Prämien?
Nun ist die App für ganz Deutschland geöffnet, aber die Anzahl der heiß begehrten Bahngutscheine hat sich von circa 900 auf 1600 erhöht und die Einlösebedingungen verändern sich von Monat zu Monat - sowohl was erfüllt sein muss um km tauschen zu können als auch wie die Bahngutscheine eingelöst werden können. Im Mai waren es 10 von 30 Tage, jetzt sind es 20 von 45 Tage. Anfangs waren die Gutscheine genau 3 Monate gültig, jetzt verloren meine beiden letzten zum 30.6. ihre Gültigkeit - ohne Benachrichtigung. Dazu noch die „zufällige“ Verfügbarkeit, die sich doch sehr am Monatsanfang häuft, ohne Benachrichtigungsmöglichkeit führt bei mir zu sehr großem Frust: Um km eintauschen zu können will ich nicht dazu gezwungen sein, regelmäßig in den Kaufbereich zu schauen. Das ist es einfach nicht wert.
Ihr habt nun leider eine regelmäßige Nutzerin weniger - ich werde meine km für Rabatte in Onlineshops verwenden und wenn sich mein Konto leert, werd ich wieder ein paar Wochen aufzeichnen (vermutlich auf dem Rennrad bei langen Touren) um es zu füllen, aber ich werde es nicht mehr täglich zum Pendeln anschalten, was ja eigentlich euer Ziel mit der App war um Daten über die Radwegnutzung zu sammeln.
Response from developer
Vielen Dank für dein ausführliches und konstruktives Feedback – das freut uns besonders, weil du die App schon lange und intensiv genutzt hast! Die Veränderungen bei den Bahngutscheinen und deren Bedingungen nehmen wir sehr ernst und versuchen, das System möglichst fair und transparent zu gestalten. Die Gültigkeit der Gutscheine ist aber nicht einfach so "verschwunden", sondern war schon ab Bereitstellung der Gutscheine transparent ausgewiesen. Wir kommunizieren es auch öffentlich, dass wir die neuen DB Reisegutscheine zu Monatsbeginn einstellen. Dabei passen wir die Bedingungen immer wieder an, damit sich keine Optimierung nur genau auf die notwendige Menge einstellt, sondern das regelmäßige Fahren, ohne Optimierung belohnt wird. Benachrichtigungen oder angekündigte Zeitpunkte zur Veröffentlichung haben wir verworfen, da die Tests im März 2026 gezeigt haben, dass dieses Verfahren bei einem Großteil der Nutzenden (die jeweils trotzdem keine Prämie erlangen konnten) zu großer Frustration geführt hat. Wir hoffen, dass du trotzdem ab und zu weiter Kilometer sammelst – vielleicht magst du deine Bewertung bei Gelegenheit nochmal anpassen? Gute Weiterfahrt!
Wirklich netter Kunden Support!
Response from developer
Vielen Dank für dein tolles Feedback und die fünf Sterne! Es freut uns sehr, dass du unseren Kunden-Support als freundlich und schnell empfindest. Genau das ist unser Anspruch – wir möchten, dass sich alle bei uns gut aufgehoben fühlen. Falls du noch Wünsche oder Anregungen hast, freuen wir uns jederzeit von dir zu hören. Gute Fahrt mit Rad+!
Tolle Idee, gute Motivation!
Die Funktionserweiterung eine Route mit Kurzbefehlen zu starten klingt auch gut, habe es nur leider noch nicht hinbekommen. Die Idee wäre eine automatischer Routenstart bei Start des Trainings auf der Apple Watch. Gibt es dafür eine Anleitung oder Erfahrensbericht ob das möglich ist?
Und kleiner zweiter Wunsch: Eine Push wenn wieder Bahn-Coupons verfügbar sind. ;-)
Vielen Dank für die Arbeit!
