Funktioniert nicht
Wenn sie funktioniert, ist es super, aber aktuell stürzt die App ab, wenn ich mit Eezy meine Fahrt beginnen möchte. Schlecht, wenn dann auch gerade die Bahn kommt. Eine Zeit lang hat die App gemeint, dass ich noch ein anderes gültiges Ticket hab, wollte mir das aber nicht anzeigen und ein neues konnte ich dann auch nicht kaufen. Es fehlt mir auch eine Übersicht in welcher Zone ich mich gerade befinde. Habe noch ein Einzelticket mit der App gekauft, aber das konnte ich nicht entwerten laut App 🤷♀️
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App stürzt ab nach versuchten Kauf von Eezy Ticket.
Die App ist so grausam, man kann die überall beworbenen Eezy über diese Schrott-App nicht kaufen weil nach Fahrt beginnen die App einfach abstürzt. Neustart -> gleicher Fehler, App neu installieren-> die App teilt mit, dass man bereits eine aktive Fahrt hat, man solle diese erst beenden. Haben das auf mehreren Geräten getestet, der Fehler lässt sich nachstellen. Immer der gleiche Schrott mit dieser App. Lieber bei einem anderen Anbieter Tickets kaufen, so schlecht das es keinen Stern verdient.
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Vorsicht vor dieser APP!!!
Niemand fühlt sich für Support verantwortlich. Wir haben schon mehrfach DSW21 und das Kundencenter wegen einer Erstattung von Kindertickets kontaktiert. Antwort: Fehlanzeige oder man kann nichts machen. Brief blieb unbeantwortet. Nächster Schritt wird Vorstand bzw. OB als Aufsichtsratsvorsitzender sind. Nutzt besser die VRR APP oder die DSW21 APP. Dort gibt es besseren Support.
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Funktioniert doch
Mag sein, dass die App vor zwei Jahren noch verbesserungswürdig war. Ich nutze sie für Kurzstrecken seit dem letzten Jahr. Bisher ist immer alles gut gegangen. Man sollte am Bus- oder Bahnsteig einchecken wegen der ausreichen Internetverbindung.
Schrecklich
Keine Option wenn man schnell ein Ticket braucht.
Warum wird kein ApplePay unterstützt?
Es dauerte ewig seinen Account einzurichten.
Sehr schade
Warum wird kein ApplePay unterstützt?
Es dauerte ewig seinen Account einzurichten.
Sehr schade
Katastrophal
Die App ist wie die DSW selbst eine Katastrophe.
Gekaufte Tickets werden nicht geladen. Und das 2023. unterirdisch
Gekaufte Tickets werden nicht geladen. Und das 2023. unterirdisch
Katastrophe!
Ich habe das Deutschlandticket gekauft, kann es in der App aber nicht entwerten, weil ein technischer Fehler vorliegt. Somit habe ich jetzt 49 Euro ausgegeben und keine Leistung erhalten. In den Hotlines erreicht man niemanden, der helfen kann. Eine absolute Katastrophe diese App und der damit verbundene Service. Null Sterne.
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Verpflichtung zum Schrott
Normalerweise eine sehr gute Idee, Tickets zu digitalisieren. Leider erschließt sich mir kein Grund, warum jeder Verkehrsbetrieb ihren eigenen Weg gehen muss und seine eigene App hat. Vor allem in einem Verbund.
Die DSW21 alleine hat 2 Apps in der Tickets erworben können.
Nun ist es leider so, dass Studenten gezwungen werden, diese App für das Zusatzticket zum Deutschlandticket zu verwenden. Bei dem Zustand der App leider eine Katastrophe!
Das Hinterlegen einer Kreditkarte ist nicht möglich. Jedes Mal, wenn ich die App öffne, bekomme ich eine E-Mail, dass der Login fehlgeschlagen ist, obwohl ich eingeloggt bin. Und das MUSS ich verwenden, wenn ich günstiger in ganz DE den Nahverkehr nutzen möchte. Na vielen Dank für gar nichts.
Die DSW21 alleine hat 2 Apps in der Tickets erworben können.
Nun ist es leider so, dass Studenten gezwungen werden, diese App für das Zusatzticket zum Deutschlandticket zu verwenden. Bei dem Zustand der App leider eine Katastrophe!
Das Hinterlegen einer Kreditkarte ist nicht möglich. Jedes Mal, wenn ich die App öffne, bekomme ich eine E-Mail, dass der Login fehlgeschlagen ist, obwohl ich eingeloggt bin. Und das MUSS ich verwenden, wenn ich günstiger in ganz DE den Nahverkehr nutzen möchte. Na vielen Dank für gar nichts.
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Unfassbar schlecht
Trotz Auswahl der Abfahrt-Haltestelle lässt sich das Ticket nicht entwerten!
Kreditkarte lässt sich nicht verbinden
Auch nach fünfmaligem Versuch, lässt sich die Kreditkarte mit der App nicht verbinden. Resultat: Tickets können nicht gekauft werden, was die App unbrauchbar macht.
Absolut Null-Sterne-würdig
Die jetzt vierte App, um in Dortmund ein Ticket für den ÖPNV zu kaufen. Wesentlich schlechter auch noch als Handyticket. Wieso muss man Namen, Geburtsdatum und Geschlecht (?!) angeben, für einen Einzelfahrschein? Die App hängst sich bei jedem entwerten auf. Warum will die App GPS-Zugriff für das entwerten eines Tickets? Dann kaufe ich lieber weiter am Automaten.
