앱스토어에 리뷰 자체를 처음 써봅니다
다른 장소 가서도 앱이 실행이 안되고요
다른 앱은 다 정상인데 카앤앱을 어떻게 쓰라는건지 모르겠어요
처음 스마트 주유하고 정말 만족스러웠는데 두번째 쓰려니까…진짜 시스템이 너무~~ 좋아서 앞으로도 애용할 것 같네요 ^^ ???
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안녕하세요 고객님, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀해주신 것처럼 앱 실행 지연으로 스마트주유 이용이 어려우셨다면 많이 답답하셨을 것 같습니다. 현재 말씀해주신 현상은 일시적인 앱 오류 또는 접속 환경 영향으로 발생할 수 있으며, 보다 안정적으로 서비스를 이용하실 수 있도록 지속 개선하겠습니다. 동일한 현상이 계속 발생할 경우 고객센터(1588-5189)로 문의해 주시면 확인 후 도움드리겠습니다. 앞으로도 불편 없이 이용하실 수 있도록 서비스 안정화에 더욱 노력하겠습니다.-HD현대오일뱅크-
회원가입오류
오류가 나는거에요?
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회원가입 시 입력 정보와 본인인증 또는 간편로그인 계정의 이름 정보가 일치하지 않을 경우 가입이 제한될 수 있습니다. 동일한 명의로 다시 시도해 주시거나, 지속될 경우 고객센터(1588-5189)로 문의해 주시면 확인 후 신속히 도움드리겠습니다. -HD현대오일뱅크-
대체 어떤 방법을 써야 로그인을 할 수 있나요?
뭘 어찌하라는건가요..?
답좀주세요..
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안녕하세요 고객님, 로그인 및 회원가입이 원활하지 않아 불편을 드린 점 죄송합니다. 일시적인 오류 또는 네트워크 환경에 따라 발생할 수 있으니 앱 재실행 및 최신 버전 업데이트 후 다시 시도 부탁드립니다. 동일 현상 지속 시 고객센터(1588-5189)로 문의해 주시면 확인 후 신속히 도움드리겠습니다. 감사합니다. -HD현대오일뱅크-
주유 예약하고, 예약한 주유소 명이 같이 표기 되었으면 좋겠어요.
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안녕하세요 고객님, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 스마트주유 또는 원스톱주유 완료 시 메인화면에서 예약 주유소명을 확인하실 수 있습니다. 말씀해주신 예약 정보 의견은 내부 검토하여 서비스 개선에 참고하겠습니다. 감사합니다. -HD현대오일뱅크-
누락포인트 적립 안 됨
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안녕하세요 고객님, 출석체크에 불편을 겪으셨던 점 진심으로 사과드립니다. 현재 해당 이슈는 모두 정상화되어 원활하게 이용하실 수 있습니다. 추가 문의사항이나 불편한 점이 있으시면 고객센터(1588-5189)로 연락 주시면 신속히 도와드리겠습니다. 감사합니다. -HD현대오일뱅크-
