A
The app is crushing when I try to book
Incopetenti
Prima sospendono l’attivazione dell’account chiarire il motivo. Un assistente AI che non risolve il problema e ho dovuto lottare per mettermi in contatto con un operatore. Infine, dopo aver rifatto le foto che non gli piacevano, decidono di sospendere di nuovo l’account dall’amministrazione senza spiegazioni!! Servizio schifoso gestito da incompetenti..
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Servizio poco affidabile
Da un giorno all’altro non era piu possibile prenotare un veicolo al motivo che i veicoli non fossero disponibili,cosa assolutamente non vera poiché più di una volta ho provato a farlo proprio davanti ai veicoli che volevo prenotare e quindi non c’erano motivi per non consentirmi l accesso,ho cancellato l account poiché non siete affidabili
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Pessima
Registrazione lunga e macchinosa. Metto tutto come richiesto, pensando di poter utilizzare il servizio dopo poco. Mi arriva una notifica che il mio account sarà pronto entro 48 ore. Certo, uno esce dall’aeroporto, gli serve una macchina e gliela fai prendere dopo 2 giorni. Dei geni proprio! Ai normali car rent in 15 minuti hai tutto. Non finisce qui. Il giorno dopo mi mandano una mail nella quale mi dicono che i miei dati non sono corretti, ma non mi dicono quali. Solo una lista infinita. Codice fiscale non conforme, oppure documento non leggibile… Apro l’app. Scopro che non gli piacevano le foto dei documenti. Perché i geni ti fanno caricare solo foto dalla fotocamera (e questo lo capisco), ma non c’è modo di comprimere il file. Carica foto direttamente da 15Mb, ci mette una vita e poi non funziona. Ho perso solo tempo. Mai più. Ora capisco perché hanno 1,8 stelle. 1 è regalato perché non si può dare 0. Addio
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Non scaricare
L'applicazione funziona quando decide lei, a volte mostra un caricamento infinito che non lascia accedere ed è necessario chiuderla e riaprirla perchè funzioni. Il nuovo aggiornamento (novembre 2025) è un redesign, hanno reso l'interfaccia più carina e aggiunto la mappa, ma di problemi risolti o esperienza utente migliorata non ne vedo. La sezione di assistenza clienti è un disastro, si disconnette dal server ogni volta che si esce dall'app anche solo per pochi secondi, e l'assistente IA è pressoché inutile, poiché, quando le si chiede aiuto con un problema, presenta solamente soluzioni ovvie e inefficaci, e fa di tutto per non permettere di parlare con un operatore umano (ancora peggio al telefono). Le auto in sé, nonostante siano spesso sporche, danneggiate o maltenute, funzionano (nel senso che si accendono e camminano). Tuttavia, spesso non si sbloccano dall'app e tocca richiedere assistenza perché vengano aperte da remoto, altre volte non si accendono e altre ancora hanno dei difetti meccanici. Mi è inoltre capitato di arrivare al luogo previsto per il ritiro e non trovare la mia auto (erano presenti diverse altre auto che mi sarebbero potute essere assegnate, invece mi è stata data l'unica non presente). In generale un servizio tremendo, l'ho utilizzata solo perchè è l'unica (che ho trovato) che permette di noleggiare a chi ha la patente da meno di un anno. Ovviamente, l'unico aspetto del servizio che funziona sempre e senza alcun problema è il prelievo del pagamento dal conto corrente del cliente.
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Perdita di tempo
Se vi aspettate di scaricare l’app, registrarvi e che il profilo vi venga attivato rimarrete delusi. In primis mi hanno inviato una mail dicendo che il mil selfie non andava bene, rifaccio il selfie senza nessuna indicazione particolare. Poi silenzio, l’app è brutta a vedersi, poco utilizzabile e il profilo non mi veniva attivato dopo settimane. Ho fatto l’unica cosa per cui quest’app ha senso di esistere: l’ho disinstallata. Il suo posto è fuori dalla memoria dei vostri telefoni.
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buona esperienza
Ammetto che ero un po’ scettico viste le molte recensioni negative, ma, al contrario, ho trovato l’esperienza complessiva piuttosto soddisfacente.
Certo non si può parlare propriamente di “car sharing” essendo che la macchina va prenotata il giorno prima e non è possibile lasciarla ovunque ma solo nei posti da loro consentiti, bensì offre un servizio con vetture nuove, sanificate e in perfette condizioni. L’assistenza virtuale funziona molto bene e lì dove non riesce a rispondere ci sarà un operatore fino alle 22:00 pronto a risolvere la problematica.
Certo non si può parlare propriamente di “car sharing” essendo che la macchina va prenotata il giorno prima e non è possibile lasciarla ovunque ma solo nei posti da loro consentiti, bensì offre un servizio con vetture nuove, sanificate e in perfette condizioni. L’assistenza virtuale funziona molto bene e lì dove non riesce a rispondere ci sarà un operatore fino alle 22:00 pronto a risolvere la problematica.
