장난하세요? 왜 차감버튼이 안눌려?
이거 신청 하라는 건지 뭐하라는건지
빨리 앱 신경좀 씁니다.
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안녕하세요, 모바일 복지몰입니다. 차감 신청 과정에서 불편을 겪으신 점 진심으로 사과드립니다. 차감 신청의 경우, 고객님의 소속에 따라 운영 정책이 상이하여 정확한 확인을 위해서는 소속 확인이 필요한 점 양해 부탁드립니다. 여러 차례 앱 재설치 후에도 동일한 문제가 발생한 점 충분히 이해하며, 정상적으로 이용하실 수 있도록 개선을 진행하겠습니다. 번거로우시겠지만 결제(차감) 내역 확인이 필요한 경우 (주)현대이지웰 상담센터(1660-0011)로 문의 주시면 보다 빠르게 확인하여 도움드리겠습니다. 이용에 큰 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드리며, 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
포인트 사용이안됨 하
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안녕하세요, 모바일 복지몰입니다. 말씀해주신 포인트 결제 및 로그인 관려 문의는 고객님의 이용 정보 (소속, 포인트 종류 등) 에 따라 확인이 필요한 부분으로, 정확한 안내를 위해 상세 확인이 필요한 점 양해 부탁드립니다. 번거로우시겠지만, 결제를 시도하신 상품 정보와 복지몰 접속 경로를 (주)현대이지웰 상담센터(1660-0011)로 문의해주시면 신속히 확인하여 안내해 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드리며, 보다 편리한 서비스 제공을 위해 지속적으로 개선해 나가겠습니다. 감사합니다.
앱을 쓸 수가 없음
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안녕하세요, 모바일 복지몰입니다. 말씀하신 내용으로 보았을 때 소속 입력 이후 진행이 되지 않아 어려움을 느끼신 걸로 확인됩니다. 소속 입력 후 입력란에 자동완성되는 소속값이 노출되는지, 노출된 소속값을 선택 후 확인 버튼을 터치하셨는지 확인이 필요합니다. 현재에도 진행이 어려우시다면 정확한 안내를 위해 번거로우시겠지만 (주)현대이지웰 상담센터(1660-0011)로 문의 부탁드립니다. 바로 확인해 보도록 하겠습니다. 감사합니다.
장시간미사용세션오류
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안녕하세요, 모바일 복지몰입니다. 이지체크인 서비스 이용 중 오류로 불편을 드려 죄송합니다. 말씀해주신 이지체크인 관련 오류 현상이 현재에도 발생되는지 확인 부탁드리며, 보다 안정적으로 이용하실 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다. 현재에도 발생된다면 번거로우시겠지만 (주)현대이지웰 상담센터(1660-0011)로 오류 화면의 캡처 이미지와 접속 경로를 말씀 부탁드립니다. 유관부서와 확인하여 개선하도록 하겠습니다. 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드리며, 더 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
업데이트 이후 이상함
0점은왜 없는거지
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안녕하세요, 모바일 복지몰입니다. 서비스 이용 중 불편을 겪으신 점 죄송합니다. 말씀해주신 멈춤 및 발열 현상 관련해서 상세한 확인이 필요할 것 같습니다. 앱 사용 환경에 따라 여러가지의 원인이 있을 수 있어 해당 리뷰란에서 자세히 도움을 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 번거로우시겠지만 (주)현대이지웰 상담센터(1660-0011)로 문의 부탁드립니다. 유관부서와 현상에 대해 자세히 확인해보겠습니다. 이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드리며, 소중한 의견 감사드립니다. 원활한 서비스 이용 환경을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
메뉴 구조가 왜이래요
찾느라 몇일째 헤매네요 포인트 차감은 바로 될수 있게 해놔야지 사용자 테스트
안해봤나요?
차감액 입력 불가
그마저도 입력이 안됨
해결방안모색중
해결방안알려수세요
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안녕하세요, 모바일 복지몰입니다. 현재 초기 비밀번호를 사용 중이시라면 로그인 이후 개인정보 수정 페이지로 이동하여 비밀번호 변경이 필요합니다. 개인정보 보호를 위해 비밀번호 변경이 필요하니 비밀번호 변경을 부탁드립니다. (개인정보 수정페이지 내 변경 후 '수정' 버튼 터치 부탁드립니다.) 서비스 이용 중 개선 필요한 점이 있으시면 (주)현대이지웰 상담센터(1660-0011)로 문의 부탁드립니다. 신속히 확인하여 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
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앱 삭제하고 다시 깔아도 똑같아요
어떻게 처리하나요;;
차감
어플 담당자 진짜 석고대죄해라
포인트차감 신청 개선해주세요
앱에서는 차감신청이 안되고 pc에서만 가능하네요. 이전과 동일하게 기능 원복 했으면 합니다.
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안녕하세요, 모바일 복지몰입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀해주신 포인트 차감 기능은 내부에서 인지하고 있으며, 편의를 위해 개선을 준비하고 있습니다. 현재 서비스 전체적으로 리뉴얼을 진행하여 즉시 반영하기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 모바일 앱 차감 신청의 경우, 고객님의 소속 확인 후 상세 확인이 가능한 부분이기 때문에 해당 리뷰란에서 자세히 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 번거로우시겠지만 (주)현대이지웰 상담센터(1660-0011) 로 문의해주시면 담당부서와 함께 확인하도록 하겠습니다. 다시 한 번 불편을 드려 죄송하며, 더 나은 복지몰이 될 수 있도록 지속적으로 개선해 나가겠습니다. 감사합니다.
이지체크인 예약내역이 사라졌어요
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안녕하세요, 모바일 복지몰입니다. 서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 관련해서 확인하는데 시간이 소요되는 점 양해 부탁드립니다. 현재에도 현상이 해결되지 않았다면 번거로우시겠지만 (주)현대이지웰 상담센터(1660-0011)로 문의 부탁드립니다. 고객님의 주문내역과 함께 확인해보도록 하겠습니다. 다시 한 번 서비스 이용에 불편을 드려 죄송하며 최선을 다해 개선하도록 하겠습니다. 감사합니다.
