Super, aber leider Anmeldepflichtig
Ich habe es nur nicht eingesehen mich für ein Wörterbuch zu registrieren etc.
Alte Käufe weg
Gekaufte Inhalte einfach abgeschaltet
Hier wird in den Antworten auf den Kundenservice verwiesen und dass man für Käufer individuelle Lösungen finden würde. Nein, das erfolgt nicht! Man wird lapidar abgespeist mit der Begründung, es gibt auch für Apps eine 2jährige Gewährleistung. Heißt, nach 2 Jahren sind alle gekauften Inhalte vom Anbieter einfach abstellbar! Das mag rechtlich (momentan) korrekt sein. Von einem etablierten, deutschen Verlag erwarte ich etwas anderes. Unseriös!
Unabhängig davon ist die neue App wirklich furchtbar. Geld werde ich bei diesem Verlag nicht mehr investieren, weder digital noch analog!
Nicht nachvollziehbar
Alte App Nutzer -> Kulanzangebot
Wieso sind meine Käufe weg?
Somit habt ihr leider einen weiteren Kunden verloren.
Response from developer
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte melden Sie sich direkt bei unserem Kundenservice unter kundenservice@duden.de. Für Käuferinnen und Käufer der früheren Duden‑Apps bieten wir individuelle Lösungen an, die wir gemeinsam mit Ihnen klären möchten. Gleichzeitig möchten wir offen erklären, dass digitale Produkte, anders als gedruckte Bücher, nicht unbegrenzt verfügbar bleiben können. Um langfristig eine stabile und moderne App anbieten zu können, mussten wir die alte Infrastruktur ablösen. Wir hoffen sehr, dass wir gemeinsam eine Lösung finden, die für Sie fair ist. Schreiben Sie uns gern – wir helfen Ihnen weiter!
Kalte Enteigung!
Response from developer
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für Käuferinnen und Käufer der früheren App-Version hält unser Kundenservice eine Lösung bereit. Bitte wenden Sie sich direkt an: kundenservice@duden.de Freundliche Grüße Ihr Duden-Team
Eine Schande für diese Marke
Response from developer
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten jedoch einige Punkte klarstellen, da hier offenbar ein Missverständnis vorliegt. Die Inhalte unserer App stammen vollständig aus der Duden-Redaktion und basieren auf den etablierten, wissenschaftlich fundierten Ressourcen von Duden Online. Sämtliche Texte werden von erfahrenen Redakteurinnen und Redakteuren erstellt und geprüft – sie sind nicht KI-generiert, sondern das Ergebnis sorgfältiger lexikografischer Arbeit. Darüber hinaus umfasst unser App-Angebot deutlich mehr als nur den klassischen Rechtschreibduden. In der App sind unter anderem auch Inhalte aus dem Universalwörterbuch, dem Fremdwörterduden, dem Synonymwörterbuch sowie dem Herkunftswörterbuch integriert. Nutzerinnen und Nutzer erhalten somit genau das, was sie erwarten dürfen: qualitativ hochwertige, wissenschaftlich redigierte Inhalte aus verlässlicher Quelle. Wir hoffen, dies klärt die entstandenen Unklarheiten. Freundliche Grüße Ihr Duden-Team
Unfassbar schlecht
Synonyme sind noch drin. Aber die ganzen wichtigen Erläuterungen zu Wörtern, die im Universalwörterbuch stehen, sind nicht drin. Gerade auch die Anwendung von Wörtern in Redewendung oder geflügelten Worten fehlen. So ist es ein nur ein oberflächliches Werk.
Wenn man sich zudem beschwert, dass man auf gekaufte Bücher nicht mehr zugreifen kann, bekommt man einen Gutschein-Code für ein Jahr werbefreies Gratis-Abo. Will man den einlösen, soll man TROTZDEM seine Kreditkarte oder einen PayPal Konto hinterlegen. In meinen Augen völlig übergriffig.
Das Universalwörterbuch wollte ich daraufhin als Software für meinen Mac. Die Software ist nur für so alte OS-Versionen verfügbar, die schon gar nicht mehr von Apple supportet werden. Auf Nachfrage erfuhr ich nur, das man nicht wissse wann oder ob jemals ein Update komme.
Daraufhin habe ich das PDF des Universalwörterbuchs gekauft. Dieses ist wirklich nur ein PDF vom Buch mit 2.161 Seiten (!) – und damit weder praktikabel noch interaktiv nutzbar. Wie benutzerunfreundlich kann man eigentlich Dinge anbieten?!
Der Duden und die Versuche der Digitalisierung sind wirklich unterirdisch.
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Was zudem der Witz ist, ist dass die Entwickler, die hier auf Bewertungen antworten, gendern. Das Gendern empfiehlt der Deutsch Rechtschreibrat nicht. Und Duden gendert trotzdem? Wo bleiben da die deutsche Sprachqualität und Neutralität?
