서울대학교 DRT
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yisuyeong 회원님, 안녕하세요 셔클 입니다. 소중한 후기와 따뜻한 응원 말씀 감사합니다. 셔클 앱을 직관적으로 이용하실 수 있었고, DRT 서비스가 실제 이동에 큰 도움이 되었다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 앞으로도 더욱 안정적이고 편리한 서비스를 제공할 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. 소중한 의견을 남겨주셔서 다시 한번 감사드립니다.
서울대 DRT로 참여하였습니다.
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다인🍀 회원님, 안녕하세요 셔클 입니다. 앞으로도 누구나 더욱 편리하고 안전하게 이용할 수 있는 이동 서비스를 제공할 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. 앞으로도 셔클에 많은 관심과 이용 부탁드립니다. 감사합니다.
수요응답형 drt 후기
타야할 곳을 알려주는 지도 화면이 네이버지도나 카카오지도 등 처럼 gps로 핸드폰 방향 이동시 지도가 함께 방향이 움직이면 훨씬 편리할 것 같습니다.
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요오드용액 회원님, 안녕하세요 셔클 입니다. 소중한 의견 남겨주셔서 감사합니다. 셔클을 택시처럼 편리하게 호출할 수 있다는 점을 좋게 평가해 주셔서 감사합니다. 말씀해 주신 것처럼 GPS 방향에 맞춰 지도가 함께 회전하는 기능이 적용된다면 탑승 위치를 더욱 쉽게 찾는 데 도움이 될 것으로 생각됩니다. 보내주신 소중한 의견은 서비스 개선을 위해 담당 부서에 전달하여 검토할 수 있도록 하겠습니다. 앞으로도 더욱 편리한 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
서울대학교 DRT 이용
다만 AI 기반으로 노선이 실시간으로 생성되다 보니 가끔 하차지를 지나쳐 다른 곳을 경유해 돌아오는 경우가 있었습니다. 무엇보다 중간에 다른 이용자가 호출을 취소하면 대기 시간이 갑자기 앞당겨지는 등의 노선 유동성은 조금 아쉬웠습니다.
거동이 불편하신 분, 저렴한 비용으로 이동시간을 단축하고 싶은 분, 셔틀버스보다 프라이빗한 이동을 원하시는 분들께 최적의 서비스라고 생각합니다. 서울대학교처럼 교내 도보 이동이 어려운 넓은 캠퍼스에 정식 도입이 된다면 만족도가 높을 것 같습니다.
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Rzssae 회원님, 안녕하세요 셔클 입니다. 서울대학교 교내 DRT 시범 운영을 통해 셔클의 장점과 개선이 필요한 부분을 꼼꼼하게 경험해 주셔서 감사드립니다. 원하는 시간과 장소에 차량을 호출해 이동할 수 있는 점을 만족스럽게 이용해 주셨다니 정말 기쁩니다. 다만 이러한 변화로 인해 하차 경로가 비효율적이거나 대기 시간이 갑작스럽게 변경되어 불편을 느끼셨다는 의견은 매우 공감하며, 더욱 예측 가능하고 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 운영 및 서비스 개선에 적극 반영하겠습니다. 감사합니다.
DRT 최고
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으갸갸ㅕ갹 회원님, 안녕하세요 셔클 입니다. 소중한 리뷰 남겨주셔서 감사합니다. 서울대학교 교내 DRT 시범 운영을 통해 셔클을 이용해 보시고, 직관적인 UI와 실시간 차량 위치 서비스를 만족스럽게 경험해 주셨다니 정말 기쁩니다. 말씀해 주신 것처럼 이용 중 앱을 종료했다가 다시 실행했을 때 화면이 멈추는 현상은 불편을 드릴 수 있는 부분인 만큼, 전달해 주신 의견을 관련 부서에 공유하여 원인 확인 및 개선에 참고하겠습니다. 더욱 안정적이고 편리한 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
셔클 화이팅
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kerorolelelala 회원님, 안녕하세요 셔클 입니다. 먼저 저희 셔클을 이용해 주셔서 감사합니다. 앞으로도 더욱 편리하고 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
교내 연구에서 사용한 앱
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튼튼한조롱이 회원님, 안녕하세요 셔클 입니다. 간편한 조작과 실시간 차량 위치 확인 기능을 만족스럽게 이용해 주셨다니 기쁩니다. 한편, 출발지 위치 인식 오류로 인해 이용에 불편을 겪으신 점은 죄송합니다. 말씀해 주신 위치 인식 정확도에 대한 의견은 서비스 개선에 매우 중요한 참고 사항으로 반영하여 더욱 정확하고 편리한 서비스를 제공할 수 있도록 지속적으로 개선해 나가겠습니다. 감사합니다.