Response from developer
Danke für dein Feedback und deinen Verbesserungsvorschlag! Wir freuen uns, dass du Rad+ aktiv nutzt und dir eine Integration der Apple Health App wünschst. Dein Wunsch, Daten aus der Health App (bzw. direkt von der Apple Watch) zu importieren, ist bereits häufig bei uns eingegangen. Wir nehmen solche Anregungen gerne in unseren Entwicklungs-Backlog auf. Tatsächlich priorisieren wir neue Funktionen immer nach dem Nutzen für viele Nutzer:innen, können aber leider noch keinen Zeitraum zur möglichen Umsetzung nennen. Wir hoffen, du hast weiterhin viel Spaß beim Radeln und Kilometer sammeln! Wenn du weitere Wünsche hast oder auf Probleme stößt, schau gern auf https://hilfe.bahnhof.de/radplus vorbei. Dort findest du auch ein Kontaktformular, falls du direkt mit uns in Kontakt treten möchtest. Gute & sichere Weiterfahrt! Dein Rad+ Team
Gute App mit Potenzial und Fehlern
Die App „frisst“ Kilometer, zeichnet weniger als gefahren auf. Manchmal sind es ein paar Hundert Meter und manchmal mehrere Kilometer. Auch hört die Aufzeichnung ab und zu auf mit dem Hinweis ich wäre zu schnell und zu lange unterwegs. 7 km in 25 Minuten ist was ich jeden Morgen fahre.
Die Unverfroren-Challenge funktioniert auch nicht richtig. Sie erschien im Dezember, obwohl sie als Startdatum den 1. November hat. Ich fahre täglich bei Schnee und Eis und kriege die Tage nicht gutgeschrieben.
Ansonsten macht es Spaß Kilometer zu sammeln und sie gegen Gutscheine zu tauschen. Sehr gute Idee, die motiviert.
Response from developer
Vielen Dank, dass du dir nochmal die Mühe gemacht hast, eine so ausführliche Bewertung zu schreiben! Es freut uns total, dass dich die Grundidee und die Prämien motivieren. Bzgl. der Unverfroren-Challenge ist diese erst im Dezember veröffentlich worden, das ist richtig. Die Fahrten aus dem November 2025 wurden dabei nicht rückwirkend angerechnet. Das ist bei allen Usern so und nicht optimal kommuniziert. Die Challenge ist so allgemein formuliert, damit sie auch 2026 ff. noch funktioniert und wird ab dem November 2026 dann auch von Anfang an zählen. Wenn darüber hinaus das Gefühl hast, dass die Challenge nicht richtig funktioniert, melde dich bitte unter rad.plus@deutschebahn.com, dann können wir das besser überprüfen, was konkret nicht funktioniert. Wir arbeiten ständig daran, die App zu verbessern. Weiterhin viel Spaß beim Radeln! Über eine nochmalige Anpassung deiner Bewertung würden wir uns natürlich freuen, falls der positive Gesamteindruck überwiegt.
Eigentlich verrückt…
Kleiner Kritikpunkt: Heute wurde zum ersten Mal während der Fahrt die Aufzeichnung gestoppt, weil ich zu schnell unterwegs gewesen wäre für einen Radfahrer. Ich saß aber immer noch auf dem Rad, nur halt eben bergab die Brücke runter - da nimmt man ja schon mal Fahrt auf…
Das schmälert meine Freude an der App aber nicht. Insofern danke euch für das tolle Angebot! 🫶
Response from developer
Vielen Dank für dein fantastisches Feedback und die lieben Worte – das freut uns riesig! Dass dir die neuen Funktionen wie die Routenaufzeichnung und das Prämienangebot gefallen, motiviert uns sehr. Der Hinweis zur beendeten Aufzeichnung bei schneller Fahrt ist wertvoll – die App reagiert hier manchmal empfindlich, besonders bei steilen Abfahrten. Wir sind dran, die Erkennung stetig zu verbessern. Weiterhin viel Spaß beim Radeln! 🚴♂️
Sinnvoll, wenn….
Response from developer
Danke für dein tolles Feedback und deine ehrlichen Wünsche für den Ausbau der Radwege! Super, dass du die App als intuitiv empfindest und fleißig Kilometer für Hamburg sammelst. Dein Engagement hilft tatsächlich: Partnerstädte wie Hamburg bekommen anonymisierte Routendaten, damit Stadtplaner die Radinfrastruktur gezielt verbessern können. Bleib dran – gemeinsam machen wir den Unterschied für bessere Radwege!
Fahrrad zu schnell?!?
Response from developer
Super, dass du so fleißig unterwegs bist und danke für dein Feedback! Das Problem mit der "zu schnell"-Meldung kann durch ungenaue GPS-Daten entstehen – manchmal erkennt das System Bewegungen dann falsch. Wir arbeiten an einer Behebung.