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Pessimo servizio di assistenza
Quando chiami risponde solo un Bot fastidiosissimo, non c’è chiarezza nella procedura di iscrizione e quando carichi il metodo di pagamento l app si blocca. Pessima esperienza, e non sono anche riuscito a prenotare un auto
Just a disgusting app
It is impossible to sing up, no clear understanding what the error means. The worst car sharing app I’ve ever used. This kinda app supposed to be an intuitive one, for people god damn it.
The worst application I used in a long time
It’s incredible that in 2025 they could be an application which is so bad. Nothing works from registrations to booking the car to registering your credit card
They should be a shame for even trying
They should be a shame for even trying
Non funziona fin dai primi step della registrazione
Si è piantata per quattro volte dopo altrettanti tentativi di registrazione. Ancora bloccata all’anagrafica: pur avendo compilato perfettamente tutti i campi, al “PROCEDI” non succede più nulla. Di conseguenza niente dati patente né soluzioni di pagamento. In un anno di vita qui a Brescia, e soprattutto nel tanto blasonato anno di “capitale della cultura” avessi trovato per caso una singola funzionante cosa, me la ricorderei sicuramente. Un’alteriore conferma che scappare da qui al più presto possibile è l’unica cosa da fare in questo posto. Ottimo lavoro, sviluppatori!
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Siamo nel 2023
Servizio non male, ma l’app rovina tutto. Impossibile che nel 2023 si veda un sistema di prenotazione così pietoso. Per sapere se c’è un auto disponibile domani, devo impostare la precisa ora di ritiro… quindi se anche se ci fosse un auto disponibile un’ora dopo, non potrò mai saperlo a meno che non faccia molteplici richieste.. male male. Da sviluppatore, mi rattrista che sugli store ci siano cose simili. User-experience della mobile app a parte, il servizio è valido, funzionale, competitivo. 1 stella perché l’applicazione va portata nel 2023, saluti.
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Qualche problema a trovare l’auto e a restituire
Ma per il resto è un servizio eccellente. Ovviamente se è la prima volta che si usa il servizio di incontreranno molte difficoltà e bisogna prestare molta attenzione a quello che si fa. Se avete fretta prendete un taxi:)
Servizio incredibile. App sciattissima
Il servizio e-vai era ciò di cui la Lombardia aveva bisogno. Parecchie parti da perfezionare, ma accessibile e funzionante. La mia stella riguarda solo l’app. Progettata malissimo, funziona peggio. Vi prego, fate qualcosa. Cambiatela. Ogni volta che la apro devo pregare che non abbia autonomamente deciso di fare logout. Non c’è NULLA di questa app che funzioni. Meglio chiamare il loro numero verde.
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Imbarazzante
L’app è imbarazzante, non tiene le credenziali, ha un browser bruttissimo incorporato, il recupera password non funziona , anche quando le credenziali sono memorizzati, se rientri dopo un po’ di tempo ti dice sistematicamente “credenziali non valide” e l’unico modo per risolvere la situazione è disinstallare l’app e reinstallarla. Anche l usabilità fa pena. Ovviamente la recensione è per l’app e non per il servizio, che invece funziona abbastanza bene
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Disastrosa
La peggiore app di car sharing che abbia mai provato:
- per prenotare un’auto ci vogliono tempi biblici a confronto delle app concorrenti, dove spesso basta un click
- l’applicazione non è stabile e spesso non funziona
- la localizzazione delle macchine non è corretta e bisogna chiamare il call center o peggio cercarle
L’unico vantaggio concreto e il motivo per cui usare questo servizio è che e-vai ha delle location attraenti per il drop-off come aeroporti e stazioni.
- per prenotare un’auto ci vogliono tempi biblici a confronto delle app concorrenti, dove spesso basta un click
- l’applicazione non è stabile e spesso non funziona
- la localizzazione delle macchine non è corretta e bisogna chiamare il call center o peggio cercarle
L’unico vantaggio concreto e il motivo per cui usare questo servizio è che e-vai ha delle location attraenti per il drop-off come aeroporti e stazioni.
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Great service, old-school app
The service is affordable and very convenient, delivering a car to near me in the province and dropping off the car at the train station. The rickety app is more than made up for by te fact they were so incredibly helpful over the phone. Hope it stays this good
Good service so far but the app can be improved
I haven’t had any issues with the service, but mind that they need 24 hr advance booking to ensure a car at the parking of your choice.
Now to the app. There is a invoice download function but doesn’t work. No feedback provided if the download succeeded or not. And the invoice is nowhere to be found on the phone. The app is slow and navigation is not intuitive. There are better frameworks than Cordova to write iOS apps.
Now to the app. There is a invoice download function but doesn’t work. No feedback provided if the download succeeded or not. And the invoice is nowhere to be found on the phone. The app is slow and navigation is not intuitive. There are better frameworks than Cordova to write iOS apps.
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0 stelle!!!
Truffa stateci lontani, ho ricaricato 60€ (importo minimo ricaricabile) per noleggiare un auto, auto inesistenti neanche 1 disponile in tutta Milano e dintorni, soldi che non mi sono stati mai più restituiti, assistenza alla caciara se non ci fosse sarebbe una migliore figura, non dovrebbe esistere stateci lontano come la peste bubbonica
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Il peggio del peggio
Spazzatura totale. Non funziona niente. Vergogna brutti ladroni.
