch den Winter, DB Rad+
Idee gut
Ich mache es eher aus dem Wettbewerbsgedanken und habe noch keine Prämien eingetauscht.
Verstehe allerdings die Rubrik „ab aufs Podest“ nicht. Es zählt den ganzen Monat lang die Position hoch, um dann nach dem Monat auf eine ganz andere Position herunter zu fallen.
Es wird auch nicht erklärt, was man erreichen muss - wie viele Fahrende gibt es überhaupt und welche Position müsste man somit erreichen?
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Hallo Smitterich, danke, dass Du dir die Zeit für dein umfassendes Feedback genommen hast. Eine ungenaue Aufzeichnung deiner Kilometer kann viele Gründen haben von z.B. schlechtem Mobilfunkempfang bis hin zu der von Dir angesprochenen Geschwindigkeit. Wenn du möchtest, melde dich gerne bei uns unter rad.plus@deutschebahn.com und wir schauen uns deinen Fall genauer bzw. geben Dir weitere Hinweise, um das Tracking zu optimieren. Zur Rubrik "ab aufs Podest" - Diese Funktion ist immer monatsbezogen, sprich jede:r Nutzer:in (auch und vor allem neue Nutzer:innen) sollen Monat für Monat erneut die Möglichkeit haben auf Podest zu kommen. Dies haben wir uns der Fairness halber überlegt, dass Nutzer:in die bereits seit Monaten sammeln die gleichen Voraussetzungen haben wie neue Nutzer:innen. Je mehr Sie innerhalb eines Monats sammeln, desto mehr Plätze steigen Sie auf. Im folgende Monat beginnt es dann wieder von vorn. Wenn Du die jeweilige Herausforderung anklickst, erfährst du was für die jeweilige Stufe erreicht werden muss. Mehr Informationen zu Statistik und Rankings findest Du, wenn Du nach DB Rad+ auf YouTube suchst. Komm sicher durch den Winter, DB Rad+
Tolle Idee, gute Umsetzung
Schön wäre wenn die App sich selbst aktivieren könnte oder zumindest einen Reninder schickt wenn das Smartphone ein Radtraining erkennt…
Freue mich schon auf die vielen Eiskugeln und wenn die gespendeten Bäume in den Himmel wachsen…
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Hey Applemaus, es freut uns, dass dir die DB Rad+ App gefällt und wir dich als Nutzer:in in unserem Aktionsgebiet Berlin/Potsdam dabei habe. In diesem Zuge möchten wir uns bei dir für dein Feedback bedanken. Um das Starten und Stoppen zukünftig zu erleichtern sowie an die Aktionsgebietsgrenzen zu erinnern, sind eine Reminderfunktion, Widgets und Sprachsteuerung gerade bei uns ein Thema. Du darfst also gespannt sein. Lass dir dein Eis schmecken, wenn es soweit ist. Komm sicher durch den Winter, DB Rad+
Berlin…
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Hallo wtfsab, da haben wir nicht mehr viel hinzuzufügen. Danke für dein Feedback, weiterhin gute Fahrt und komm sicher durch den Winter, DB Rad+
Watch-App wäre toll!
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Hey Haenneball, schön von Dir zu hören und danken für die Zeit, die Du in dein umfangreiches Feedback gesteckt hast. Wir freuen uns natürlich sehr, dass Dir unsere DB Rad+ App gefällt. Wir können verraten, dass Widgets und Sprachsteuerung bei Uns ein Thema sind und wir zukünftig an so etwas arbeiten möchten, um das Starten und Stoppen der Aufzeichnung zu erleichtern. Komm gut durch den Herbst, DB Rad+
Gute Idee, aber
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Hey aaaqwertzuiopü, Danke, dass du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast. Sorry, falls Du dich aktuell nicht in unserem Prämienangebot wiederfindest. Wir versuchen das Angebot aktuell und divers zu halten, dass Ihr als Nutzer:innen und unserer Partner:innen davon profitieren. Was würdest Du dir denn wünschen oder hast Du ein Geschäft, dass unbedingt dabei sein muss. Schreib uns deine Ideen gerne an rad.plus@deutschebahn.com und Wir schauen, was wir machen können. Komm sicher auf dem Rad durch den Herbst dein DB Rad+ Team!
