ログインできず
このレビューを見てくれた方も同じ状態だと思いますが、何か手続きがいるにしても、それっぽいページに行き着くことがなく、どの手順を踏んでも登録されています。みたいなことに行きつき何もできません。
本当にシステムを見直すべきです。多くの人が困っています。よくある質問にも全く納得のいく答えは書かれていないし、チャットで質問しても管轄外らしいです。
酷すぎるアプリとシステムです。
Response from developer
アプリのご利用につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。また、よくあるお問い合わせやチャットでのお問い合わせで解決に至らず、お手数をおかけしましたことをお詫び申し上げます。重ねて恐れ入りますが、お困りの状況について詳細をお伺いのうえご案内させていただきますので、Appストア内の「アプリサポート」よりご連絡いただけますでしょうか。なおその際、レビューでコメントを下さった旨も添えていただければ幸いです。いただいたご意見を真摯に受け止め、便利で快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいりますので、今後ともマイ大阪ガスアプリをよろしくお願いいたします。
肝心なことができない
翌日再開試みようとすると中断画面とは別の画面。
DMのQR読み取りからやり直そうとすると通常のトップ画面からのスタートに。
ちゃんとID登録されているか確認するためマイページ見るも契約情報のみでIDは表示されない。
おまけに登録されている電話番号が固定電話番号だったので携帯番号へ変更しようとするも変更機能がこのアプリにはない（正確にはアプリからwebへ飛ぶ）ようで、FAQ検索するもトピックすらなし。
結局webからログイン試みるとできたが。
ポイント貯めるための占いだのゲームだのアクセス数稼ぎのためのネタは満載。
アクセス数社内アピのため？
面倒臭くなったので速攻削除。
Response from developer
マイ大阪ガスアプリのご利用に際し、お手数をおかけし申し訳ございません。ご登録可能な時間帯に関してご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。また、アプリ内の表示内容やお楽しみコンテンツについて、貴重なご要望をお寄せいただきありがとうございます。お客さまのお声をもとに、利便性の向上とお役に立てるコンテンツの充実に努めてまいりますので、今後ともマイ大阪ガスをよろしくお願いいたします。
おみくじが引けなくなった
再起動しても同じことの繰り返して、削除の後再度ダウンロードしても同じ事の繰り返し。
ブラウザ起動してHPでログインしてアプリに戻ると出来る事が有る。
そしてサインインする時新しいID作ってログインしたらエラーとなって新しいID作れと表示されるが中に入れるけど、なぜ入れるのか不思議。
これってiPadだけの問題？早く直して貰いたい。
Response from developer
アプリのご利用につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。お困りの状況について詳細を確認のうえご案内させていただきますので、恐れ入りますがAppストア内の「Appサポート」より、レビューでコメントを下さった旨を添えてご連絡いただけますでしょうか。お手数をおかけし恐れ入りますが、よろしくお願い申し上げます。
アプリ運営責任者を解雇すべきレベル
以前の「使いやすい」「見やすい」アプリから一転してまるで使えないダメアプリに成り下げたのはわざとユーザー数を減らしたいからなんですよね？
本当にこれを改善と胸を張って言っているのなら、完全に置いてけぼりだし、何もわかっていないし、笑うしかない。運営責任者は即刻首にすべき。言ったら悪いが「無能」すぎる。
Response from developer
アプリの利便性や操作性につきまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、より便利にご利用いただけるようサービスの改善に努めてまいります。今後ともマイ大阪ガスアプリをよろしくお願い申し上げます。
改善を求めます
おみくじもエラーばかりで使えず、ポイントも貯めづらいです。
Response from developer
アプリのご利用につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。ご申告のエラーにつきましては、アプリを長時間起動したままの状態で、再び使用する際に発生することがございます。恐れ入りますがそのような場合、アプリを完全終了したうえで再起動してご利用いただけますでしょうか。上記で解決しない場合は、詳細を確認のうえご案内させていただきますので、Appストア内の「Appサポート」より、レビューでコメントを下さった旨を添えてご連絡いただければ幸いです。お手数をおかけし恐れ入りますが、よろしくお願い申し上げます。