No sirve
Un app muy complicado de usar, me mandaron mensajes repetidos todo el día para confirmar cita y confirmé tres veces y aún así el doctor canceló la cita por no confirmar!
Hide bad reviews
I am very disappointed with Doctoralia’s review system. I have submitted honest, detailed reviews about my experiences with two different doctors, both of whom I had very negative experiences with. In both cases, my reviews were never published or made visible.
This makes me question the transparency and reliability of this platform. A review website should allow patients to share both positive and negative experiences, provided they are truthful and respectful. When critical reviews consistently fail to appear while positive reviews remain visible, it creates the impression that patients are not being given the full picture.
Patients rely on these reviews to make important healthcare decisions. If negative experiences are filtered out or suppressed, the ratings and reviews cannot be considered a fair reflection of patients’ experiences.
The fact that this happened with reviews for two different doctors makes it difficult for me to believe that this was an isolated incident.
Based on my experience, I no longer trust Doctoralia’s review system and would encourage patients to look for information from multiple sources rather than relying solely on this platform.
This makes me question the transparency and reliability of this platform. A review website should allow patients to share both positive and negative experiences, provided they are truthful and respectful. When critical reviews consistently fail to appear while positive reviews remain visible, it creates the impression that patients are not being given the full picture.
Patients rely on these reviews to make important healthcare decisions. If negative experiences are filtered out or suppressed, the ratings and reviews cannot be considered a fair reflection of patients’ experiences.
The fact that this happened with reviews for two different doctors makes it difficult for me to believe that this was an isolated incident.
Based on my experience, I no longer trust Doctoralia’s review system and would encourage patients to look for information from multiple sources rather than relying solely on this platform.
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Language
This app claims to work in English, but there is no option to change your language within the app. I have a US phone, but am using the app in Mexico, my phone language is set to English, but the app only shows in Spanish.
Cero atención al cliente
No he recibido apoyo ni respuesta para un reembolso cuando el Doctor no se presentó. Tengo más de 1 semana esperando y nada.
No tienen buen servicio al cliente. He tratado de contactarlos sin éxito. Y en la oficina del Doctor me dijeron que ellos no tramitan el reembolso, sino Doctoralia.
No tienen buen servicio al cliente. He tratado de contactarlos sin éxito. Y en la oficina del Doctor me dijeron que ellos no tramitan el reembolso, sino Doctoralia.
Pretty awful
Requires more logins and security than my investment accounts. Slow to sent confirmations with numbers. Just bloody awkward.
Dr Rodrigo Duran Antuan's
El doctor es una eminencia yo le confío con los ojos cerrradps además de contests ciando lo necesitas eso es muy importante especialmente en nuestra condición yo viajo frecuentemente del extranjero y de verdad nulo recomiendo bastante
Doctor Iván Perales
Me trató muy bien muy profesional conozco a sus familiares y todos son iguales doctores con inteligencia y sabiduría
¡¡¡Demasiados Mensajes!!!
Doctoralia, envía demasiados mensajes por cada cita: agenda de la cita mostrando fecha, hora, etc.; solicitando confirmación; instrucciones para prepararse para la cita; solicitando una revisión después de cada cita… Ahora, salvo la solicitud de confirmación, estoy ignorando los mensajes.
No aceptan opiniones negativas
Su equipo de moderación no tolera reseñas que no sean positivas, simplemente no las publican. Un sesgo tremendo y muy peligroso.
Muy difícil y muchas problemas
Tenías muchas problems. App did not work for me at all . Had numerous issues. Was unable to proceed to make an appointment. Obvious glitches need repair. Very disappointing.
Technical problems
The app is great for finding a doctor. But the technical aspects of the app are poor. Since the last update, it doesn’t sync my iPad and iPhone any more. I’ve had to create new accounts and it’s lost some of my data. Great concept, but poor functionality.
Horrible programming
The app will not sync my account with my account on the Doctoralia website. Same exact login, but the iOS app is treating me like a new account... 10 year olds can program better than this.
