ブラウザ版に飛ばされました
Response from developer
「はぴｅみる電」アプリおよび「はぴｅポイントクラブ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびはご不便をおかけし申し訳ございません。 本アプリでは、一部の機能はWebページへ遷移してご利用いただく仕様となっております。 また、「はぴｅポイントクラブ」のご登録情報は、画面下部「はぴｅポイント」→『「はぴｅポイント」とは』からご確認いただけますが、生年月日はポイント利用時のご本人確認に利用しているため表示しておりません。 お手数おかけいたしますが、生年月日につきましては、「はぴｅポイントクラブ」サイト下部の「お問い合わせ」からお問い合わせください。 今後とも、「はぴｅみる電」アプリをどうぞよろしくお願いいたします。
スロットの4回目の動画
追記
暫く様子見をしておりました。
一時期、少しマシにはなっていましたがまた同じ状況になりました。
しかも以前より酷い状態ですね。
最低です。
広告が鬱陶しい
無料サービスのアプリなら理解できなくもないが、電力というインフラを担う企業のアプリの作りとは思えない。
企業の良識を疑います。チェックしている部署はこれを良しと判断してリリースしているのでしょうか。
Response from developer
「はぴｅみる電」アプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 アプリ内の広告表示についてご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。広告枠につきましては、広告配信サービス会社を通じて他社のサービスや商品を紹介する広告が表示される仕組みとなっておりますが、いただいたご意見を重く受け止め、不適切な広告が表示されないよう、定期的な確認をさらに徹底してまいります。お客さまに安心してご利用いただける環境を整えるため、引き続き改善に努めてまいります。今後とも、「はぴｅみる電」アプリをどうぞよろしくお願いいたします。
料金値上げツライ
電気会社が増えて料金を安くする競争が発生するはずなのに、政府の補助金がなくなって電気料金が増えるのは不思議で仕方ないです。
企業努力を期待致します。
Response from developer
関西電力をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 電気料金につきましては、燃料価格の高騰で上昇しており、お客さまにはご負担をおかけしております。 また、当社からの節電のご協力のお願いにつきましては、無理のない範囲でご協力いただければ幸いです。 「はぴｅみる電」では、省エネに関する情報や、暮らしのお役立ちサービスのご紹介を行っておりますので、ご利用いただけますと幸いです。ご不明な点などございましたら、大変お手数をお掛けしますが弊社コンタクトセンター https://kepco.jp/faq/tel/ へお問い合わせください。 今後とも、関西電力をどうぞよろしくお願いいたします。
詐欺を助長するまで成り下がる関電
Response from developer
「はぴｅみる電」アプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客さまのご期待・ご要望にお応えすることができず申し訳ございません。 お客さまからいただきましたお声を真摯に受け止め、お客さまに、より快適にご利用いただけるアプリをご提供できるよう努めてまいります。 今後とも、「はぴｅみる電」アプリをどうぞよろしくお願いいたします。
チャンスのないスロット
問題のスロットチャンスに関しては、サウンドが大きすぎるのが以前から気になっていたが、2024年8月になると、スロット画面に飛ぶとフリーズして全く機能しなくなった。
音が静かなのはいいが、出来なくなるとは行き過ぎ！
機能しないのを表示し続ける意味がどこにあるのか。
Response from developer
「はぴｅみる電」アプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 システム不具合により「スロットチャンス」におきまして正常に作動しない事象が発生しておりました。現在は、復旧しております。 大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。 引き続き、お客さまにより快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 今後とも、「はぴｅみる電」アプリをどうぞよろしくお願いいたします。
立ち上がってこない
Response from developer
「はぴｅみる電」アプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。 お客さまからいただきましたお声を真摯に受け止め、お客さまに、より快適にご利用いただけるアプリをご提供できるよう努めてまいります。 なお、現在も電気・ガス料金がご確認いただけない事象が解消されていない場合、お客さまの状況を確認させていただければと思いますので、大変お手数をお掛けしますが、弊社コンタクトセンター https://kepco.jp/faq/tel/ へお問い合わせいただけますと幸いです。 今後とも、「はぴｅみる電」アプリをどうぞよろしくお願いいたします。
電話対応について
他者に変わろうなかと思ったぐらいです。
こちらの電気、ガスを選んだのは母親ですが、私は前の他者が良かったように思いました。
金額に関する事なのできちんと対応していただきたいです。
アプリは非常に料金が分かりやすいですが、分からない項目もありますので、電話の際はしっかりと教えてください🙇🏻♀️՞よろしくお願いいたします。
Response from developer
関西電力をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お電話でのお問合せにあたり、受付者の至らぬ対応により、お客さまにご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客さまからいただきましたお声を真摯に受け止め、よりよいサービスをご提供できるよう努めてまいります。 今後とも、関西電力をどうぞよろしくお願いいたします。
ひどい
わざわざ入れないとダメなんですか？
最悪のアプリです。
UXが、満たされないアプリは悪でしか無いです。
大企業で、これを満たしてない段階でアプリ化する必要性、ユーザーを考慮しない企業という事が明らかですね。
Response from developer
「はぴｅみる電」アプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご不便をおかけして申し訳ございません。 「はぴｅみる電」アプリについては、一定期間、アプリをご利用いただかなかった場合にはID・パスワードの入力が必要となりますが、アップデートの際には入力は必要ございません。 お手数をおかけいたしますが、ID・パスワードを入力の上、ご利用いただければ幸いでございます。 お客さまからいただきましたお声を真摯に受け止め、お客さまに、より快適にご利用いただけるアプリをご提供できるよう努めてまいります。 今後とも、「はぴｅみる電」アプリをどうぞよろしくお願いいたします。
