폰으로 볼 수 있어서 편해요
어플/웹사이트 기능 개선 필요
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안녕하세요. 고객님! B world 담당자입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 챗봇에서 요금 자동 납부 신청 기능은 로그인 상태에서 이용이 가능하며, '자동 납부 신청/변경' 버튼을 클릭하시면 홈 이동 후 "My > 요금 납부 > 자동 납부 신청/변경" 메뉴로 이동하게 됩니다. 만약 홈 이동 후 해당 메뉴로 이동이 되지 않는다면 "My > 요금 납부 > 자동 납부 신청/변경" 메뉴에서 자동 납부 신청/변경 부탁 드립니다. 다시 한번 서비스 이용에 불편을 드리는 점 양해 바라오며, 더욱 편리하고 안정된 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
Mezzo live 채널 폐지
볼 수 있게 된다면 유지하고 안 그럼 해지해야겠습니다
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안녕하세요. 고객님! B world담당자입니다. 말씀하신 '메조 라이브' 채널과 관련하여 담당부서에 확인한 내용을 안내 해드립니다. '메조라이브' 채널은 "당사가 매년 진행하는 B tv내 실시간 채널 평가 결과에 따라 서비스가 종료되었습니다. 향후 채널의 서비스 품질이 개선되었을 경우에 한해 서비스가 재개될 가능성이 있습니다." 서비스 이용에 불편을 드리는 점 양해 바라오며, 더 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.감사합니다.
자동이제 변경
정확한 에러 메시지 없이 어떤 경우는 새창 띄워서 딱히 의미없는 에러라는 화면 보여주고. 아이폰이라 새창에서 진행한다는 메시지만 나오네요.
그마저도 안나오는 경우도 많고. 결국 유선으로 해결해야하는군요.
CS 비용을 이렇게 의미없이 태우다니. 신기하네요.
앱도 안되고. 웹도 안되고. 웹뷰로 만들었으니 앱이나 웹이나 마찬가지겠지만요.
에러 메시지 팝업이라도 납득 가능하게 보여줬으면 좋겠는데…
외주로 운영하는걸로 보여 별 기대는 안하지만 그래도 수정은 됐으면 좋겠네요.
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안녕하세요. 고객님! B world 담당자입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀 하신 내용에 대한 자세한 분석을 위해 번거로우시더라도 어떤 서비스를 이용 중이신지 상세한 불편 사항을 E-mail(bworld@skbroadband.com) 로 전달해주시면 빠르게 조치할 수 있게 하겠습니다. 다시 한번 서비스 이용에 불편을 드리는 점 양해 바라오며, 더욱 편리하고 안정된 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
이거 어플 누가 만들었냐? 짤라라 ㅡㅡ
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안녕하세요. 고객님! B world 담당자입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀 하신 내용에 대한 자세한 분석을 위해 번거로우시더라도 상세한 불편 사항을 E-mail(bworld@skbroadband.com) 로 전달해주시면 빠르게 조치할 수 있게 하겠습니다. 다시 한번 서비스 이용에 불편을 드리는 점 양해 바라오며, 더욱 편리하고 안정된 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
깔끔하게 잘 만들어진거깉아요
사용하기 편하고 정보 확인이 빠릅니다.
good
로그인안됌
로그인버튼 눌러도 아무일안일어남
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안녕하세요. 고객님! B world 담당자입니다. 먼저 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 로그인 오류 문제가 수정된 버전(1.0.22)을 금일 배포했으니 앱을 업데이트해서 이용해주시면 감사하겠습니다. 추후 B world앱 이용에 불편이 있으실 경우 E-mail(bworld@skbroadband.com)로 내용 전달 해주시면 빠르게 조치할 수 있게 하겠습니다.다시 한번 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
Bworld 짱!
편해요
로그인이 안되는 어플
동일 문제가 예전부터 있었는데 해결되지도 않고 대책도 없고, 공지사항도 없고.. 뭐하는 회사임?
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안녕하세요. 고객님! B world 담당자입니다. 먼저 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 로그인 오류 문제가 수정된 버전(1.0.22)을 금일 배포했으니 앱을 업데이트해서 이용해주시면 감사하겠습니다. 추후 B world앱 이용에 불편이 있으실 경우 E-mail(bworld@skbroadband.com)로 내용 전달 해주시면 빠르게 조치할 수 있게 하겠습니다.다시 한번 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
로그인문제
지금 로그인이 안된다는 리뷰만 몇갠데
문제해결을 위해 기기정보와 자세한 TID를 메일로 보내달라고요?
