어플사용안하는 사람이 만든건 확실
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안녕하세요, 모바일 복지몰입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 말씀해주신 내용으로 보아 앱 실행 과정에서 오류가 발생하여 정상적인 이용이 어려운 것으로 확인됩니다. 다만 현재 접수된 내용만으로는 정확한 원인 확인이 어려워 고객님의 이용 환경에 대한 추가 확인이 필요한 상황입니다. 번거로우시겠지만 오류가 발생하는 화면 또는 접속 시점을 확인할 수 있도록 (주)현대이지웰 상담센터(1660-0011)로 문의 주시면 담당 부서와 함께 상세히 확인하여 안내드리겠습니다. 이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드리며, 보다 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.
뭐 이딴게
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안녕하세요, 모바일 복지몰입니다. 현재 초기 비밀번호를 사용 중이시라면 로그인 이후 개인정보 수정 페이지로 이동하여 비밀번호 변경이 필요합니다. 개인정보 보호를 위해 비밀번호 변경이 필요하니 변경 부탁드립니다. (개인정보 수정페이지 내 변경 후 '수정' 버튼 터치 부탁드립니다.) 감사합니다.
이용계약 끝난 회사 자료도 있나요?
그당시 구매이력 자료가 간절히 필요합니다. 도와주세요
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안녕하세요, 모바일 복지몰입니다. 과거 구매내역이 확인 가능한지 고객님의 소속 및 제휴 종료 시점 확인이 필요합니다. 번거로우시겠지만, 상세 확인을 위해 (주)현대이지웰 상담센터(1660-0011)로 말씀해주시면 감사하겠습니다. 자세히 확인해보도록 하겠습니다. 감사합니다.
장난하세요? 왜 차감버튼이 안눌려?
이거 신청 하라는 건지 뭐하라는건지
빨리 앱 신경좀 씁니다.
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안녕하세요, 모바일 복지몰입니다. 차감 신청 과정에서 불편을 겪으신 점 진심으로 사과드립니다. 차감 신청의 경우, 고객님의 소속에 따라 운영 정책이 상이하여 정확한 확인을 위해서는 소속 확인이 필요한 점 양해 부탁드립니다. 여러 차례 앱 재설치 후에도 동일한 문제가 발생한 점 충분히 이해하며, 정상적으로 이용하실 수 있도록 개선을 진행하겠습니다. 번거로우시겠지만 결제(차감) 내역 확인이 필요한 경우 (주)현대이지웰 상담센터(1660-0011)로 문의 주시면 보다 빠르게 확인하여 도움드리겠습니다. 이용에 큰 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드리며, 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
포인트 사용이안됨 하
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안녕하세요, 모바일 복지몰입니다. 말씀해주신 포인트 결제 및 로그인 관려 문의는 고객님의 이용 정보 (소속, 포인트 종류 등) 에 따라 확인이 필요한 부분으로, 정확한 안내를 위해 상세 확인이 필요한 점 양해 부탁드립니다. 번거로우시겠지만, 결제를 시도하신 상품 정보와 복지몰 접속 경로를 (주)현대이지웰 상담센터(1660-0011)로 문의해주시면 신속히 확인하여 안내해 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드리며, 보다 편리한 서비스 제공을 위해 지속적으로 개선해 나가겠습니다. 감사합니다.
앱을 쓸 수가 없음
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안녕하세요, 모바일 복지몰입니다. 말씀하신 내용으로 보았을 때 소속 입력 이후 진행이 되지 않아 어려움을 느끼신 걸로 확인됩니다. 소속 입력 후 입력란에 자동완성되는 소속값이 노출되는지, 노출된 소속값을 선택 후 확인 버튼을 터치하셨는지 확인이 필요합니다. 현재에도 진행이 어려우시다면 정확한 안내를 위해 번거로우시겠지만 (주)현대이지웰 상담센터(1660-0011)로 문의 부탁드립니다. 바로 확인해 보도록 하겠습니다. 감사합니다.
