本当は星0。最低最悪
まずクレジットカードの有効期限が更新できない。解決しないまま放置された。
今のカード情報を削除して登録しなおすことはできると聞いたから実行すれば登録できない。
とりあえずコンビニ払いに変更したのに届いたら代引きと言われマイページ確認したら定期便の登録内容はコンビニ払いなのに注文履歴は代引きになっていたせいで配達の人を困らせた。
オマケに連休中は問い合わせを受け付けすらしないとある。
最低最悪の店だ。
今のカード情報を削除して登録しなおすことはできると聞いたから実行すれば登録できない。
とりあえずコンビニ払いに変更したのに届いたら代引きと言われマイページ確認したら定期便の登録内容はコンビニ払いなのに注文履歴は代引きになっていたせいで配達の人を困らせた。
オマケに連休中は問い合わせを受け付けすらしないとある。
最低最悪の店だ。
ショッピングがストレス
★ひとつすら付けたくない。
アプリリニューアル後、いまだに問題箇所だらけ。
不具合ばかりだし、何度も問い合わせするも対応スタッフで答える内容が全然違うし。
購買意欲もなくなり最低限の物しか買わなくなりました。
支払いに関しての精査を依頼したら数ヶ月後に返答。
しかも問題解決になっていない話を永遠と聞かされ...
もう うんざり
アプリリニューアル後、いまだに問題箇所だらけ。
不具合ばかりだし、何度も問い合わせするも対応スタッフで答える内容が全然違うし。
購買意欲もなくなり最低限の物しか買わなくなりました。
支払いに関しての精査を依頼したら数ヶ月後に返答。
しかも問題解決になっていない話を永遠と聞かされ...
もう うんざり
改悪
リニューアルにワクワクしてたのですが、笑ってしまうほど不便になりました。定期便がリストでなくて、一つ一つ表示されるようにした意図はなんでしょう。定期便に新たに商品を追加したい時も良く分からずイライラするので触らないようにしてます。商品はこれからも使い続けますが、どこの会社にアプリ開発お願いしたのでしょうか…今後は変えた方が良いと思います。
使いにくい
何をするにしてもタップすると画面がなかなか表示されない、戻るのも遅い、また一からになる、ほんとイライラするのですがなんとかならないものでしょうか。
リニューアル前の方がSALE商品などもまとめて見やすかったので良かったです…。
リニューアル前の方がSALE商品などもまとめて見やすかったので良かったです…。
改悪
本当は星ひとつもつけたくない。
とにかく使い辛い。重い。
こんなに使い辛くするために時間かかってたとか意味わからん。
とにかく使い辛い。重い。
こんなに使い辛くするために時間かかってたとか意味わからん。
アプリになっても変わらず…
アプリになったら使いやすくなったかと思いましたが、何も変わってなくてちょっとがっかりしました。
『お気に入り』って、最新のものが一番上にあるほうが探しやすいと思うのですが、何の順番かわからない並びです。６商品しか表示されてなくて次のを見たい時は『もっと見る』を押さないといけないし、違う画面に行って戻ったらまた『もっと見る』を押さないといけない。全部続けて見れないなら、せめて20件位は表示して欲しい。
『お気に入り』の中にどうしても削除したいものがありますが、他のものは消せるのにその商品だけは、削除できずエラーになります。
それだけで連絡するのも面倒なので改善されるタイミングを待ってましたが、変わっていませんでした。残念です。
昔のＨＰよりも全体的に何だか使いにくくて…残念です。
DHC好きでよく使うだけにやっぱり残念です。
『お気に入り』って、最新のものが一番上にあるほうが探しやすいと思うのですが、何の順番かわからない並びです。６商品しか表示されてなくて次のを見たい時は『もっと見る』を押さないといけないし、違う画面に行って戻ったらまた『もっと見る』を押さないといけない。全部続けて見れないなら、せめて20件位は表示して欲しい。
『お気に入り』の中にどうしても削除したいものがありますが、他のものは消せるのにその商品だけは、削除できずエラーになります。
それだけで連絡するのも面倒なので改善されるタイミングを待ってましたが、変わっていませんでした。残念です。
昔のＨＰよりも全体的に何だか使いにくくて…残念です。
DHC好きでよく使うだけにやっぱり残念です。
Show more
使いづらくなった
少し前にアプリの更新があり、その更新もなかなかスムーズにいかず長期間不具合のままでした。ようやく通常に使えるようになりましたが、とにかく使いづらい。商品の検索がしにくい、定期便のリストも見づらい、発送予定日も分かりにくい、とにかく使いづらくてあまり見なくなりました。
アプリの意味がない
メンテナンスから既に2ヶ月。未だに注文できません。
いつもの支払い方法もできなくなる始末。カスタマーは繋がらなし、奇跡的に繋がっても待たせて改善案は全く返答をもらえない。
知識のないオペレーターばかり。
Web問い合わせも半月後に返信あったけど、改善しました的な報告。情報が共有されてない事が判明して嫌気がさした。
今もアプリから注文できないからau payからDHCの注文をしている状態。
不要アプリです
元に戻してほしい
いつもの支払い方法もできなくなる始末。カスタマーは繋がらなし、奇跡的に繋がっても待たせて改善案は全く返答をもらえない。
知識のないオペレーターばかり。
Web問い合わせも半月後に返信あったけど、改善しました的な報告。情報が共有されてない事が判明して嫌気がさした。
今もアプリから注文できないからau payからDHCの注文をしている状態。
不要アプリです
元に戻してほしい