Motiviert mich
Response from developer
Wow, was für ein schönes Kompliment – herzlichen Dank für deine ausführliche Rückmeldung und die volle Punktzahl! Es macht uns wirklich glücklich zu hören, dass dich Rad+ so fürs Radfahren begeistern konnte und du durch die App immer wieder motiviert wirst, noch mehr zu radeln. Dass du dabei sogar neue Ecken entdeckst und von unseren Aktionen wie zur EM profitierst, freut uns ganz besonders! Auch super, dass die Prämien wie Bahnticket- und BordBistro-Gutscheine für dich ein zusätzlicher Anreiz sind – genauso haben wir uns das gewünscht. Dass die App jetzt deutschlandweit funktioniert und die Rankings dich motivieren, nehmen wir natürlich ganz besonders gerne zur Kenntnis. Den Unterschied bei der Kilometerzählung gegenüber anderen Apps behalten wir im Blick – danke fürs Teilen deiner Erfahrung dazu! Wir wünschen dir weiterhin viele schöne Kilometer, spannende Entdeckungen und natürlich viel Spaß beim Punkte- und Gutschein-Sammeln. Viele Grüße Dein Rad+ Team
alltagstauglich
Response from developer
Herzlichen Dank für das schöne Lob und die fünf Sterne! Es freut uns sehr, dass du die einfache Bedienung und das Design der App schätzt – genau das möchten wir für alle Nutzer:innen möglich machen. Viel Spaß weiterhin beim Radeln, Kilometer sammeln und Prämien sichern! Viele Grüße Dein Rad+ Team
Tolle Motivation zu mehr Radfahren
Ich würde mich nur freuen wenn es zum einen wieder Spendenmöglichkeiten gäbe (habe viel zu viele Kilometer) und vor allem hätte ich wirklich gerne einen Kurzbefehl um das Tracking zu starten, dann müsste man als Vielfahrer nicht vor jedem Fahrtantritt NOCH EINE zusätzliche App öffnen (neben Navigation und Musik), sondern könnte das Tracking automatisiert starten.
Response from developer
Vielen Dank für dein positives Feedback, das freut uns wirklich sehr! Es ist klasse zu hören, dass die App dich motiviert und du sie weiterempfiehlst. Deine Hinweise zu den Gruppen und besonders die Wünsche nach mehr Spendenoptionen sowie einem Kurzbefehl für das Tracking nehmen wir gerne auf. Wir prüfen stetig, wie wir die Bedienung weiter erleichtern können. Vielleicht magst du ja in Zukunft noch über eine 5-Sterne-Bewertung nachdenken? Gute Fahrt weiterhin!
Nette Spielerei mit ungenutztem Potenzial
Die App ist per se toll und könnte sogar grandios sein. Leider hat sie einige Unzulänglichkeiten bzw wurde das Potenzial einfach nicht vollständig genutzt. Im letzten Update (1. September 2025) hieß es zwar, man könnte nun „ganz Deutschland“ nutzen, allerdings blieb zumindest der Hamburger Süden leider außen vor, sobald man aus oder nach Niedersachsen radelt, heißt es weiterhin „Aktionsgebiet verlassen“. NDS also nicht in Deutschland? Außerdem sind die Prämien mittlerweile deutlich mehr bzw besser geworden. Nach Gruppen kann man leider nicht aktiv suchen, damit die Challenge auch nicht erreichen. Die Aufzeichnung wird teilweise abrupt unterbrochen. Und die Motivation sinkt leider, wenn man die Belohnung nicht bekommt. Vorfreude auf Schnitzeljagd war riesig; dann war leider selbst wenn man alle gefunden hat sehr oft derselbe „Preis“ dahinter, man durfte allerdings nur 1x pro Woche einlösen. Dennoch: insgesamt sehr gut und die vier Sterne sind schon Vorschuss auf hoffentlich vollständig genutztes Potenzial beim nächsten Update. Sonst ziehe ich einen wieder ab. Also strengt euch bitte an.