서울대학교 DRT 탑승
차량 도착 직전에 진동으로 알림을 주는 것이 좋았고, 실시간 경로안내 제공으로 예상 도착시간을 알 수 있다는 점이 편리했습니다!
기존 택시 어플 uiux와도 비슷한 부분이 많아 사용법을 익히는 것도 편리했습니다.
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Zyo0o15 회원님, 안녕하세요 셔클 입니다. 차량 도착 진동 알림과 실시간 경로 안내, 그리고 익숙한 UI/UX까지 만족스럽게 이용해 주셨다니 기쁩니다. 처음 이용하시는 분들도 쉽고 편리하게 사용할 수 있도록 앞으로도 서비스 품질을 지속적으로 개선해 나가겠습니다. 감사합니다.
제발 도착 시간좀 지켜주세요 (평가 : 1점)
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시간준수중요 회원님, 안녕하세요 셔클 입니다. 먼저 서비스 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 셔클 이용 중 예상치 못한 추가 탑승으로 인해 도착이 지연되었고, 그로 인해 중요한 일정에 차질이 생긴 점 충분히 공감하며 무겁게 받아들이고 있습니다. 해당 상황은 서비스 이용 과정에서 발생해서는 안 되는 경험이며, 내부적으로 운행 방식과 배차/탑승 관리 프로세스를 점검하고 개선할 수 있도록 하겠습니다. 남겨주신 의견은 관련 부서에 전달하여 동일한 불편이 반복되지 않도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
이동의 질이 완전히 달라졌어요! 정말 강추합니다.
AI가 최적 경로를 짜줘서 그런지 생각보다 빨리 오고, 무엇보다 지정 좌석제라 편안하게 앉아서 갈 수 있다는 게 최고의 장점입니다. 킥보드나 택시도 이 앱 하나로 다 조회되고, 대중교통 환승 혜택까지 챙길 수 있어서 교통비 절약에도 아주 훌륭합니다. 앞으로도 좋은 서비스 계속 유지해 주세요!
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한쁀 회원님, 안녕하세요 셔클 입니다. 먼저 저희 셔클을 이용해 주셔서 감사합니다. 출퇴근길이 쾌적해졌다는 말씀에 저희도 큰 보람을 느낍니다. AI 기반 최적 경로 안내와 지정 좌석제를 통해 보다 편안한 이동을 제공하고자 노력하고 있는데, 그 장점을 그대로 느껴주셔서 정말 기쁩니다. 앞으로도 편리함과 합리적인 이동 경험을 지속적으로 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 소중한 응원에 다시 한번 감사드립니다.
쾌적한 이동과 AI 배차기술 칭찬
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신기하구 재밋네요 회원님, 안녕하세요 셔클 입니다. 먼저 저희 셔클을 이용해 주셔서 감사합니다. 빠른 경로 안내와 쾌적한 이동, 그리고 기사님의 친절함까지 계속 유지할 수 있도록 더 노력하겠습니다. 앞으로도 자주 이용 부탁 드립니다. 감사합니다.
