iPhone 12 Pro Max - Problema grave nel cambio password in app
Trovato stesso problema con tutte le recenti versioni di iOS (17, 18 e 26) sul mio iPhone 12 Pro Max, quando arriva il momento di cambiare la propria password per motivi di sicurezza, una volta inserita la vecchia password (corretta) e la nuova e premuto il tasto “salva”, l’app mi da sempre lo stesso problema - “Errore generico” - il quale se riprodotto per n volte fa bloccare a tutti gli effetti il conto. È un problema da risolvere al più presto perché non posso ogni volta che c’è da fare il cambio password aspettare che me la cambino dalla banca. Per il resto app ben fatta, pulita e user friendly.
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Poco user friendly
L’app non mi soddisfa a livello di esperienza, ha alcune mancanze che tutte le altre app bancarie hanno. La più importante sono le notifiche push per addebiti e accrediti, che ritengo cosa fondamentale, mentre qui ci si affida solo alle notifiche dell’app nexi per l’utilizzo della carta, dunque non si ha mai l’evidenza degli addebiti diretti sul conto
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Servizio Pessimo
Di fine settimana mi arriva la re-impostazione della password, caso strano la vecchia password non me la prende quindi decido di chiamare il servizio assistenza. Indovinate un po? Ho fatto circa 6 chiamate, gli operatori sempre tutti occupati e non mi hanno mai richiamato.
Per 2 giorni (sabato e domenica) sono stato senza poter accedere all’app per il disservizio dato.
Il lunedi sono andato a pagare l’f24 in banca mi hanno rifatto la re impostazione della password ed ho atteso il pomeriggio.
Siamo nel 2025 ormai, bisogna essere efficienti nel risolvere i problemi con l’assistenza altrimenti si diventa obsoleti.
A Dicembre cambieró banca.
Per 2 giorni (sabato e domenica) sono stato senza poter accedere all’app per il disservizio dato.
Il lunedi sono andato a pagare l’f24 in banca mi hanno rifatto la re impostazione della password ed ho atteso il pomeriggio.
Siamo nel 2025 ormai, bisogna essere efficienti nel risolvere i problemi con l’assistenza altrimenti si diventa obsoleti.
A Dicembre cambieró banca.
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Non è possibile.
È impensabile aver perso tutti i contatti con relativi IBAN. È poco professionale per la banca e molto debilitante per me cliente.
Aggiornare app per poter scaricare estratti conto su mobile in formato xls
Buonasera a tutti, app funzionante, vorrei però chiedervi di poter effettuare un aggiornamento per l’app in modo da poter scaricare gli estratti conto da mobile anche in formato xls oltre che in pdf, grazie buon lavoro