アップデートで
Response from developer
「はぴｅみる電」アプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度はご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。 また、アップデートによりログインができている旨のご連絡もいただきありがとうございます。 お客さまに、より快適にご利用いただけるアプリをご提供できるよう努めてまいります。 今後とも、「はぴｅみる電」アプリをどうぞよろしくお願いいたします。
ゲームも面白い！
Response from developer
おほめの言葉をいただきまして、ありがとうございます。 お客さまに、より快適にご利用いただけるアプリをご提供できるよう努めてまいります。 今後とも、「はぴｅみる電」アプリをどうぞよろしくお願いいたします。
改善しました
Response from developer
「はぴｅみる電」アプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ログインしづらい状態が続いており、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。２０２１年３月３１日のバージョンアップで一部のログインできない事象に関しては解消しております。また、アクセス数が多い時間帯の場合、ログインしづらくなる可能性がございますので、しばらく経ってから再度ＩＤ・パスワードにてログインいただけますと幸甚に存じます。 ＩＤ・パスワードの入力を省略する機能として、生体認証機能もございますので、大変お手数でございますがご利用設定をいただけますと幸いでございます。 お客さまからいただきましたお声を真摯に受け止め、お客さまに、より快適にご利用いただけるアプリをご提供できるよう努めてまいります。
活用しています
Response from developer
おほめの言葉をいただきまして、ありがとうございます。また、スロットゲームコンテンツのご利用もいただきありがとうございます。お客さまに、より快適にご利用いただけるアプリをご提供できるよう努めてまいります。今後とも、「はぴｅみる電」アプリをどうぞよろしくお願いいたします。
及第点
毎度求められるログインも生体認証なりすればさほど負担になりません。
web版へのリンクは毎度新タブで開きますので、そこさえ注意すればweb版へのポータルとしても使えます。
Response from developer
「はぴｅみる電」アプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。アプリからｗｅｂブラウザを起動する際に、別タブが開く仕様によりご不便をおかけし申し訳ございません。 お客さまからいただきましたお声を真摯に受け止め、お客さまに、より快適にご利用いただけるアプリをご提供できるよう努めてまいります。
使用料の明細が1時間単位で把握できる
Response from developer
おほめの言葉をいただきまして、ありがとうございます。今回のアプリアップデートでは、WEB版とほぼ同様の機能をご提供できるよう改善させていただきました。お客さまに、より快適にご利用いただけるアプリをご提供できるよう努めてまいります。今後とも、「はぴｅみる電」アプリをどうぞよろしくお願いいたします。
ログイントラブルがあったが
12月18日現在アプリでのログイン成功、以前のアプリより数段レベルが上がっている。
電気代も予想があるから参考になる。
以前は請求が確定するまで全くわからなかったので評価出来る内容。
Response from developer
「はぴｅみる電」アプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のアプリアップデートでは、WEB版とほぼ同様の機能をご提供できるよう改善させていただきました。お客さまに、より快適にご利用いただけるアプリをご提供できるよう努めてまいります。今後とも、「はぴｅみる電」アプリをどうぞよろしくお願いいたします。
ログインできるようになった
急にサクサク動くようになった。
関西電力さん、対応してくれてありがとう！
Response from developer
「はぴｅみる電」アプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度は、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今回のアプリアップデートでは、WEB版とほぼ同様の機能をご提供できるよう改善させていただきました。お客さまに、より快適にご利用いただけるアプリをご提供できるよう努めてまいります。今後とも、「はぴｅみる電」アプリをどうぞよろしくお願いいたします。
改悪
50ポイントに交換されていたのに
12月14日にサイトをリニューアルした際に何の説明も無く
しれっとカード制をやめて1個で1ポイントになってしまってる！
即ち12個分でもそのまま12ポイントという事で4分の1以下になってる
当たりの確率も以前より相当低い上に貯まりやすさも4分の1以下とは…
アプリと連携させて1回チャンスが増えても確率と交換率が下がっているので何の意味も無い…手数と時間が無駄になるだけ
そんなにポイントあげたくないのならもうこんなのやめてしまえ！
Response from developer
「はぴｅみる電」アプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。2020年12月14日以降、「スロットチャンス」のポイント獲得方法をスタンプから直接ポイントのプレゼントに変更しております。なお、2020年12月13日時点のスタンプカードのスタンプ数（応援スタンプ除く）に応じて、2020年12月25日までに、順次、1スタンプあたり5ポイントを進呈させていただく予定です。お客さまからいただきましたお声を真摯に受け止め、お客さまに、より快適にご利用いただけるアプリをご提供できるよう努めてまいります。今後とも、「はぴｅみる電」アプリをどうぞよろしくお願いいたします。
特に問題ないけど使う意味もなさそう
他の人のログインできないってどういうことなんだろうと不思議に思うばかり…
ただ、どう考えてもブラウザで見る普通のweb版のほうが見やすいし分かりやすいし色んな視点でグラフが見られます。このアプリのグラフってただ月別にドーンて1本あるだけ。
ガスとかガソリン代が手動入力できるのでまとめて記録したい人にはいいのかもだけど、それはwebの方でもできるのでアプリの特長っていえる程のものではないです。
企業が提供するアプリとしてはやっつけ感が否めないのは確かですが、ログインできなくても気にしなくていいんじゃないでしょうか。