Una App muy útil
Me agradan mucho que tengo acceso a los mejores especialistas en diversos rubros de la salud 😻
Does not work with US numbers.
Tried to use the app and it doesn’t work with US numbers and I was not able to reply or view appointments schedule online.
Good
Me ayudó
App just doesnt work
Another terrible app that barely functions, always lags, and is not secure
Dr. Reynaldo Leyva
Intente poner una cita con el Doctor Reynaldo Leyva, ya que estuve anteriormente en consulta y fue amable y profesional, por eso quería regresar, pero, la secretaría o asistente Claudia, se porto muy mal al tratar de que me
Dieran una cita! Le mande recado al doctor explicándole la situación y nunca se tomo el tiempo de contestarme o disculparse, estoy francamente consternada! Porque el trato de esta mujer Claudia fue despota, prepotente, tajante, y no adecuado para el lugar, no se que tipo de asistente sea! Cuando se toma la libertad de decidir no agendar para la clínica, tampoco se porque el Doctor deja que esta persona trate así a sus clientes! Definitivamente no entiendo qué pasó!
Dieran una cita! Le mande recado al doctor explicándole la situación y nunca se tomo el tiempo de contestarme o disculparse, estoy francamente consternada! Porque el trato de esta mujer Claudia fue despota, prepotente, tajante, y no adecuado para el lugar, no se que tipo de asistente sea! Cuando se toma la libertad de decidir no agendar para la clínica, tampoco se porque el Doctor deja que esta persona trate así a sus clientes! Definitivamente no entiendo qué pasó!
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Malísima app para iPhones viejos.
Tengo un iPhone XS Max con iOS 14.X y el funcionamiento de esta app ahí es pésimo:
Nunca la puedo utilizar - me llegan notificaciones las abro y se quiebra la app - no le enseña a uno nada y cuando la mata uno para volverla abrir, ya ni forma de ver lo que le notificaba a uno (a menos que conozca una la complejidad de la app y vaya que está revuelta la UX / UI). Nunca puedo confirmar citas a través de la app; la verdad considerando que de cajón se andan clavando mis datos para vendérselos a otros doctores lo mínimo que esperaría uno es que la aplicación sea útil.
Yo me siento como ganado aquí, me roban mis datos y además me complican las citas. Fatal. La verdad para mi es un despropósito que mi doctor la utilice, nada más me hace perder el tiempo y nuevamente reitero, todo para que además me vuelvan un producto (cosa que nunca fue de mi interés, mi salud es mía y de nadie más).
Por favor trabajen en la estabilidad de su app porque la verdad ni que todos quisiéramos actualizar nuestro celular (obsolescencia planifica? No gracias) solo para poder hacer una cita de doc por una app en lugar de por teléfono (tomaba menos tiempo de hecho).
Lo siento, pero nada más no me convence.
Nunca la puedo utilizar - me llegan notificaciones las abro y se quiebra la app - no le enseña a uno nada y cuando la mata uno para volverla abrir, ya ni forma de ver lo que le notificaba a uno (a menos que conozca una la complejidad de la app y vaya que está revuelta la UX / UI). Nunca puedo confirmar citas a través de la app; la verdad considerando que de cajón se andan clavando mis datos para vendérselos a otros doctores lo mínimo que esperaría uno es que la aplicación sea útil.
Yo me siento como ganado aquí, me roban mis datos y además me complican las citas. Fatal. La verdad para mi es un despropósito que mi doctor la utilice, nada más me hace perder el tiempo y nuevamente reitero, todo para que además me vuelvan un producto (cosa que nunca fue de mi interés, mi salud es mía y de nadie más).
Por favor trabajen en la estabilidad de su app porque la verdad ni que todos quisiéramos actualizar nuestro celular (obsolescencia planifica? No gracias) solo para poder hacer una cita de doc por una app en lugar de por teléfono (tomaba menos tiempo de hecho).
Lo siento, pero nada más no me convence.
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No esta funcionando
La app dice que se actualizó hace 8 horas y no esta funcionando
No está disponible en Colombia
:(