장시간미사용세션오류
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안녕하세요, 모바일 복지몰입니다. 이지체크인 서비스 이용 중 오류로 불편을 드려 죄송합니다. 말씀해주신 이지체크인 관련 오류 현상이 현재에도 발생되는지 확인 부탁드리며, 보다 안정적으로 이용하실 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다. 현재에도 발생된다면 번거로우시겠지만 (주)현대이지웰 상담센터(1660-0011)로 오류 화면의 캡처 이미지와 접속 경로를 말씀 부탁드립니다. 유관부서와 확인하여 개선하도록 하겠습니다. 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드리며, 더 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
업데이트 이후 이상함
0점은왜 없는거지
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안녕하세요, 모바일 복지몰입니다. 서비스 이용 중 불편을 겪으신 점 죄송합니다. 말씀해주신 멈춤 및 발열 현상 관련해서 상세한 확인이 필요할 것 같습니다. 앱 사용 환경에 따라 여러가지의 원인이 있을 수 있어 해당 리뷰란에서 자세히 도움을 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 번거로우시겠지만 (주)현대이지웰 상담센터(1660-0011)로 문의 부탁드립니다. 유관부서와 현상에 대해 자세히 확인해보겠습니다. 이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드리며, 소중한 의견 감사드립니다. 원활한 서비스 이용 환경을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
메뉴 구조가 왜이래요
찾느라 몇일째 헤매네요 포인트 차감은 바로 될수 있게 해놔야지 사용자 테스트
안해봤나요?
차감액 입력 불가
그마저도 입력이 안됨
해결방안모색중
해결방안알려수세요
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안녕하세요, 모바일 복지몰입니다. 현재 초기 비밀번호를 사용 중이시라면 로그인 이후 개인정보 수정 페이지로 이동하여 비밀번호 변경이 필요합니다. 개인정보 보호를 위해 비밀번호 변경이 필요하니 비밀번호 변경을 부탁드립니다. (개인정보 수정페이지 내 변경 후 '수정' 버튼 터치 부탁드립니다.) 서비스 이용 중 개선 필요한 점이 있으시면 (주)현대이지웰 상담센터(1660-0011)로 문의 부탁드립니다. 신속히 확인하여 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
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앱 삭제하고 다시 깔아도 똑같아요
어떻게 처리하나요;;
차감
어플 담당자 진짜 석고대죄해라
포인트차감 신청 개선해주세요
앱에서는 차감신청이 안되고 pc에서만 가능하네요. 이전과 동일하게 기능 원복 했으면 합니다.
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안녕하세요, 모바일 복지몰입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀해주신 포인트 차감 기능은 내부에서 인지하고 있으며, 편의를 위해 개선을 준비하고 있습니다. 현재 서비스 전체적으로 리뉴얼을 진행하여 즉시 반영하기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 모바일 앱 차감 신청의 경우, 고객님의 소속 확인 후 상세 확인이 가능한 부분이기 때문에 해당 리뷰란에서 자세히 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 번거로우시겠지만 (주)현대이지웰 상담센터(1660-0011) 로 문의해주시면 담당부서와 함께 확인하도록 하겠습니다. 다시 한 번 불편을 드려 죄송하며, 더 나은 복지몰이 될 수 있도록 지속적으로 개선해 나가겠습니다. 감사합니다.
이지체크인 예약내역이 사라졌어요
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안녕하세요, 모바일 복지몰입니다. 서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 관련해서 확인하는데 시간이 소요되는 점 양해 부탁드립니다. 현재에도 현상이 해결되지 않았다면 번거로우시겠지만 (주)현대이지웰 상담센터(1660-0011)로 문의 부탁드립니다. 고객님의 주문내역과 함께 확인해보도록 하겠습니다. 다시 한 번 서비스 이용에 불편을 드려 죄송하며 최선을 다해 개선하도록 하겠습니다. 감사합니다.