Response from developer
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unsere neue Duden-App bietet aktuelle Wörterbuchinhalte mit rund 250000 Stichwörtern, zahlreiche Beispiele und Synonyme sowie zuverlässige Unterstützung beim Schreiben und Lernen – jederzeit und überall verfügbar. Die App ist ohne Registrierung nutzbar. Im Duden-Abo profitieren Sie von erweiterten Funktionen wie einem Offline-Prüfungsmodus für die Schule und der werbe- und trackingfreien Nutzung der Duden-App und unserer Website duden.de. Für weitere sprachliche Fragen und vertiefende Informationen stehen Ihnen weitere Dudenprodukte in unserem Shop zur Verfügung, die alle Bereiche der deutschen Sprache detailliert abbilden und erläutern. Bei weiteren Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice unter kundenservice@duden.de gern weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Duden-Team
Eine Frechheit
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Vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte melden Sie sich direkt bei unserem Kundenservice unter kundenservice@duden.de. Für Käuferinnen und Käufer der früheren Duden‑Apps bieten wir individuelle Lösungen an, die wir gemeinsam mit Ihnen klären möchten. Gleichzeitig möchten wir offen erklären, dass digitale Produkte, anders als gedruckte Bücher, nicht unbegrenzt verfügbar bleiben können. Um langfristig eine stabile und moderne App anbieten zu können, mussten wir die alte Infrastruktur ablösen. Wir hoffen sehr, dass wir gemeinsam eine Lösung finden, die für Sie fair ist. Schreiben Sie uns gern – wir helfen Ihnen weiter!
Warnung vor dem Duden-Verlag! iMazing kann evtl. helfen!
Kleiner Tipp für andere betroffene Benutzer: Wenn auf einem anderen, "alten" Gerät die alte Duden-Version noch installiert ist kann man mit der (kostenpflichtigen) Mac-App iMazing (siehe Google) die gesamte installierte App vom alten auf das neue Gerät übertragen und dann die In-App-Käufe erneut herunterladen!!!
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Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für Käufer*innen der früheren App-Version hält unser Kundenservice eine Lösung bereit. Bitte wenden Sie sich direkt an: kundenservice@duden.de Freundliche Grüße Ihr Duden-Team
Keinesfalls herunterladen
Response from developer
Es tut uns leid, dass Ihnen das Angebot einer kostenlosen Nutzung für ein Jahr nicht zugesagt hat. Verschiedene technische und rechtliche Gründe haben uns dazu veranlasst, das alte App-Angebot nicht weiterzuführen. In die neue App sind aktuelle Entwicklungen und Kundenbedürfnisse eingeflossen. Ebenso ist sie ohne Registrierung kostenfrei nutzbar, im Abo-Modell auch werbe- und trackingfrei. Probieren Sie es gern aus.
Sehr hilfreich und komplett umsonst
Unfortunately not usable
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Thank you for your message. The Duden app can now be used for free and without registration. With a Duden subscription, the app can be used without ads or tracking.
Handywechsel und alte DudenApp nicht mehr nutzbar
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback. Käufe älterer Apps lassen sich leider nicht unbegrenzt auf die neue Duden-App übertragen. Die angebotene Kompensation ermöglicht jedoch den Zugriff auf die Inhalte in der aktuellen Version.
Unbrauchbar
Den Namen Duden ruiniert
Mehrere Probleme
2. ich kann mich nicht anmelden, weil es angeblich Kennwort falsch ist, obwohl ich x-mal Kennwort bereits zurückgesetzt habe.
Einfach Katastrophe.
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Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für Käufer*innen der früheren App-Version hält unser Kundenservice eine Lösung bereit. Bitte wenden Sie sich direkt an: kundenservice@duden.de Freundliche Grüße Ihr Duden-Team
Liebe Nutzer der bisherigen Duden-App, lieber Cornelsen Verlag!
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Vielen Dank für Ihre ausführliche Nachricht und Ihre Hinweise. Die geschilderte Situation betrifft eine frühere Duden-App, die nicht mehr angeboten wird. Wir verstehen, dass das für einige Nutzer*innen ärgerlich ist. Für Käufer*innen dieser App gibt es eine Lösung, die unser Kundenservice gern erläutert. Wenn Sie oder andere Kundinnen Unterstützung benötigen, hilft das Team selbstverständlich weiter – unabhängig von der bisherigen Nutzung. Sie erreichen den Kundenservice unter: kundenservice@duden.de Freundliche Grüße Ihr Duden-Team
Anmeldezwang
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Vielen Dank für Ihre Nachricht. Für Käufer*innen der früheren App-Version hält unser Kundenservice eine Lösung bereit. Bitte wenden Sie sich direkt an: kundenservice@duden.de Freundliche Grüße Ihr Duden-Team