Response from developer
Vielen Dank für dein ausführliches und konstruktives Feedback! Es freut uns sehr, dass dir die Rad+ App grundsätzlich gefällt und du viele positive Aspekte siehst – vor allem, dass du das Prämienangebot inzwischen als deutlich besser empfindest. Der Hamburger Süden und der Wechsel nach Niedersachsen dürften den Hinweis „Aktionsgebiet verlassen“ definitiv nicht auslösen. Danke für den Hinweis! Idealerweise schickst du uns einmal einen Diagnose-Code zu und schreibst in das Freitextfeld, dass der "Aktionsgebiet verlassen" Fehler mitten in Deutschland aufgetreten ist. Damit können wir die Ursache besser nachvollziehen. Vielen Dank! Auch deine weiteren Punkte nehmen wir ernst: Unbeabsichtigte Unterbrechungen bei der Aufzeichnung sind uns bekannt und wir sind hier an der Analyse, wie das verbessert werden kann. Die Gruppen sind bislang für private Gruppen konzipiert und daher nicht öffentlich auffindbar. Die Schnitzeljagd war als Extra gedacht. Deinen Wunsch nach mehr Abwechslung und transparenteren Einlösebedingungen nehmen wir gerne auf! Wir hoffen sehr, dich bei den nächsten Updates überzeugen zu können und bedanken uns, dass du uns eine Chance gibst. Bleib dran, hab weiter Spaß beim Radeln und vielen Dank, dass du Rad+ so engagiert mitgestaltest! Viele Grüße dein Rad+ Team
Super App – Radfahren lohnt sich jetzt noch mehr 😉
Die App ist einfach zu bedienen, übersichtlich gestaltet und die Einlösung der Gutscheine klappt ohne Probleme. Richtig stark finde ich auch die lokalen Partner, bei denen man direkt profitieren kann – so macht Radfahren noch mehr Spaß!
Für alle, die sowieso gerne Rad fahren (oder sich mehr bewegen wollen), ist Rad+ ein echter Gewinn.
Response from developer
Vielen, vielen Dank für dein großartiges Feedback und die volle Punktzahl! Es freut uns riesig, dass dich Rad+ so begeistert und du sowohl die Prämien als auch die Klimafreundlichkeit der App als Motivation empfindest. Schön, dass auch die lokalen Partner für dich den Mehrwert erhöhen. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude und tolle Kilometer auf dem Rad – klasse, dass du dabei bist!
Kilometerstand gelöscht
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Hey karlhofgm132, danke für Dein Feedback. Auf diesem Weg möchten wir uns auch für den Verlust Deiner Kilometer entschuldigen. Die Ursache ist bestimmt schnell gefunden und Deine Kilometer nicht verloren. Melde dich dazu gerne unter rad.plus@deutschebahn.com und wir schauen uns Dein Problem genauer an. Wir freuen uns von Dir zu hören! Grüße DB Rad+
Keine Spenden der gefahren Kilometer mehr möglich
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Guten Morgen Gsbwias, danke, dass mit Rad+ so fleißig in die Pedale trittst, das freut uns riesig! Vereinzelt kann es vorkommen, dass die DB Rad+ App die Aufzeichnung aussetzt, wenn man zu schnell oder über eine längere Etappe dicht an der Maximalgeschwindigkeit unterwegs ist. Das bessern Wir gerade nach und schauen wie Wir es dir und anderen Nutzer:innen künftig leichter machen können. Rein technisch könnte es auch andere Gründe haben. Wenn es mal alles so einfach wäre (: Wenn du magst gehen Wir der Sache mal auf den Grund und bringen das Ding wieder zum laufen. Schreib uns dafür gerne eine Mail an rad.plus@deutschebahn.com. Wir freuen uns von Dir zu hören. Komm gut durch den Herbst DB Rad+
Zu lange zu schnell unterwegs?
Und wie viele hier auch schon bemängelt haben, wird die Aufzeichnung gestoppt, wenn man den Bereich verlässt, aber nicht wieder automatisch gestartet, wenn man wieder drin ist.
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Moin Kleo-Patra, vielen Dank, dass Du dir die Zeit für ein solch umfangreiches Feedback genommen hast. Zu der Fehlermeldung: Wenn Du Deine Garage ansprichst kann es auch gut der Fall sein, dass Du nicht richtig lokalisiert werden konntest. Alternativ kann es an den Einstellungen deines iPhones liegen. Tipps und Tricks zu den Einstellungen findest du in unseren FAQ direkt in der DB Rad+ App. Automatischer Aufzeichnungsstart: Wir arbeiten gerade daran, wie man das Starten und Stoppen der DB Rad+ App vereinfachen kann, Du darfst also gespannt sein! Allerdings geht ein automatisches Tracking nicht mit unserer Auffassung von Datenschutz einher. Weiterhin gute Fahrt, DB Rad+
App steigt immer wieder aus …
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Moin Christian10969, vielen Dank, dass Du dir die Zeit für dein umfangreiches Feedback und um uns dein Problem zu schildern, genommen hast. Deine Beschreibung klingt ganz nach unzureichendem GPS-Signal. bzw. mobilen Daten. Hattest du die WLAN-Funktion deines iPhones während der gesamten Fahrt aktiviert, sodass sich dein Smartphone theoretisch mit freien Hotspots verbinden konnte? Lass uns mal dein Problem genauer anschauen, wir finden eine Lösung. Melde dich dafür gerne unter rad.plus@deutschebahn.com bei uns! Wir können verraten, dass Widgets und Sprachsteuerung bei Uns ein Thema sind und wir zukünftig an so etwas arbeiten möchten, um das Starten bzw. Stoppen der Aufzeichnung zu erleichtern und es zu ermöglichen Warnhinweise über Kopfhörer zu empfangen. Du darfst alles gespannt sein! Komm sicher durch den Winter, DB Rad+
Idee gut
Ich mache es eher aus dem Wettbewerbsgedanken und habe noch keine Prämien eingetauscht.
