어플 포인트 적립
포인트 사후 적립 하려는데 qr스캔들어가지지도 않고 바코드
번호 누르니까 적립 불가능하대서 영수증 보니까 세차바코드라고 하고 도대체 사후 적립이 왜 이렇게 어려운가요?
번호 누르니까 적립 불가능하대서 영수증 보니까 세차바코드라고 하고 도대체 사후 적립이 왜 이렇게 어려운가요?
앱스토어에 리뷰 자체를 처음 써봅니다
스마트 주유 하려고 앱 여니까 3분째 안열리네요
다른 장소 가서도 앱이 실행이 안되고요
다른 앱은 다 정상인데 카앤앱을 어떻게 쓰라는건지 모르겠어요
처음 스마트 주유하고 정말 만족스러웠는데 두번째 쓰려니까…진짜 시스템이 너무~~ 좋아서 앞으로도 애용할 것 같네요 ^^ ???
다른 장소 가서도 앱이 실행이 안되고요
다른 앱은 다 정상인데 카앤앱을 어떻게 쓰라는건지 모르겠어요
처음 스마트 주유하고 정말 만족스러웠는데 두번째 쓰려니까…진짜 시스템이 너무~~ 좋아서 앞으로도 애용할 것 같네요 ^^ ???
Response from developer
안녕하세요 고객님, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀해주신 것처럼 앱 실행 지연으로 스마트주유 이용이 어려우셨다면 많이 답답하셨을 것 같습니다. 현재 말씀해주신 현상은 일시적인 앱 오류 또는 접속 환경 영향으로 발생할 수 있으며, 보다 안정적으로 서비스를 이용하실 수 있도록 지속 개선하겠습니다. 동일한 현상이 계속 발생할 경우 고객센터(1588-5189)로 문의해 주시면 확인 후 도움드리겠습니다. 앞으로도 불편 없이 이용하실 수 있도록 서비스 안정화에 더욱 노력하겠습니다.-HD현대오일뱅크-
회원가입오류
회원가입할려고하는데 오프라인 이름하고 틀리다고하면서 왜자꾸
오류가 나는거에요?
오류가 나는거에요?
Response from developer
회원가입 시 입력 정보와 본인인증 또는 간편로그인 계정의 이름 정보가 일치하지 않을 경우 가입이 제한될 수 있습니다. 동일한 명의로 다시 시도해 주시거나, 지속될 경우 고객센터(1588-5189)로 문의해 주시면 확인 후 신속히 도움드리겠습니다. -HD현대오일뱅크-
대체 어떤 방법을 써야 로그인을 할 수 있나요?
네이버 연동 회원가입도 안돼, 카카오톡도 안돼, 번호연동도 안돼, 홈페이지에서 가입하고 로그인하려고하면 통신 에러가 발생하였습니다.나오지…
뭘 어찌하라는건가요..?
답좀주세요..
뭘 어찌하라는건가요..?
답좀주세요..
Response from developer
안녕하세요 고객님, 로그인 및 회원가입이 원활하지 않아 불편을 드린 점 죄송합니다. 일시적인 오류 또는 네트워크 환경에 따라 발생할 수 있으니 앱 재실행 및 최신 버전 업데이트 후 다시 시도 부탁드립니다. 동일 현상 지속 시 고객센터(1588-5189)로 문의해 주시면 확인 후 신속히 도움드리겠습니다. 감사합니다. -HD현대오일뱅크-
주유 예약하고, 예약한 주유소 명이 같이 표기 되었으면 좋겠어요.
앱을 다시 열면 예약했던 전체화면을 다시 보기가 너무 힘들어요
Response from developer
안녕하세요 고객님, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 스마트주유 또는 원스톱주유 완료 시 메인화면에서 예약 주유소명을 확인하실 수 있습니다. 말씀해주신 예약 정보 의견은 내부 검토하여 서비스 개선에 참고하겠습니다. 감사합니다. -HD현대오일뱅크-
