폰으로 볼 수 있어서 편해요
어플/웹사이트 기능 개선 필요
Response from developer
안녕하세요. 고객님! B world 담당자입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 챗봇에서 요금 자동 납부 신청 기능은 로그인 상태에서 이용이 가능하며, '자동 납부 신청/변경' 버튼을 클릭하시면 홈 이동 후 "My > 요금 납부 > 자동 납부 신청/변경" 메뉴로 이동하게 됩니다. 만약 홈 이동 후 해당 메뉴로 이동이 되지 않는다면 "My > 요금 납부 > 자동 납부 신청/변경" 메뉴에서 자동 납부 신청/변경 부탁 드립니다. 다시 한번 서비스 이용에 불편을 드리는 점 양해 바라오며, 더욱 편리하고 안정된 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
Mezzo live 채널 폐지
볼 수 있게 된다면 유지하고 안 그럼 해지해야겠습니다
Response from developer
안녕하세요. 고객님! B world담당자입니다. 말씀하신 '메조 라이브' 채널과 관련하여 담당부서에 확인한 내용을 안내 해드립니다. '메조라이브' 채널은 "당사가 매년 진행하는 B tv내 실시간 채널 평가 결과에 따라 서비스가 종료되었습니다. 향후 채널의 서비스 품질이 개선되었을 경우에 한해 서비스가 재개될 가능성이 있습니다." 서비스 이용에 불편을 드리는 점 양해 바라오며, 더 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.감사합니다.
자동이제 변경
정확한 에러 메시지 없이 어떤 경우는 새창 띄워서 딱히 의미없는 에러라는 화면 보여주고. 아이폰이라 새창에서 진행한다는 메시지만 나오네요.
그마저도 안나오는 경우도 많고. 결국 유선으로 해결해야하는군요.
CS 비용을 이렇게 의미없이 태우다니. 신기하네요.
앱도 안되고. 웹도 안되고. 웹뷰로 만들었으니 앱이나 웹이나 마찬가지겠지만요.
에러 메시지 팝업이라도 납득 가능하게 보여줬으면 좋겠는데…
외주로 운영하는걸로 보여 별 기대는 안하지만 그래도 수정은 됐으면 좋겠네요.
Response from developer
안녕하세요. 고객님! B world 담당자입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀 하신 내용에 대한 자세한 분석을 위해 번거로우시더라도 어떤 서비스를 이용 중이신지 상세한 불편 사항을 E-mail(bworld@skbroadband.com) 로 전달해주시면 빠르게 조치할 수 있게 하겠습니다. 다시 한번 서비스 이용에 불편을 드리는 점 양해 바라오며, 더욱 편리하고 안정된 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
이거 어플 누가 만들었냐? 짤라라 ㅡㅡ
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안녕하세요. 고객님! B world 담당자입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀 하신 내용에 대한 자세한 분석을 위해 번거로우시더라도 상세한 불편 사항을 E-mail(bworld@skbroadband.com) 로 전달해주시면 빠르게 조치할 수 있게 하겠습니다. 다시 한번 서비스 이용에 불편을 드리는 점 양해 바라오며, 더욱 편리하고 안정된 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
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