DKB it has been year 2022, nearly 2023
Please wake up and do something with the banking app. It is very poorly designed, login with FaceID most of the time won’t work, TAN app no longer opens automatically, by the way why german banks still use TAN??? It is 21st century, not 80’s. Overall, banking experience in Germany is a disaster, but you can still do better, just transfer some of your revenues in app development.
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Response from developer
Hallo, danke für dein Feedback. Für die Basisfunktionen des täglichen Bankings (Finanzstatus, Überweisungen, Visa Secure) empfehlen wir dir die Nutzung der neuen DKB-App - alles ohne den Einsatz von TAN. Dort gestalten wir aktuell dein Banking von morgen, weitere Features folgen also bald! Probier sie mal aus im App Store! Viele Grüße deine DKB
It’s the most complicated banking app you’ll ever use.
I have spent so many hours trying to log in, switching from app to app (yes you need two apps to just do simple things).
The mobile view is way too complicated, not easy to navigate and even when you log in or type in TANs you’re getting asked again to type in the exact same things.
I don’t understand why internet banking has to be this complicated in 2022.
The mobile view is way too complicated, not easy to navigate and even when you log in or type in TANs you’re getting asked again to type in the exact same things.
I don’t understand why internet banking has to be this complicated in 2022.
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Hallo, danke für dein Feedback. Für die Basisfunktionen des täglichen Bankings (Finanzstatus, Überweisungen, Visa Secure) empfehlen wir dir die Nutzung der neuen DKB-App - alles ohne den Einsatz von TAN. Dort gestalten wir aktuell dein Banking von morgen, weitere Features folgen also bald! Probier sie mal aus im App Store! Viele Grüße deine DKB
Steinzeit-App
Mit vielen bürokratischen Pseudo-Sicherheitsfunktionen (TANs aus einer separaten App!?)
Leider immer mehr Fehler
Die App war noch nie besonders kundenorientiert und eigentlich das Gleiche wie die mobile Webseite der DKB. Durch viele bugs ist sie leider immer unzuverlässiger geworden. Seit Wochen passiert es immer wieder, dass wichtige Daten wie z. B. Daten zur Entwicklung von Aktien und Fonds nicht abgerufen werden können. Ich bitte um Behebung der Fehler und Entwicklung einer kundenorientierten, intuitiven App.
Danke für die Antwort. Aber die Einführung einer neuen App, die die Funktionen generell nicht unterstützt, die bei der alten App nicht fkt, ist nicht hilfreich.
Danke für die Antwort. Aber die Einführung einer neuen App, die die Funktionen generell nicht unterstützt, die bei der alten App nicht fkt, ist nicht hilfreich.
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👍
Little bit complicated (2 apps) BUT easy and safe!!!
Response from developer
Hallo, das freut uns zu hören, vielen Dank für das positive Feedback! Viele Grüße, deine DKB
Schreckliche App
Jede Eingabe muss zwei Mal gemacht werden. Das ist extrem nervig! Die DKB app ist im Prinzip einfach nur die Website in eine App gerendert.
Schade, dass die DKB nicht in der Lage ist mit dem technologischen Fortschritt mitzuhalten und eine zeitgemäße App anzubieten. Werde bald zu einer anderen Bank wechseln, die versteht was Digitalisierung bedeutet.
Schade, dass die DKB nicht in der Lage ist mit dem technologischen Fortschritt mitzuhalten und eine zeitgemäße App anzubieten. Werde bald zu einer anderen Bank wechseln, die versteht was Digitalisierung bedeutet.
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Don’t blame the user for your bad product
Every time you open the app it tells you off for not manually logging at the end of your last session. That’s not how apps work and you log me out automatically anyway - no need to blame the user.
Response from developer
Hallo, danke für dein Feedback. Bei einer Bank-App gibt es andere Anforderungen an die Sicherheit der Daten, als bei anderen Apps. Deswegen empfehlen wir, sich nach der Nutzung im Banking abzumelden. Viele Grüße deine DKB
Was ein Dreck
Es lädt und lädt und lädt, aber Ich komme nicht in mein Bankkonto rein. DKB es kann doch nicht so schwer sein ein paar Entwickler mit einem größerem Gehirn als das eines Affen einzustellen und eine funktionierende App zu programmieren!
Barely works
Face ID doesn’t work.
Unfreundlich für Ausländer - die komplizierteste Banking App die ich je hatte
Man kann die App nicht auf englisch benutzen, Obwohl ich schon seit 7 Jahren mit einem deutschen verheiratet bin will die bank mir kein Konto geben und ich muss das Konto von meinem Mann benutzen, obwohl ich einen Aufenthaltstitel habe und alle meine Dokumente sind perfekt, ich arbeite hier auch in Deutschland, kann bei dieser Bank aber kein Konto eröffnen. Ausländer haben auch Geld und ihr verliert Kunden. Ich Wechsel zur Konkurrenz! die App ist benutzerunfreundlich, manchmal muss ich mich zweimal einloggen, aus Sicherheit aber Hauptsache komplizier. Gesichtserkennung funktioniert nicht…ist eine Katastrophe diese App! Ich benutze die neue Version der App, mein iPhone aktualisiert immer auf die neuste App, bevor ich mich beschwere schaue ich immer das alles aktualisiert ist, natürlich. Ich empfehle euch die App von Commerzbank anzuschauen wenn ihr Apps programmiert, die ist viel besser
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Horrible app
This is one of the worst apps I’ve ever experienced, not only for banking. Every time I login I need to reset my password and the app keeps getting stuck. I have a brand new iPhone 13, so that is definitely not the problem. 0 starts to give if that were possible. Two thumbs down. Get this fixed!