Frechheit, sowas zu releasen. Nehmt ne andere Ticket-App als diese Vollkatastrophe.
Frechheit, sowas zu releasen. Nehmt ne andere Ticket-App als diese Vollkatastrophe.
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Usability Albtraum
Wie man 2022 eine solche App bauen kann, ist mir ein Rätsel. Die Einrichtung ist ein Albtraum. Erst muss man darauf kommen, sich zu registrieren. Könnte die App auch gleich zu Anfang vorschlagen. Die Registrierung endet mit dem Hinweis, auf eine Aktivierungsemail zu warten. Der Link in der Mail führt aber nicht in die App, sondern eine Webseite, deren URL nichts mit DOtick zu tun hat. Dort muss man dann das Passwort festlegen. In die App wird man nicht wieder zurück geführt. Was soll das? Immerhin kann man sich dann in der App einloggen. Bei den Zahlungsmitteln kein Apple Pay. Bevor man aber überhaupt eines einrichten kann, muss man sein Profil vervollständigen. Warum man da so viele persönliche Daten angeben muss, erschliesst sich mir nicht. Datensparsam ist anders. Ich könnte noch reichlich weiteres aufzählen. Mit Nutzerfreundlichkeit hat das leider alles nichts zu tun. Man kann leider nicht mit Null Sternen bewerten.
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Katastrophe
Also so eine schlechte App hab ich wirklich noch nie gesehen / erlebt. Aber ja, typisch Dsw21.
Bei denen ist so ziemlich alles schlecht. 🤦🏻♂️
Bei denen ist so ziemlich alles schlecht. 🤦🏻♂️
Gute Idee, schlechtes Backend
An sich gefällt mir die App ganz gut (ist übersichtlich und man findet schnell das richtige Ticket), jetzt kommt aber das große „aber“:
Mal „ebend“ ein Ticket kaufen ist nicht drin.
Wenn man ein Ticket kauft, dauert es extrem lang, bis der Kauf abgeschlossen ist!
Das Problem habe nicht nur ich, sondern auch meine Freundin auf ihrem Smartphone mit einem anderen Account.
Hier muss bitte dringend nachgebessert werden!
Mal „ebend“ ein Ticket kaufen ist nicht drin.
Wenn man ein Ticket kauft, dauert es extrem lang, bis der Kauf abgeschlossen ist!
Das Problem habe nicht nur ich, sondern auch meine Freundin auf ihrem Smartphone mit einem anderen Account.
Hier muss bitte dringend nachgebessert werden!
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Alles wie erhofft!
Finde die App übersichtlich und intuitiv zu nutzen. Verwende sie gerne im Alltag. Aktuell auch keine Probleme zu bemängeln.
Ist besser geworden
Die App ist jetzt übersichtlicher geworden. Auch die Bedienung ist jetzt einfacher.
Unbrauchbar
Entweder die App funktioniert nicht oder, wenn sie funktioniert, kann man die Tickets nicht entwerten oder, falls auch das entwerten wider Erwarten mal klappt, kann man keine neuen Tickets kaufen.
Ich würde mal sagen: eine rundum gelungene App 🤷🏻♀️
Ich würde mal sagen: eine rundum gelungene App 🤷🏻♀️
Ticket entwerten funktioniert nicht!
Ich habe gehofft endlich einen unkomplizierten Weg zu finden, meine Ticktes digital bei mir zu haben.
Leider ist diese App nicht die Lösung. Wie bei meinem Vorrednern kann ich die einzelnen Tickets nicht entwerten. Sobald nach rechts wischt um das Ticket zu entwerten, passiert nichts. Habe ein 10er-Ticket in der App gekauft und kann es nicht verwenden. Meinen 22€ telefoniere ich seitdem erfolglos hinterher. Das Team von DSW21 weiß nichts von der App und kann einem nicht weiterhelfen.
Leider ist diese App nicht die Lösung. Wie bei meinem Vorrednern kann ich die einzelnen Tickets nicht entwerten. Sobald nach rechts wischt um das Ticket zu entwerten, passiert nichts. Habe ein 10er-Ticket in der App gekauft und kann es nicht verwenden. Meinen 22€ telefoniere ich seitdem erfolglos hinterher. Das Team von DSW21 weiß nichts von der App und kann einem nicht weiterhelfen.
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Genau so schlecht wie der ganze Verein
Schon die Registrierung gestaltet sich extrem Kunden unfreundlich- also passt zum DSW21 Service
Tickets kann man nicht entwerten
Schön dass man immer einen ladebalken sieht wenn man versucht Tickets zu entwerten 22 € verdient und man kann trotzdem den ÖPNV nicht nutzen ganz große Klasse 🤬Hauptsache Geld Geld Geld und die Automaten nehmen nicht mal mehr 5€ Scheine geht direkt zum Anwalt ich nenne das betrug
Response from developer
Hallo Lucfif15, vielen Dank für dein Feedback. Um deine Tickets zu entwerten musst du den Balken nach rechts wischen. Viele Grüße, deine DSW21!
