HD현대오일뱅크 카앤 User Reviews

HD현대오일뱅크 카앤

HD HYUNDAI OILBANK CO., LTD.

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앱스토어에 리뷰 자체를 처음 써봅니다

스마트 주유 하려고 앱 여니까 3분째 안열리네요
다른 장소 가서도 앱이 실행이 안되고요
다른 앱은 다 정상인데 카앤앱을 어떻게 쓰라는건지 모르겠어요
처음 스마트 주유하고 정말 만족스러웠는데 두번째 쓰려니까…진짜 시스템이 너무~~ 좋아서 앞으로도 애용할 것 같네요 ^^ ???

어이no

3 months ago

Response from developer

안녕하세요 고객님, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀해주신 것처럼 앱 실행 지연으로 스마트주유 이용이 어려우셨다면 많이 답답하셨을 것 같습니다. 현재 말씀해주신 현상은 일시적인 앱 오류 또는 접속 환경 영향으로 발생할 수 있으며, 보다 안정적으로 서비스를 이용하실 수 있도록 지속 개선하겠습니다. 동일한 현상이 계속 발생할 경우 고객센터(1588-5189)로 문의해 주시면 확인 후 도움드리겠습니다. 앞으로도 불편 없이 이용하실 수 있도록 서비스 안정화에 더욱 노력하겠습니다.-HD현대오일뱅크-

회원가입오류

회원가입할려고하는데 오프라인 이름하고 틀리다고하면서 왜자꾸
오류가 나는거에요?

플로라1218

3 months ago

Response from developer

회원가입 시 입력 정보와 본인인증 또는 간편로그인 계정의 이름 정보가 일치하지 않을 경우 가입이 제한될 수 있습니다. 동일한 명의로 다시 시도해 주시거나, 지속될 경우 고객센터(1588-5189)로 문의해 주시면 확인 후 신속히 도움드리겠습니다. -HD현대오일뱅크-

대체 어떤 방법을 써야 로그인을 할 수 있나요?

네이버 연동 회원가입도 안돼, 카카오톡도 안돼, 번호연동도 안돼, 홈페이지에서 가입하고 로그인하려고하면 통신 에러가 발생하였습니다.나오지…
뭘 어찌하라는건가요..?
답좀주세요..

맛동산콘

3 months ago

Response from developer

안녕하세요 고객님, 로그인 및 회원가입이 원활하지 않아 불편을 드린 점 죄송합니다. 일시적인 오류 또는 네트워크 환경에 따라 발생할 수 있으니 앱 재실행 및 최신 버전 업데이트 후 다시 시도 부탁드립니다. 동일 현상 지속 시 고객센터(1588-5189)로 문의해 주시면 확인 후 신속히 도움드리겠습니다. 감사합니다. -HD현대오일뱅크-

주유 예약하고, 예약한 주유소 명이 같이 표기 되었으면 좋겠어요.

앱을 다시 열면 예약했던 전체화면을 다시 보기가 너무 힘들어요

Mr.Mrabbit

3 months ago

Response from developer

안녕하세요 고객님, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 스마트주유 또는 원스톱주유 완료 시 메인화면에서 예약 주유소명을 확인하실 수 있습니다. 말씀해주신 예약 정보 의견은 내부 검토하여 서비스 개선에 참고하겠습니다. 감사합니다. -HD현대오일뱅크-

누락포인트 적립 안 됨

누락포인트 적립하려고 바코드 찍으면 바코드 인식도 안 되고 번호를 직접 입력하려고 하면 마지막 숫자가 밑으로 튀어나가요. 앱을 만들 실력이 없으면 영수증에 있는 바코드라도 크고 선명하게 출력되게 해주세요.

as9191

5 months ago

Response from developer

안녕하세요 고객님, 출석체크에 불편을 겪으셨던 점 진심으로 사과드립니다. 현재 해당 이슈는 모두 정상화되어 원활하게 이용하실 수 있습니다. 추가 문의사항이나 불편한 점이 있으시면 고객센터(1588-5189)로 연락 주시면 신속히 도와드리겠습니다. 감사합니다. -HD현대오일뱅크-

안정성 낮음

적립하려고 바코드를 찍었을 때 한번에 인식된 적이 손에 꼽을 정도로 인식을 못함. 여러번 이리 찍고 저리 찍고 해야 겨우 인식하거나, 아예 안되기도 함. 그럼 수기 입력은 쉬운가? 마지막 자리는 입력이 안되고 튀어나감. 겨우겨우 숫자 입력하면 아까 튀어나간 숫자 때문에 에러남. 이렇게 에러내기도 쉽지 않겠는데... KB 포함해서 최악 앱 탑10 안에는 들지 싶음.

