DKB User Reviews

DKB
DKB
Deutsche Kreditbank AG

Customer Experience

Positive experience39.6% of reviews
Neutral6.7% of reviews
Negative experience53.8% of reviews

~ Based on 225 written reviews from the US App Store.

What users say

Is DKB Safe?

DKB appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for DKB is 92/100.

This assessment is based on 1,458 user ratings, with an App Store average of 4.6/5.

Safety Analysis

89.9% of ratings point to a safe experience
1.9% of ratings suggest some concerns
8.2% of ratings point to a risky experience

~ Based on 1,458 App Store ratings for DKB.

Is DKB Legit?

DKB appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for DKB is 100/100.

Based on 100 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Nakit para yatirma

Birkac banka atm den en azindan ayda bir kere ucretsiz para yatirma hakki verilmesini istiyoruz

Sub optimal - way behind concurrents

The App delete automatically my username and PW, because of the German over security culture, I have to receive a letter to reset my password.. so log in is a disaster, just make 2FA and stop sending letters

Also additional fees due to credit card, the German over complicated account make 2 different IBAN for deposit and credit card: so all your credit card expenses are separated and once a nonce transferred: WHY?? In all the bank over the world you have only 1 account linked to your card, thanks for the German over complicated Giro Account which is useless

Overall:
Complicated log in, more fees and no finance overview. Go to n26, revolut or ING, tomorrow bank or even Commerzbank but leave DKB!!
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Probably the worst banking app ever

I completely gave up with this bank since no one can help you, everything has a glitch and every single step needs a password, pin or other identification. You need like three apps of theirs at this point.

Excelente

Muy buena experiencia con mi banco 100% recomendable

Kontakte

Eigentlich alles ok, aber es gibt keine Option Kontakte zu speichern, wie bei allen anderen üblichen Online-Banking Apps. Unfassbar sowas

Simpel und buggy

Jedes Mal wenn ich eine Zahlung authorisieren will, wird anstatt der Authorisierung die normale App geöffnet via facial recognition. Dadurch bricht der zahlungsvorgang immer ab.

English

It’s great that foreigners have the possibility of using the app in English. Thanks!

Pendelt sich ein, hat noch Unsinnigkeiten …

Ich brauchte das „Komplettangebot“ (der alten website) nicht täglich, wollte aber nicht, dass es flach fällt. Aber nun ist die umfängliche website weg. Das verstehe ich nicht, denn in der APP kann man viele Dinge noch nicht erledigen. banking über website ist nun weg bzw. nicht ergiebiger als die APP. KI redet Blödsinn und Telefonauskünfte völlig „ausradiert“. Ohne Daueraufträgeänderung unvollständig. Die Möglichkeit zum Anzeigen und Löschen eine Dauerauftrags habe ich wenigstens endlich finden können. (Die Vorgehensweise hätte ja auch mal in irgendwo benannt werden können - Wechsel vom Tagesgeld auf Giroaufträge durch „Wischen“ nach rechts). Entwicklerantwort war eine Antwort auf ein positive Meinung vor 2 Jahren (zur Zeit der Existenz einer ausführlichen website). Jetzt ist das überholt.
Unsinnig ist, dass die Überweisung zwischen eigenen Konten zum „generellen Tages-Limit“ zählt. Ein Limit soll doch eigentlich nur vor Fremdmissbrauch schützen.
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Brauchst Geldanforderung senden

Andere Bank hat das

This is a scam bank

This app is used by guys in Africa to collect bank details. It is a scam. BEWARE!!

Pride Symbol

You are a bank, so stop that BS no sense. Apart from that the app works well and provides good controls over accounts and cards.

So gut kann Bank auch sein

Nach ca einem halben Jahrhundert bei der Dt Bk ist es eine Erfrischung mit der DKB zusammenzuarbeiten. Es kommt einem wie ein Wunder vor dass es so leicht sein kann mit einem Konto bei ‘Das Kann Bank’. Erstklassig. Selbst für Senioren!

Great App

I use the DKB App as my primary method of accessing my DKB banking. It is safe, secure and easy to use. English is my primary language and I appreciate that, as a user, I can switch the App language to English. I really appreciate the granular control that I have over my debit and credit card.

Doesn’t work well

I have had so many issues with the bank and app - can’t transfer money between my account and credit card easily and quickly (it says there is a delay of a few minutes but it’s actually days until it shows up and sometimes doesn’t work at all). Not happy and will have to find a different bank.

Gute App aber mit nervigem Fehlverhalten

An sich ist die App ja echt gut gemacht. Es gibt jedoch einen Bug bei der Freigabe von Aufträgen und Online Zahlungen über die App. Wenn man über die Push Benachrichtigung zur Freigabe in die App gelangt, schliesst sich der Bildschirm zur Freigabe sofort und es wird die standardmässige App Anmeldung per Face ID durchgeführt. Der Freigabeprozess wird dabei jedes mal abgebrochen und muss nun nochmal gestartet werden, was je nach Ausgangslage echt umständlich sein kann. Bitte behebt das Problem endlich, das ist schon seit knapp einem Jahr so.
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IKB - Instagram kann Bank

Leider bin ich auch, wie viele iOS Nutzer vom Fehler betroffen, dass sich PDFs und Bilder in der Dateien-App direkt in der DKB-App öffnen. DKB-App ist einzige und nicht abwählbare Standard-App. Die DKB-App trägt sich schon immer unnötig tief ins iOS ein, als wäre es eine Social Media App. Wenn ich eine Foto-Überweisung machen will, rufe ich das in der App direkt auf. Ich benötige keine Kachel / Schnelllink in der Fotos App oder einen DKB Button in der Dateien App. Gestern dachte ich echt ich wurde gehackt, da jede Datei in die DKB App zu einer natürlich fehlerhaften Foto-Überweisung führte. In den Einstellungen der DKB-App im iOS sind die APIs ja notiert. Es sind viele, aber ich bin natürlich kein SW-Entwickler. Es wäre ganz einfach, die DKB-App aus den Menus im iOS rausnehmen, Instagram und Facebook drängen sich da schon genug auf. Denn das braucht man nicht. Ich würde auch jeden bitten über das DKB Kontaktformular eine Meldung mit Screenshots zu machen. Damit besteht die Chance auf ein positives Update. Ich hoffe das Entwicklungsteam macht ein baldiges Update, damit die Banking App wieder reines Banking ist. Gerade in diese App muss man als Kunde maximales Vertrauen haben.

Nachtrag: DKB hat versucht mich zu erreichen. Wie es in der App-Vorschau gezeigt wird, handelt es sich wohl eh um ein „Feature“ kein Bug, oder eventuell ein Bug. Brauchen tut man es nicht. Nur wenige Kunden scannen erst in der Dateien-App und laden dann hoch. Man arbeitet effizienter in der DKB-App direkt. Gerne dürfte die App auf das wesentliche fokussiert sein. Weniger Funktionen, die aber funktionieren.
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Dificil de contactar

Es muy dificil contactar al banco si tienes problemas

WWW delivery

Ordered a replacement card, was supposed to arrive in 5-10 days. That was about a month ago

Kein Wero

Es ist ziemlich enttäuschend, dass eine Direktbank mit vielen jungen digital-native Kunden Wero immer noch nicht eingeführt hat. Wann wird Wero endlich hinzukommen?

Merci

Vielen Dank fuer Die schnelle und positive Antwort !!