Tolle App
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Guten Tag MiaL1997 , vielen Dank für Ihr Feedback, dass Sie sich aufs Rad schwingen & so fleißig Kilometer sammeln. Wir freuen uns, Sie und alle anderen Nutzer:innen in unserem neusten Aktionsgebiet Freiburg dabei zu haben und dass Ihnen unsere DB Rad+ App gefällt. Gute Weiterfahrt wünscht Ihr DB Rad+ Team
Prima Idee, aber…
Das hier schon mehrfach angesprochene Problem, dass die getrackten Kilometer recht großzügig abgerundet werden, ist etwas ärgerlich. Aber das mag an der bahneigenen Arithmetik liegen, nach der Züge mit weniger als 6 Minuten Verspätung auch noch als „pünktlich“ gelten, ebenso wie Züge, die komplett ausfallen.
Auch der Sinn der Beschränkung auf eine (relativ kleine) Region will sich mir nicht erschließen. Ich mache gerne größere Radtouren - da könnte man ja theoretisch „Kilometer scheffeln“ - aber das ist von der Bahn wohl nicht vorgesehen.
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Guten Tag Nilepile, vielen Dank für Ihre Rezension, dass Sie sich aufs Rad schwingen & so fleißig Kilometer sammeln. Wir möchten Uns dafür entschuldigen, dass Sie Probleme mit einer ungenauen Aufzeichnung Ihrer Kilometer haben. Wir runden nichts ab, aber der Vergleich zu unseren Fahrzeugen war nicht schlecht! Die Ungenauigkeiten haben meistens zwei Gründe: Die Geschwindigkeit mit der Sie unterwegs sind oder die technischen Komponenten an Ihrem iPhone. Hier einige technische Hinweise, die das Tracking beeinflussen: Stromsparoptionen an Ihrem iPhone überprüfen, prüfen, ob Ihr iPhone ein Update benötigt, prüfen ob Sie die aktuellste Version der DB Rad+ App installiert haben, Ihr Mobilfunkempfang bzw. die mobilen Daten währen der gesamten Route stabil ist. Die Entscheidung in welcher Stadt die DB Rad+ App platziert wird, wird auch immer in enger Abstimmung mit aber vor allem von der Kommune getroffen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die DB Rad+ App deutschlandweit zu platzieren & hoffen dass auch bald Ihre Routen dabei sind. Wir würden uns freuen, wenn Interesse besteht und ihre Stadt oder Region unser nächster Standort werden möchte. Sie können gerne vorab die DB Rad+ App bei den Verantwortlichen ankündigen. Meist sind die Radbeauftragten die passende Anlaufstelle. Wir können verraten, dass wir bis Ende des Jahres noch weitere Städte hinzufügen werden. Sie dürfen also gespannt sein! Schicken Sie uns gerne eine E-Mail an rad.plus@deutschebahn.com und Ihre Analysedaten durch fünfmaliges Tippen auf das Guthaben im Startscreen der DB Rad+ App und wir schauen Uns ihre Routen einmal an. Gute Weiterfahrt wünscht ihr DB Rad+ Team
Tolle Idee, aber etwas fehlt
Ansonsten finde ich die App klasse. Schlicht und einfach zu bedienen.
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Guten Tag DrNue, vielen Dank für ihr Feedback, dass Sie sich auf‘s Rad schwingen und so fleißig Kilometer sammeln. Wir freuen Uns, dass Ihnen die DB Rad+ App gefällt.Aufgrund des technischen Aufwands war eine Version der DB Rad+ für Smartwatches bisher nicht vorgesehen, Wir beschäftigen Uns aber mit dem Thema, da wir den Wunsch der Nutzer:innen erkannt haben. Die DB Rad+ befindet sich in ständiger Weiterentwicklung, neben neuen Features sind auch Widgets ein Thema für Uns, Sie dürfen also gespannt sein! Beste Grüße wünscht ihr DB Rad+ Team
Toll!