묻지마묻지마

5 months ago

Response from developer

안녕하세요 고객님, 누락포인트 적립 과정에서 입력 오류로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 말씀해주신 입력 불안정 현상으로 이용에 어려움이 있었던 부분을 점검하여 보다 원활하게 이용하실 수 있도록 보완하겠습니다. 소중한 의견 남겨주셔서 감사합니다. -HD현대오일뱅크-

주유패스 구독 중

주유패스 프리미엄,, 고급유 할인도 되고 너무 좋은데, 앱이 너무 너무 너무 너무 너무 너무 구리고 불편함. GS앱 좀 참고해서 수정 좀 해라.

Jay_H Lee

8 months ago

Response from developer

안녕하세요, 고객님. 프리미엄 주유패스를 이용해주셔서 감사합니다. 남겨주신 의견은 더 나은 사용 경험을 위해 적극 개선에 반영하겠습니다. 추가로 궁금한 사항이나 도움이 필요하시면 고객센터(1588-5189)로 언제든 문의해주세요. 감사합니다. -HD현대오일뱅크-

그지같은 앱이네요

포인트좀 적립 하려고 회원가입 하는데 10번 넘게 튕김 주유소에 적혀있는 정주영 회장님 명언이 아깝네요 이사람들아

짜증나네 개쓰레기 앱

a year ago

Response from developer

안녕하세요 고객님 먼저 불편드려서 죄송합니다. 해당 오류를 수정해드리고자 하는데 정확한 증상 확인이 어려워 저희 고객센터(1588-5189)로 연락 주시면 신속히 해결해 드리겠습니다. 감사합니다. -HD현대오일뱅크-

업데이트가 너무너무 잦아요

어떤 오류가 자꾸 발견되는지는 모르겠지만,, 적립하려고 어플 누르면 매번 업데이트하라고 떠서 바로 이용 못해서 불편해요

sb410

a year ago

Response from developer

안녕하세요 고객님 먼저 불편드려서 대단히 죄송합니다. 업데이트 빈도를 최대한 줄이고, 강제로 업데이트를 진행 하더라고 적립이 가능 할 수 있도록 보완하겠습니다. -HD현대오일뱅크-

오늘 접속오류 왜죠??

스마트주유 하려고 앱 접속하는데 튕기고 아에 로그인도 안되네요.
적립도 못하겠고 자꾸 전화만 하라는데
오늘 주말인데 갑자기 이러면
어찌하나요...

꼼꼬미86

a year ago

Response from developer

안녕하세요 고객님 먼저 불편드려서 대단히 죄송합니다. 저희도 앱이 튕기는 원인을 모니터링 시스템으로 파악하고 있는데, 일부 기기에서 내역이 확인되어 의심 가는 부분을 수정하여 내일 업데이트가 진행될 예정입니다. 다시 한번 불편드려서 죄송합니다. 내일 12시쯤 앱 실행 하시면 업데이트하라고 나올 텐데 업데이트 후에도 안되시면 저희 고객센터 1588-5189로 연락 주시면 더 신속히 조치하겠습니다. -HD현대오일뱅크-

편리 합니다.

오류 없을땐 너무 편하게 잘 사용하고 있어요.
간혹 포인트를 적립하지 못할 경우 영수증 하단에 고유번호를 입력하는 숫자 입력이 수동적으로 입력이 안됩니다. 이번 업데이트로 반영 되었으면 좋겠네요.

키보드야

a year ago

Response from developer

안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다. 신속하게 점검해 보도록 하겠습니다. 추가로 적립은 저희 고객센터(1588-5189)에서도 가능 하오니 유선으로 연락하시어 적립 받으실 수 있습니다. 감사합니다 -HD현대오일뱅크-

누락포인트적립 하려고 하는데 카메라 화면이 안나옵니다

빠른 해결을 부탁드립니다

히에당

a year ago

Response from developer

주유가 아주 편리해요!

