Super, aber leider Anmeldepflichtig
Die App funktioniert sehr gut.
Ich habe es nur nicht eingesehen mich für ein Wörterbuch zu registrieren etc.
Ich habe es nur nicht eingesehen mich für ein Wörterbuch zu registrieren etc.
Alte Käufe weg
Duden tritt seine vormaligen Kunden mit Füßen, denn anstelle die bisherigen Käufe einzuarbeiten wird die alte App einfach entfernt. Abstand halten!
Gekaufte Inhalte einfach abgeschaltet
Einfach gekaufte Apps abzuschalten und mit einem Abo-Modell ersetzen zu wollen, ist echt dreist. Die Apps wurden zu einem ziemlich teuren Preis erworben, für jede Duden-Kategorie extra und zu ebenfalls sehr teuren Preisen jeweils aktualisiert. Hier sind dreistellige Summen geflossen! Es wäre zwar nachvollziehbar, wenn diese nicht mehr mit regelmäßigen Updates bedient werden, aber einfach abstellen? Das geht garnicht!
Hier wird in den Antworten auf den Kundenservice verwiesen und dass man für Käufer individuelle Lösungen finden würde. Nein, das erfolgt nicht! Man wird lapidar abgespeist mit der Begründung, es gibt auch für Apps eine 2jährige Gewährleistung. Heißt, nach 2 Jahren sind alle gekauften Inhalte vom Anbieter einfach abstellbar! Das mag rechtlich (momentan) korrekt sein. Von einem etablierten, deutschen Verlag erwarte ich etwas anderes. Unseriös!
Unabhängig davon ist die neue App wirklich furchtbar. Geld werde ich bei diesem Verlag nicht mehr investieren, weder digital noch analog!
Hier wird in den Antworten auf den Kundenservice verwiesen und dass man für Käufer individuelle Lösungen finden würde. Nein, das erfolgt nicht! Man wird lapidar abgespeist mit der Begründung, es gibt auch für Apps eine 2jährige Gewährleistung. Heißt, nach 2 Jahren sind alle gekauften Inhalte vom Anbieter einfach abstellbar! Das mag rechtlich (momentan) korrekt sein. Von einem etablierten, deutschen Verlag erwarte ich etwas anderes. Unseriös!
Unabhängig davon ist die neue App wirklich furchtbar. Geld werde ich bei diesem Verlag nicht mehr investieren, weder digital noch analog!
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Nicht nachvollziehbar
Ich hatte die alte Duden-App. Diese hat super funktioniert. Der Funktionsumfang und die Stabilität der neuen App ist quasi nicht vorhanden. Man kann Sie eigentlich nur löschen. Zum Glück habe ich noch die gedruckten Exemplare der Nachschlagewerke. Warum kann man eigentlich nicht keinen Stern vergeben?
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Alte App Nutzer -> Kulanzangebot
Hab 120€ für die gesamte Duden Bibliothek bezahlt. Habe mich an den Kundenservice gewandt und der hat mir ein Kulanzangebot für ein kostenloses Jahr unterbreitet.