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Guten Tag Albi310, vielen Dank für Ihr Feedback, dass Sie sich aufs Rad schwingen & so fleißig Kilometer sammeln. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere DB Rad+ App gefällt. Gute Weiterfahrt wünscht Ihr DB Rad+ Team
Durchwachsen
Aber die Aussage von vorne und hinten werden 100m abgeschnitten stimmt leider nicht. Schon während der Fahrt stellt man fest, dass Euer Tracking arg schlampig misst. Ich tracke alle meine Fahrten mit einem Garmin und muss leider fast jeden Tag feststellen, dass bei Euch auf einer gefahrenen Strecke von 12 km teils mehr als ein km weniger angezeigt wird.
Beispiel heute: Garmin sagt aktuell 12,29km und Eure App hat gerade mal 11,1 erfasst. Im Monat kommt da ganz schön was zusammen. Bitte korrigieren, dann gibt es auch mehr Sterne
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Guten Tag Kingfunny736, vielen Dank für Ihre Rezension, dass Sie sich aufs Rad schwingen & so fleißig Kilometer sammeln. Wir möchten Uns dafür entschuldigen, dass Sie Probleme mit dem Aufzeichnen Ihrer Kilometer haben. Hier einige technische Hinweise, die das Tracking beeinflussen: Stromsparoptionen an Ihrem Iphone überprüfen, prüfen, ob Ihr iPhone ein Update benötigt, prüfen ob Sie die aktuellste Version der DB Rad+ App installiert haben oder Ihr Mobilfunkempfang bzw. die mobilen Daten. Schicken Sie uns gerne eine E-Mail an rad.plus@deutschebahn.com und Wir lösen Ihr Problem. Beste Grüße wünscht ihr DB Rad+ Team
Tolle Idee toll umgesetzt!
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Guten Tag Silberfuchz, Vielen Dank für Ihr Feedback, dass Sie sich aufs Rad schwingen & so fleißig Kilometer sammeln. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere DB Rad+ App gefällt. Wir können Ihnen verraten, dass sie die DB Rad+ App in Weiterentwicklung befindet und Wir Uns mit vielen neuen Features auseinandergesetzt haben. Sie dürfen also gespannt sein! Gute Weiterfahrt wünscht Ihr DB Rad+ Team
Eine schöne Aktion
Insgesamt läuft die App stabil, warum ich mich ab und zu mal neu einloggen muss, obwohl ich mich nicht ausgeloggt habe erschließt sich mir nicht.
Die getränkten Strecken werden nach meiner Erfahrung sehr konservativ gezählt.
Gut finde ich noch die Heatmap auf der Websit für die einzelnen Kommunen.
Insgesamt ne runde Sache.
Braucht Fitness-App / Apple Health Integration
Gute Idee und Gut umgesetzt!
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Danke schön Bavaria bella, das sehen wir ganz genauso.. Danke für dein Engagement und weiterhin viel Spass auch wenns kalt ist :) Dein DB Rad+ Team
Einfach und zuverlässig
- Die Grenzen sind oft zuungunsten der Radler gezogen, so dass man an den Rändern, obwohl eigentlich im Bezirk, „rausgeworfen“ wird. Etwas Toleranz bitte für die Leute im Grenzgebiet..
- Gestern war plötzlich kein Tracking möglich. Bis ich gemerkt habe, dass ohne mein Zutun der Aktionsbereich geändert war. Von München zurück auf Hamburg gestellt, ging wieder alles wie gehabt.
- Gibt es bei iOS Widgets für den Sperrbildschirm? Nach dem sinnvollen automatischen Stopp könnte man dann leichter das Kilometerzählen wiederaufnehmen.
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Hallo Sebb2K, danke für den Input. Eigentlich haben wir schon versucht die bestehenden Wege zu berücksichtigen. Das ist vielleicht auf Maps einfacher als in der Realtität. Das nächste Update wird dahingehend übrigens toleranter: Wenn man den Aktionsraum verlässt, pausiert die App nur das Tracking und zählt beim Wiederbetreten automatisch weiter. Widget komm auf die Wishlist.. Vielen Dank für Feedback und weiterhin viel Spaß Dein DB Rad+ Team
Schnell, zuverlässig, sparsam
Einzig und allein fehlt mir ein Widget zur schnelleren Bedienung aus dem gesperrten Homescreen heraus.
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Hallo eMBe, danke für dein Feedback. Widget komm auf die Wishlist. Sei gespannt auf neue Features in der nächsten Version. Bis dahin. Viel Spaß beim Sammeln und Danke Dein DB Rad+ Team