なぜずっとメンテナンス中？
以前のアプリは普通に使い易かったです。今は使えないので、ホームページから購入してます。
アプリもそうですが、ポイント倍の日があったり、無かったり、ちょっと色々と変更、変更が多すぎて、以前は必ず毎月何やかんや購入してましたが、今は必要なとき以外購入してません。物価高だからサービスが厳しいのは仕方ないと思いますが、何か最近のdhcさんは以前に比べて、買うのが楽しいと思えなくなってしまいました。とは言え、好きなメーカーですので、様々乗り越えて、また楽しいアプリを再開してください。
アプリもそうですが、ポイント倍の日があったり、無かったり、ちょっと色々と変更、変更が多すぎて、以前は必ず毎月何やかんや購入してましたが、今は必要なとき以外購入してません。物価高だからサービスが厳しいのは仕方ないと思いますが、何か最近のdhcさんは以前に比べて、買うのが楽しいと思えなくなってしまいました。とは言え、好きなメーカーですので、様々乗り越えて、また楽しいアプリを再開してください。
早く
治してほしい
最悪
ブラウザ版しか使えなくなったら、定期便の追加、変更の仕方がもうややこしくてわけが分からない。改悪もいいところ。相談室に電話しても常に"混み合っております"で全く繋がらない。同梱で新たに注文したはずの定期便が何故か別発送になってて、送料取られてるとかあり得ない。
なぜ放置？
何度ログインしようがパスワード再設定しようがアプリ入れ直そうが、毎回毎回メンテナンス中と出てもう２ヶ月位？
直す気ないならないで、せめてブラウザ版に飛ぶリンク貼っといて下さいよ。
ついでにオンラインショップのUIも改悪で、メンテの影響で定期便が遅延した分次回の配達日を変更しようにも、1商品ずつしか変更できず、まとめての更新が出来ない。
マイDHCの注文履歴や定期便を見るにも、おすすめやらご優待やらの下の方までスクロールしないとならず。
操作性も悪く作りも解りづらく、意味不明の改悪でしかない。
直す気ないならないで、せめてブラウザ版に飛ぶリンク貼っといて下さいよ。
ついでにオンラインショップのUIも改悪で、メンテの影響で定期便が遅延した分次回の配達日を変更しようにも、1商品ずつしか変更できず、まとめての更新が出来ない。
マイDHCの注文履歴や定期便を見るにも、おすすめやらご優待やらの下の方までスクロールしないとならず。
操作性も悪く作りも解りづらく、意味不明の改悪でしかない。
ずっとメンテナンス中
アプリが1ヶ月以上メンテ中と表示されます。webのオンラインショップに行けば注文はでき決済もできたのに商品が届かないので履歴みにいくと注文失敗と表示されていました。お客様窓口にメールにして聞いたのですが1週間以上待っても返信なし。長年利用してきましたが買うことはもう出来なくなりました。
使いづらくわかりにくい
定期便の注文時と注文後の内容が変わります。しかも注文した通りに届きません。違うものが届きました。何時間かもかけて何度もやり直しましたが、反映されなく、この結果。
使い方がよくわかりませんし、こんな使いづらいアプリは始めてです。
あと、頼んでもいない本がしつこく送るのを止めてください。
星一もつけたくないアプリは初めてです。
使い方がよくわかりませんし、こんな使いづらいアプリは始めてです。
あと、頼んでもいない本がしつこく送るのを止めてください。
星一もつけたくないアプリは初めてです。
メンテナンス中
いつになったらアプリ運用再開しますか？
リニューアルしてからweb版しか使えません。しかも私的には改悪です。見づらい。
リニューアルしてからweb版しか使えません。しかも私的には改悪です。見づらい。
ずっとメンテナンス中
1/16にシステムが変わってから、メンテナンス中と出たまま変わりません。ネットから入って定期購入を変更しようとしてもうまくいかず、色々変わってとにかくやりたいことができないので電話をして長い時間かけて変更してもらいました。これと言ったメールでとお知らせも来ていなくて、そろそろ今の状況を説明してもいいのではないでしょうか？とても使いにくくなってしまいました
いつメンテが終わるの？
長いお付き合いだから、遅延も仕方ない、手配ミスも我慢するけども、お詫びのメールもなく、連絡もなく、遅配してた商品を突然配送済みにしてた。期間限定の値引きクーポン入ってたけど、これで黙れと？値引きクーポンよりメール１通の方が気分が治ったけど。昔はユーザーに手厚かったのに、残念
まったく使えない
ここしばらくメンテナンス中という表示が出ている。あまりにも長く変だと思い、相談室に電話したが、いつも「混み合っています。おかけ直しください」というアナウンスが流れる。このことについてdhc社は事情説明をせず、ダンマリを決め込んでいる。
DHC
開くとメンテナンス中に1カ月くらいからとずーっとなっています。いつになったらメンテナンス終わるのでしょうか？
ログインができません。
アプリを立ち上げると「システムメンテナンス中」のメッセージが表示されます。
それでもログインの画面には進めたので、ログインしようとしたところ「ネットワーク接続ができない」とエラーメッセージが。
(パスワードは変更済みです)
もう何日もこの状態ですが、さすがにずっとメンテナンス中というのは異常な気がします。
改善される見込みはあるのでしょうか…。
それでもログインの画面には進めたので、ログインしようとしたところ「ネットワーク接続ができない」とエラーメッセージが。
(パスワードは変更済みです)
もう何日もこの状態ですが、さすがにずっとメンテナンス中というのは異常な気がします。
改善される見込みはあるのでしょうか…。
