일상에서 잘 사용하고 있습니다.
매일 사용하고 있어용
개불편해요
관리소 아님 애초에 지웠다
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안녕하세요 고객님, 불편을 드려 죄송합니다. 거주 인증 시 카카오·네이버·PASS 인증 알림이 오지 않아 진행이 되지 않는 증상으로 확인됩니다. 외부 인증 앱 알림 수신 문제 또는 인증 요청 전달 오류 가능성을 확인해 검토하고 있습니다. 인증이 계속 안 되면 고객센터 1600-3123으로 연락 주시면 아파트너 인증 절차를 개별로 도와드리겠습니다.
비번찾게 해주세요
홈 화면 광고 진짜
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안녕하세요 고객님, 불편을 드려 죄송합니다. 남겨주신 별점 잘 확인했습니다. 이용 중 불편하셨던 점이 있다면 어떤 부분인지 알려주시면 바로 확인해 개선하겠습니다. 고객센터 1600-3123 또는 help@aptner.com으로 말씀 주시면 아파트너 담당자가 살펴보겠습니다.
아파트 진입 불가
주차등록 즐겨찾기시 별칭/메모 입력 기능 추가 됐으면 좋겠어요
아파트너 닉네임변경
닉네임이 마음에 안 들 수도 있는데 한 번밖에 안 되니까 좀 그렇네요.
커뮤니티 시설 이용하기도 편하네요.
정기적으로 오는 방문차량 등록 날짜선택좀 되게 해주세요!
매주 한번마다 오는 정기 방문차량인데 이건 뭐.. 날짜 하나하나 하려니 번거롭고, 차량 등록할때 날짜가 여러개 선택되게 기능좀 개발부서에 전달바랍니다
차량 등록 효율적으로 하고 싶어요.
단지별로 인터폰으로 등록 가능한 단지도 있고 무조건 아파트너에서 등록한 차량만 진입 가능한 경우도 있어서 몇달치를 먼저 등럭해두는 편인데,, 사용 방식이 효율적이지 않습니다.
단기 차량등록의 경우 지금 방식을 유지하되 가족의 경우 화이트리스트로 등록해서 언제든 입차하고 세대마다 주차 시간 계산하는게 어떨까요?
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안녕하세요 고객님, 불편을 드려 죄송합니다. 스르륵 패스 인식이 잘 되지 않아 결국 비밀번호를 눌러 출입하시는 상황으로 확인됩니다. 스르륵 패스는 블루투스 연결과 단말 동기화 영향을 받으며, 일부 단지에서 인식 오류를 확인해 개선 중입니다. iPhone 설정에서 블루투스와 위치 권한을 '항상 허용'으로 두시고 저전력 모드를 해제하면 인식률이 좋아집니다. 그래도 반복되면 단지 출입 단말 점검이 필요하니 고객센터 1600-3123으로 동·호수와 함께 알려주세요.
문이안열려요;;;;;;;;제발
맨날 문 열려면 앱 들어가야 하는 것도 귀찮은데 아파트 문이 어떤날에는 안 열리고 어떤 날에는 열리네요
안 열릴 때 진단하기 돌려도 문제 없다고 뜨는데 지금 삼일째 안 열려서 매일 딴 사람들 올때까지 기다려요 제발 좀 고쳐주세요
방문차량 시간등록 목록 세분화되었음 좋겠어요
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안녕하세요 고객님, 소중한 의견 감사합니다. 짧은 방문에도 방문차량 등록 시간이 하루 단위로 소진되는 점에 대한 제안으로 확인됩니다. 방문차량 등록 시간 단위를 세분화해 달라는 요청이 이어지고 있어 내부 검토 항목으로 접수해 두었습니다. 등록 시간 정책은 단지 운영방침과도 연동되는 부분이라 함께 살펴보고, 반영되면 공지로 안내드리겠습니다. 잘 쓰고 계시다는 말씀과 구체적인 제안 모두 감사합니다. 추가 의견이나 문의사항은 고객센터 1600-3123 / help@aptner.com으로 언제든 알려주세요.
업데이트 가끔 합시다
ios18 알림 안뜨시는 분
재설치해보세요
알림 기늩
ios18 버전 업뎃 후 차량등록 안됨
iso18버전 업뎃 후에
방문차량 등록에서 입차일 출차일은 클릭하여 선택 기능하지만,
차량번호 등록과 전화번호는 비활성화되어 클릭해도 입력이 불가합니다. 또한 게시글 작성도 안됩니다. 아주 불편하오니 빠른 업뎃 바립니다.
업데이트 할때마다 로그인
공동현관문
진단하기해도 아무이상 없고 달라진게 없는데 왜 안될까요 ㅠㅠ 답답하네요..