이런 로봇식 대답을 원한게 아닌데요
통신사 바꾸겠습니다
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안녕하세요. 고객님! B world 담당자입니다. 먼저 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 로그인 오류 문제가 수정된 버전(1.0.22)을 금일 배포했으니 앱을 업데이트해서 이용해주시면 감사하겠습니다. 추후 B world앱 이용에 불편이 있으실 경우 E-mail(bworld@skbroadband.com)로 내용 전달 해주시면 빠르게 조치할 수 있게 하겠습니다.다시 한번 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
이딴 어플 자꾸 만들꺼야?
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안녕하세요. 고객님! B world 담당자입니다. 먼저 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 로그인 오류 문제가 수정된 버전(1.0.22)을 금일 배포했으니 앱을 업데이트해서 이용해주시면 감사하겠습니다. 추후 B world앱 이용에 불편이 있으실 경우 E-mail(bworld@skbroadband.com)로 내용 전달 해주시면 빠르게 조치할 수 있게 하겠습니다.다시 한번 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
월정료
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안녕하세요. 고객님! B world 담당자입니다. 먼저 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀하신 내용에 대해 빠르게 조치할 수 있게 담당부서에 내용 전달 했습니다. 정확한 문제 파악을 위해 번거로우시더라도 E-mail(bworld@skbroadband.com)로 기기 정보 등 상세한 내용 전달 해주시면 빠르게 조치할 수 있도록 하겠습니다. 다시 한번 서비스 이용에 불편을 드리는 점 양해 바라오며, 더욱 편리하고 안정된 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
로그인 불가
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안녕하세요. 고객님! B world 담당자입니다. 먼저 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 로그인 오류 문제가 수정된 버전(1.0.22)을 금일 배포했으니 앱을 업데이트해서 이용해주시면 감사하겠습니다. 추후 B world앱 이용에 불편이 있으실 경우 E-mail(bworld@skbroadband.com)로 내용 전달 해주시면 빠르게 조치할 수 있게 하겠습니다.다시 한번 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
건의
챗봇 메뉴가 중복인것 같은데요
앱 아래 메뉴에 있는 챗봇 대신 셀프 문제해결이 보였으면 합니다
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안녕하세요. 고객님! B world 담당자입니다. 셀프 서비스에 대해 관심과 소중한 의견을 주셔서 감사합니다. 말씀하신 내용에 대해 담당부서에서 적극 검토할 수 있도록 내용 전달 했습니다. 추후 궁금한 사항과 의견을 E-mail(bworld@skbroadband.com) 또는 B world > 고객지원 > 서비스 문의 > 온라인 문의를 통해 접수 해주시면 빠른 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
로그인이 안됨
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안녕하세요. 고객님! B world 담당자입니다. 먼저 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 로그인 오류 문제가 수정된 버전(1.0.22)을 금일 배포했으니 앱을 업데이트해서 이용해주시면 감사하겠습니다. 추후 B world앱 이용에 불편이 있으실 경우 E-mail(bworld@skbroadband.com)로 내용 전달 해주시면 빠르게 조치할 수 있게 하겠습니다.다시 한번 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
빠른시일내 고쳐주세요 ㅠㅠ
요금조회, 가입정보 에러 메시지...
SecurityError : The operation is insecure.
직접 납부를 하려고 컴퓨터, 핸드폰,,,
아무리해도 별짓을 해도 오류 있네요
또 전화로 납부하기 싫습니다 !!!
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안녕하세요. 고객님! B world 담당자입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 담당 기술팀에 확인한 결과 브라우저의 팝업 차단 해제 설정을 하시면 문제 해결이 가능 합니다. 다시 한번 서비스 이용에 불편을 드리는 점 양해 바라오며, 더욱 편리하고 안정된 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.
자동납부방법 변경 시
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안녕하세요. 고객님! B world 담당자입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 담당 기술팀에 확인 한 결과 크롬 브라우저에서 발생하는 이슈였으며 현재 조치가 완료되었습니다. 다시 한번 서비스 이용에 불편을 드리는 점 양해 바라오며, 더욱 편리하고 안정된 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.