Response from developer
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Alternativ kannst du auch die neue DKB-App nutzen. Sie enthält derzeit die wichtigsten Banking-Funktionen für den täglichen Gebrauch (z.B. Finanzstatus, Überweisung, Visa Secure). Wir veröffentlichen kontinuierlich weitere Features. Viele Grüße, deine DKB
Internet banking at its worst
Feels like the internet in 2000 with a terrible UI, incredibly complex to use, not intuitive. They must spend their whole day trying to help desperate customers that accidentally got locked out of their banking or just can‘t figure out all these no linar steps.
Response from developer
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Alternativ kannst du auch die neue, native DKB-App nutzen. Sie enthält derzeit die wichtigsten Banking-Funktionen für den täglichen Gebrauch (z.B. Finanzstatus, Überweisung, Visa Secure). Wir veröffentlichen kontinuierlich weitere Features. Viele Grüße, deine DKB
Not good
This app is unreliable. How many times am I asked to login with a TAN but then upon closing the app in the background and the reopening again it doesn’t ask me anymore. It’s a flaw and I really dislike the reliability of this app in general. Cannot recommend. Don’t think this app was tested properly.
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Response from developer
Hallo, danke für dein Feedback. Alternativ zur DKB-Banking App kannst du auch die native DKB-App nutzen. Viele Grüße, deine DKB
DKB Quo Vadis?
Wir befinden uns im Jahr 2021 Anno Domini und bekommen eine grottenschlecht mobil optimierte HTML Website als Banking App serviert? Und das trotz der seit Jahren von Apple kostenlos zur Verfügung gestellten GUI-Frameworks wie z.B. SwiftUI mit denen schon 9 jährige Apps bauen? Kennen die Entwickler moderne Fintech Apps? Ich lebe in einem Schwellenland und selbst hier gibt es seit Jahren! schon native, intuitiv bedienbare Banking Apps. Mit Widgets, Favoriten und Suggested Transactions. Barcode Erstellung und Scan für schnellen Geld Transfer unter Freunden etc… Ich will hier nicht alles auf den Entwicklern abladen, denke es liegt auch an mangelndem Interesse und Investitionswillen seitens des Auftraggebers. Da kann ich nur sagen Hallo 👋🏼 aufwachen DKB! Wir sind nicht mehr in den 2000er Jahren…
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Ich hasse alle App-Services von DKB leidenschaftlich
Noch nie habe ich irgendeine Art von Aktivität mit einer von den zwei (WELCHE Bank braucht heute zwei Apps??) DKB Apps ausführen müssen, ohne in eine absolute Depression zu verfallen. Nichts - wirklich rein gar nichts - geht leicht oder auch nur ansatzweise intuitiv. Jeder Schritt verlangt fünf weitere Schritte, Freischaltungen, Autorisierungen etc. die jeweils auch wieder fünf weitere Schritte verlangen. Jedes Mal war ich aus Verzweiflung den Tränen nah. Welche Bank braucht heute zwei Apps? Welche Bank schickt alles per Brief zu? Welche Bank bedarf noch eines Tan-Generator-Geräts, weil ihre eigene Tan-App einfach NOCH abgrundtief schlechter funktioniert als ein verdammter Tan-Generator? Dies ist wirklich meine schlimmste Erfahrung mit digitalen Bankingprodukten auf dem gesamten Markt.
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Worst Banking App if not worst serious app overall
This will be a bit harsh, but I believe the people responsible for this will agree with me. The app is a 1:1 clone of the banking/online banking website, which by itself is not the most modern one. But you can imaging the work that went into this app was minimal. Makes sense since they offer a free account so what should one expect. But for example one nasty “feature” is that you cannot login using faceID. The passwords are also not preset und you need to type in everytime or go via the iCloud password manager. Then it needs a separate tan-generator app instead of integrating the two - the ultimate clutter. Connecting your visa to Apple Pay isn’t working properly either. This app is so bad I am considering to switch the bank just because of it. This app feels like 2005 not 2021.
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Disaster Katastrophe Bank
The Banking and TAN2Go apps are a nightmare. They are incredibly buggy for just being a web browser wrapped in an app. Login works so terribly that I am closing my account, because I often cannot access my money when I need it. Don’t sign up for DKB and save yourself the headache !
Gute App - aber Identitätsverifikation verbesserungsbedürftig
Wenn alles funktioniert ist die App gut. Die Schwachstelle der App liegt beim Einloggen/Identität. Sobald es das geringste Problem gibt, z.B. neues iPhone/Gerät kann es sein, dass ein neues Passwort benötigt wird. Das Passwort wird zugesandt. Allerdings erst am nächsten Arbeitstag. Also, viel Glück am Wochenende ! Dann landet das vorübergehende Passwort meist im Junk Folder.
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Zweckmäßig aber nicht toll
FaceID funktioniert überhaupt nicht. Fingerprint klappte aber geht mit den neuen iPhones nicht mehr. Das ist mehr als schwach. Nichts davon ist neu.
Ich hoffe, das wird bald gefixt. Scheint ja schon länger zu bestehen das Problem.
Ich hoffe, das wird bald gefixt. Scheint ja schon länger zu bestehen das Problem.
Not a native app
Look and feel of the app doesn't feel like a real app. At all. More like a mobile version of a regular website. Too complicated. Too many buttons. The depot part is a zero out of five stars. Especially compared to all new broker apps on the market. I'm afraid a regular app update isn't helping much in the future, a complete "from scratch approach" would be needed. Super disappointing for a an online bank.
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