이제 알았나 싶을 정도로 너무 편해요ㅠㅠ
내가 원할 때 부르면 오니까 하염없이 기다릴 필요도 없고, 무엇보다 쾌적하게 앉아서 갈 수 있다는 게 진짜 최고예요. 한번 맛들리면 일반 버스 못 탈 정도입니다. 서비스 지역 계시는 분들은 고민하지 말고 일단 타보세요. 이용자가 많아져야 이런 좋은 서비스가 더 늘어날 것 같아서 리뷰 남깁니다. 진짜 강추해요!
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Makemewonder2 회원님, 안녕하세요 셔클 입니다. 저희 서비스로 인해 기다림 없이, 쾌적하게 앉아서 이동하여 서비스가 도움이 되셨다니 저희도 너무 기쁩니다. 더 나은 서비스로 보답드릴 수 있도록 계속 개선해 나가겠습니다. 감사합니다.
편리 그자체
교통 취약 지역에 편리하게 이용하고 있습니다 고객문의도 채널톡을 통해 빠르게 응대가 되어 더욱 서비스 만족감을 느끼고 있습니다🤗
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안녕하세요. 옘미흐흐 회원님, 셔클 서비스 이용에 만족하셨다니 다행입니다. 더욱 만족할 수 있는 서비스가 되기 위해 노력 하겠습니다. 이용해 주심에 감사드립니다.
자전거 30분을 타야 pc방에 갈 수 있는 나를 구해줌
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127rtd37 회원님, 안녕하세요 셔클 입니다. 저희 서비스가 일상에 실제로 도움이 되었다니 다행입니다. 대중교통이 부족한 지역에서 이동이 얼마나 어려운지 잘 알고 있기에, 고객님의 만족이 저희에게는 큰 보람입니다. 또한 다른 이용자분들에 대한 시선과 성숙한 의견 제안까지 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 말씀 주신 노쇼(호출 후 미탑승)로 인한 배차 지연 문제와 취소 수수료에 대한 의견은 충분히 공감하며, 실제 운영 개선에 있어 매우 중요한 부분입니다. 남겨주신 의견은 관련 부서에 꼭 전달하여 더 나은 서비스 운영을 하도록 노력 하겠습니다. 추후에 언제라도 개선 요청이 필요한 부분이 있다면, (bit.ly/셔클설문) 을 통해 의견 전달 부탁 드립니다. 응원과 따뜻한 말씀 다시 한 번 감사드리며, 언제나 안전하고 편리한 이용 되시길 바랍니다.
아니 시골 사는데 신세계가 열림
나가려면 택시 부르거나 아빠 차 타야 하는데
이젠 아무때나 나갈 수 있어서 너무너무 감사합니다!!!
만 18세여서 910원으로 개꿀임
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Kimsshaa님, 안녕하세요 셔클 입니다. 먼저 저희 셔클을 이용해주심에 감사드립니다. 차량 호출 및 드라이버님들의 배려와 서비스에 만족하셨다니 저희도 너무 뿌듯합니다. 언제든 편하게 이동하실 수 있도록 앞으로도 더 노력하겠습니다. 감사합니다.
세종시 반곡동도 이용할 수 있게 해주세요!!
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안녕하세요, 수정이는 이쁘고 귀엽당 회원님, 회원님의 소중한 의견 감사합니다. 셔클 서비스에 만족을 하셨다니 다행입니다. 말씀주신 반곡동도 3·4 생활권으로 운행하고 있는 지역이긴 합니다만, 생활권 끼리의 이동은 불가한 점을 참고해주시면 감사하겠습니다.
