안됨
개선도 안함
Response from developer
안녕하세요 고객님, 아파트너 이용에 큰 불편과 실망을 드려 진심으로 죄송합니다. 입주민님의 일상에 편리함을 드려야 할 앱이 정상 동작하지 않아 답답하셨을 마음 깊이 공감합니다. 공동현관 출입(스르륵 패스), 방문차량 등록 등 주요 서비스가 안정적으로 제공되도록 지속적으로 시스템을 점검하고 개선하고 있습니다. 어떤 기능에서 오류가 발생하는지 고객센터(1600-3123) 또는 help@aptner.com으로 알려주시면 즉시 확인하여 해결해 드리겠습니다. 해결되셨다면 리뷰를 업데이트해 주시면 큰 힘이 됩니다. 감사합니다.
개발자
Response from developer
안녕하세요 고객님, 아파트너입니다. 버튼 클릭 시 화면 전환이 간헐적으로 되지 않아 이용에 큰 답답함과 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 말씀해 주신 현상은 화면 전환 지연 원인을 신속히 점검하고 개선하겠습니다. 앱 재실행 또는 최신 버전 업데이트를 부탁드리며, 지속 발생 시 아파트너 고객센터(1600-3123)로 문의해 주시면 빠르게 도움드리겠습니다. 공동현관 출입(스르륵 패스), 방문차량 등록 등 아파트너의 서비스를 원활히 이용하시도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
방문차량 등록에러
뒤로가기 버튼도 안 나옵니다.
Response from developer
안녕하세요 고객님, 아파트너입니다. 방문차량 등록 후 화면이 이동되지 않고 뒤로가기 버튼이 노출되지 않아 이용에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 말씀해 주신 현상은 신속히 확인하였습니다. 앱을 종료 후 재실행해 주시거나 최신 버전 업데이트를 부탁드리며, 지속 발생 시 아파트너 고객센터(1600-3123)로 문의해 주시면 빠르게 도움드리겠습니다. 아파트너의 서비스를 안심하고 이용하시도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
필요할 때 찾게 되는 앱
Response from developer
안녕하세요 고객님, 아파트너입니다! 매일은 아니더라도 아파트 관련 일이 생길 때마다 아파트너를 먼저 찾아주시고 필요한 기능에 만족해 주시니 정말 기쁩니다. 아파트너는 아파트 공지 확인, 방문차량 등록, 공동현관 출입(스르륵 패스) 등 주거에 필요한 기능을 한곳에 모은 올인원 주거 플랫폼입니다. 앞으로도 필요할 때 언제든 손쉽게 찾아 해결하실 수 있도록 서비스를 계속 발전시켜 가겠습니다. 이용 중 제안은 언제든 고객센터(1600-3123) 또는 help@aptner.com 으로 말씀해 주시고, 편리하셨다면 주변 이웃분들께도 아파트너 추천 부탁드립니다. 감사합니다!
아이폰
댓글수정시 제대로 나오지 않음. 수정 할수가 없고
댓글 아이디 테그 안됨 수정 바랍니다
Response from developer
안녕하세요 고객님, 아파트너입니다. 소통공간에서 댓글 수정이 정상적으로 진행되지 않고, 댓글 아이디 태그가 작동하지 않아 큰 불편을 겪으신 점 진심으로 사과드립니다. 해당 현상은 최근 업데이트 과정에서 소통공간 내 댓글 수정 API 처리 오류 및 특정 특수 기호 태그(멘션) 기능의 데이터 인식 충돌로 발생할 수 있습니다. 지적해 주신 두 오류는 담당 개발 부서에서 신속히 원인을 파악하여 안정화 패치를 준비하고 있습니다. 번거로우시겠지만 기기 캐시 삭제 후 업데이트 부탁드리며, 지속 시 고객센터(1600-3123)로 알려주시면 빠르게 돕겠습니다. 해결 시 리뷰 업데이트 부탁드립니다. 감사합니다.
