장난하세요? 왜 차감버튼이 안눌려?
이거 신청 하라는 건지 뭐하라는건지
빨리 앱 신경좀 씁니다.
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안녕하세요, 모바일 복지몰입니다. 차감 신청 과정에서 불편을 겪으신 점 진심으로 사과드립니다. 차감 신청의 경우, 고객님의 소속에 따라 운영 정책이 상이하여 정확한 확인을 위해서는 소속 확인이 필요한 점 양해 부탁드립니다. 여러 차례 앱 재설치 후에도 동일한 문제가 발생한 점 충분히 이해하며, 정상적으로 이용하실 수 있도록 개선을 진행하겠습니다. 번거로우시겠지만 결제(차감) 내역 확인이 필요한 경우 (주)현대이지웰 상담센터(1660-0011)로 문의 주시면 보다 빠르게 확인하여 도움드리겠습니다. 이용에 큰 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드리며, 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
포인트 사용이안됨 하
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안녕하세요, 모바일 복지몰입니다. 말씀해주신 포인트 결제 및 로그인 관려 문의는 고객님의 이용 정보 (소속, 포인트 종류 등) 에 따라 확인이 필요한 부분으로, 정확한 안내를 위해 상세 확인이 필요한 점 양해 부탁드립니다. 번거로우시겠지만, 결제를 시도하신 상품 정보와 복지몰 접속 경로를 (주)현대이지웰 상담센터(1660-0011)로 문의해주시면 신속히 확인하여 안내해 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드리며, 보다 편리한 서비스 제공을 위해 지속적으로 개선해 나가겠습니다. 감사합니다.
앱을 쓸 수가 없음
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안녕하세요, 모바일 복지몰입니다. 말씀하신 내용으로 보았을 때 소속 입력 이후 진행이 되지 않아 어려움을 느끼신 걸로 확인됩니다. 소속 입력 후 입력란에 자동완성되는 소속값이 노출되는지, 노출된 소속값을 선택 후 확인 버튼을 터치하셨는지 확인이 필요합니다. 현재에도 진행이 어려우시다면 정확한 안내를 위해 번거로우시겠지만 (주)현대이지웰 상담센터(1660-0011)로 문의 부탁드립니다. 바로 확인해 보도록 하겠습니다. 감사합니다.
장시간미사용세션오류
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안녕하세요, 모바일 복지몰입니다. 이지체크인 서비스 이용 중 오류로 불편을 드려 죄송합니다. 말씀해주신 이지체크인 관련 오류 현상이 현재에도 발생되는지 확인 부탁드리며, 보다 안정적으로 이용하실 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다. 현재에도 발생된다면 번거로우시겠지만 (주)현대이지웰 상담센터(1660-0011)로 오류 화면의 캡처 이미지와 접속 경로를 말씀 부탁드립니다. 유관부서와 확인하여 개선하도록 하겠습니다. 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드리며, 더 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