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안녕하세요. 셔클 회원님, 먼저 서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 셔클 서비스는 수요응답형 버스 서비스이므로 수요가 많은 시간대에는 합승이 발생하여 대기시간이 늘어날수 있습니다. 알림은 편의상 제공해 드리는 것으로, 셔클앱 내 차량의 위치과 경로를 보시고 실시간으로 이용해 주시기 바랍니다. 수요 집중 시간대의 대기시간 증가로 인한 불편한 상황을 최소화하고자, 최초 호출 시 안내된 승차 예정 시각에서 10분 이상 지연이나 단축된 경우, 호출 취소와 미탑승 수수료 면제 정책이 적용됩니다. 향후에도 이용 중 불편하신 사항은 채팅상담을 통해 문의주시면, 최대한 회원님의 편의를 반영하여 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
탑승시간이•••
알람 기능이 생기거나 다른 방법으로 꼭 개선되었으면 좋겠습니다. 나머지 부분들에서는 정말 좋아요👍
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안녕하세요. 셔클 회원님 일상을 자유롭게 셔클 입니다. 현재 호출 예약 서비스는 베타서비스가 종료되어 약 2개월 가량 이용해주신 데이터를 기반으로 서비스품질 개선을 위해 중단되었습니다. 추후 예약 기능이 재활성화 된다면 예약 시간 설정에 대한 의견 개선 전달 해보도록 하겠습니다. 또한 셔클 서비스는 실시간 호출 서비스로, 도로교통상황 및 경유/취소에 따라 예정된 시간이 변동될 수 있습니다. 경유 발생시 대기시간 늘어나고, 반대로 취소나 미탑승 발생시 대기시간이 줄어들기 때문에 승차시간을 (예정)으로 알려드리고 있습니다. 번거로우시겠지만, 실시간 차량 이동 경로와 알림을 확인 후 변동된 승차 시간을 확인하여 이용해주셔야 합니다. 예정시간에서 3분이상 지연/단축시 푸시알림이 발송되고, 5분이상 지연시 패널티 없이 취소 가능한 팝업이 제공되고 있으니 참고하여 이용 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
다들 보시라고 별 5점드려요
. 출발도 안 할거면서 콜은 왜 받는것이며, 심지어 취소한 차량이 다시 불렀을 때 또 잡히는 건 뭐랍니까? 취소차량 말고 다른 차량이 뜨는 것이 당연할텐데요. 셔클 로테이션 바뀌고 맘에 안 드는 구석 정말 많았는데 여지껏 꾹 참고 있다가 화가 너무 나서 말해봅니다. 이부분 무조건 개선해주세요.
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안녕하세요, 으우으유으우웅 님, 먼저 셔클 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 차량 내 담배 냄새 관련하여 세종시 운수사측으로 내용 전달하여 차량을 청결하게 관리할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
다 좋은데 이것만
1. 50대 정도 되시는 분들은 타고나서도 잘 모르시더라고요. 특히 지정된 자리, 교통카드 등록, 꼭 찍어야 되는지.. 등 계속 기사님이 답변해주시는게 힘겨워 보이셨어요. 처음에 회원가입? 하고 나서 이용방식에 대한 창이 바로 떠서 대충이라도 모든 내용을 읽을 수 있게금 되었으면 좋겠어요. (그리고 시각적이미지로 쉬운 설명 필요)
2. 오늘 탄 자리에(컵 놓고 할 수 있는곳) 쓰레기가… 공용으로 쓰는 건데 예의 없다고 생각하고 다음에 앉는 사람이 기분 상할 수도 있을 거 같아요. 그런 신고받으면 페널티를 준다던지? 하는게 있었으면 좋겠어요.
3. 셔클도 당근느낌ㅋㅋㅋ 친구가 세경고 다니는데 그 학교도…ㅎㅎ 진짜 힘들다 해서 좀 더 범위가 넓어졌으면 좋겠어요. 물론 파주 자체가 넓어서 다는 못되더라도..
끝입니당 셔클 사랑해요
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안녕하세요, 봐주세요봐주셍님 셔클에 많은 관심과 애정 가져주셔서 대단히 감사드립니다. 만족스러운 점도 있으시겠지만 말씀 하신 대로 아직 개선의 여지가 많은 부분도 사실입니다. 관련 데이터 분석 및 이용자 분들의 의견을 귀담아 들어 더 나은 서비스가 제공될 수 있도록 노력하겠으며, 지역을 확대할 수 있는 부분에 대해서는 조금 더 논의 될 수 있도록 하겠습니다. 다시 한 번 깊은 감사인사 드립니다. 고맙습니다.