아주아주 편리하게 잘 쓰고 있습니다. 앱 디자인만 다크 모드로 하나 만들어 주시면 좋겠습니다(굽신굽신)

나도이젠집사

a year ago

Response from developer

안녕하세요 고객님 소중한 의견 대단히 감사합니다. 현재 카앤앱은 다크모드가 지원되지 않지만, 차후 리뉴얼 사업이나 앱 신규 구축 사업 진행 시 고객님의 의견 반영하여 다크모드가 적용 될 수 있도록 검토 하겠습니다. 감사합니다. -HD현대오일뱅크-

포인트 누락

포인트 누락 카메라가 안열려요 반응고 없고 댓글 찾아보니
어이폰 > 설정 > 앱 > 현대오일뱅크 카엔 까지 진입 했는데 카메라 토글 사용 자체가 없어요 왜그러는거에요?

jeongwoo.Lim

a year ago

Response from developer

안녕하세요 고객님 먼저 불편을 드려 죄송합니다. 작성해 주신 내용으로는 확인에 어려움이 있어 추측되는 내용으로 답변드리면, 초기 설치 후 설정 부분에서 권한 거부를 하시지 않았을까 싶습니다. 자세한 상황과 이미지를 저희 고객센터(1588-5189)로 연락 주시면 빠르게 지원해 드리도록 하겠습니다. 추가로 저희 고객센터에서 직접 적립도 가능하오니 연락 주셔도 됩니다.-HD현대오일뱅크-

앱 오류가 너무 많이 나네요

로그인 페이지는 왜 계속 리플레쉬되는 건가요
스마트주유 에서는 잘못된 클라이언트를 지정.
콘솔에서 앱 Bundle identifier를 잘못 등록함
이렇게 나오네요

첞ㄱ

a year ago

Response from developer

먼저 불편을 드려서 대단히 죄송합니다. 네이버 지도화면 쪽에 장애가 있어, 해당 내용 모두 수정 조치 완료되어, 현재 정상화 조치 완료 되었습니다. 다시 한번 사과 올리며, 앞으로 동일한 장애가 발생되지 않도록 최선을 다하겠습니다. -HD현대오일뱅크-

오류 발생

스마트 주유 클릭시 Error code 401 잘못된 클라이언트 ID를 지정. 콘솔에서 앱 Bundle Identifier을 잘못 지정함 이라는 메세지뜨고 confirm눌러도 동일 에러메시지가 계속 뜹니다.
아이폰 15프로 맥스고 OS 최신 업데이트 완료되어잇습니다

EddieJeong

a year ago

Response from developer

보너스카드 적립 왜 안되나요?

보너스카드 분명 긁고 영수증에 적립 현황 나와있는데 카앤 앱에는 왜 적용이 안되나요? 한참 시간 지나도 아예 안되어 있네요

현대가즈아!

a year ago

Response from developer

안녕하세요 고객님, 불편 드려서 죄송합니다. 적립 후 승인서버 절차 확인 후 진행 되는 과정이 있어 실시간으로 카앤앱에 출력이 되지 않을 수 있습니다. 만약 현재도 적립이 아니되었다면 고객센터(1588-5189)으로 연락 주시면 상세하게 상담드리도록 하겠습니다. 감사합니다. -HD현대오일뱅크-

진짜 써보기는 하나요

로그인 부터 너무 불편하고(네이버로 넘어기는 것도 불편), 무슨 뒤로가기 버튼이 없어서 계속 껐다 켜야함... gs 에너지 주유 어플이랑 좀 비교해보고 고쳐요 진짜 너무 쓰기 불편해서 현대오일뱅크 아예 안가게됨

젤로냥

2 years ago

Response from developer

안녕하세요 고객님 불편드려서 죄송합니다, 조금만 더 구체적으로 요청사항을 주시면 최대한 신속하게 개선 할 수 있도록 노력 하겠습니다. 더 좋은 품질의 서비스로 보답하겠습니다. 감사합니다. -HD현대오일뱅크-

잘 쓰고 있었는데..

여태 로그인해서 스마트주유 잘 쓰고 있었는데 계속 통신에러라면서 로그인 자체가 안되네요... 기름 넣어야 하는데ㅠㅠ

제주조아용

2 years ago

Response from developer

안녕하세요 고객님 불편을 끼쳐드려서 송구합니다. 일시적인 문제로 로그인이 어려웠는데 현재는 모두 해소되었습니다. 쾌적한 서비스가 될 수 있도록 노력하겠습니다. -HD현대오일뱅크-

카메라가 안열려요

누락포인트 적립하고 싶은데 바코드를 읽으려면 카메라로 연결하는 버튼이 있어야 하잖아요.
스캔하기는 있는데 아무리 눌러도 카메라로 안열리네요. 버튼 만들다 말았나봐요.

별명 생성 실패

2 years ago

Response from developer

안녕하세요 고객님, 카메라 사용 권한을 사용안함으로 설정 하신걸로 생각됩니다. 우선 아이폰 설정으로 진입 후 > 앱 > HD현대오일뱅크 카앤 으로 진입하시어 카메라 항목 토글 버튼을 사용으로 변경해주세요. 그래도 작동을 안한다면, 고객센터(1588-5189)로 연락주세요 감사합니다. -HD현대오일뱅크-