Verstehe allerdings die Rubrik „ab aufs Podest“ nicht. Es zählt den ganzen Monat lang die Position hoch, um dann nach dem Monat auf eine ganz andere Position herunter zu fallen.
Es wird auch nicht erklärt, was man erreichen muss - wie viele Fahrende gibt es überhaupt und welche Position müsste man somit erreichen?
Response from developer
Hallo Smitterich, danke, dass Du dir die Zeit für dein umfassendes Feedback genommen hast. Eine ungenaue Aufzeichnung deiner Kilometer kann viele Gründen haben von z.B. schlechtem Mobilfunkempfang bis hin zu der von Dir angesprochenen Geschwindigkeit. Wenn du möchtest, melde dich gerne bei uns unter rad.plus@deutschebahn.com und wir schauen uns deinen Fall genauer bzw. geben Dir weitere Hinweise, um das Tracking zu optimieren. Zur Rubrik "ab aufs Podest" - Diese Funktion ist immer monatsbezogen, sprich jede:r Nutzer:in (auch und vor allem neue Nutzer:innen) sollen Monat für Monat erneut die Möglichkeit haben auf Podest zu kommen. Dies haben wir uns der Fairness halber überlegt, dass Nutzer:in die bereits seit Monaten sammeln die gleichen Voraussetzungen haben wie neue Nutzer:innen. Je mehr Sie innerhalb eines Monats sammeln, desto mehr Plätze steigen Sie auf. Im folgende Monat beginnt es dann wieder von vorn. Wenn Du die jeweilige Herausforderung anklickst, erfährst du was für die jeweilige Stufe erreicht werden muss. Mehr Informationen zu Statistik und Rankings findest Du, wenn Du nach DB Rad+ auf YouTube suchst. Komm sicher durch den Winter, DB Rad+
Tolle Idee, gute Umsetzung
Schön wäre wenn die App sich selbst aktivieren könnte oder zumindest einen Reninder schickt wenn das Smartphone ein Radtraining erkennt…
Freue mich schon auf die vielen Eiskugeln und wenn die gespendeten Bäume in den Himmel wachsen…
Response from developer
Hey Applemaus, es freut uns, dass dir die DB Rad+ App gefällt und wir dich als Nutzer:in in unserem Aktionsgebiet Berlin/Potsdam dabei habe. In diesem Zuge möchten wir uns bei dir für dein Feedback bedanken. Um das Starten und Stoppen zukünftig zu erleichtern sowie an die Aktionsgebietsgrenzen zu erinnern, sind eine Reminderfunktion, Widgets und Sprachsteuerung gerade bei uns ein Thema. Du darfst also gespannt sein. Lass dir dein Eis schmecken, wenn es soweit ist. Komm sicher durch den Winter, DB Rad+
Berlin…
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Hallo wtfsab, da haben wir nicht mehr viel hinzuzufügen. Danke für dein Feedback, weiterhin gute Fahrt und komm sicher durch den Winter, DB Rad+
Watch-App wäre toll!
Response from developer
Hey Haenneball, schön von Dir zu hören und danken für die Zeit, die Du in dein umfangreiches Feedback gesteckt hast. Wir freuen uns natürlich sehr, dass Dir unsere DB Rad+ App gefällt. Wir können verraten, dass Widgets und Sprachsteuerung bei Uns ein Thema sind und wir zukünftig an so etwas arbeiten möchten, um das Starten und Stoppen der Aufzeichnung zu erleichtern. Komm gut durch den Herbst, DB Rad+
