Gab’s ein Update?
Tja, bisher ja alles gut. Aber das System hat uns rausgeschmissen und jetzt ist eine Anmeldung nicht mehr möglich. Obwohl ich die App neu installiert habe, keine Anmeldung möglich. Sehr mysteriös und somit nicht zu gebrauchen.
Da es innerhalb der Familie überall das gleiche Problem gab, gehe ich von einem Systemfehler aus. Gut ist es nur, wenn es funktioniert, ansonsten muss ich sagen: Schrott
Da es innerhalb der Familie überall das gleiche Problem gab, gehe ich von einem Systemfehler aus. Gut ist es nur, wenn es funktioniert, ansonsten muss ich sagen: Schrott
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Ein Geduldsspiel!
Die Nutzung der App ist mit meinem iPhone meist ein Geduldspiel. Es dauert meist lange bis sie sich überhaupt öffnet (unser Wlan ist aber nicht schuld!). Im mobilen Netz meist gar nicht!
Es sind auch viel zu viele Schritte bis man endlich an die eigentlichen Infos kommt. Kann man es nicht so aufbauen, dass standardmäßig beim Öffnen gleich die Übersicht kommt mit den aktuellen Werten? Und man von da dann weitermacht und aussucht, was man noch anwählen und recherchieren will?
Die Darstellungen selbst finde ich sehr gut und übersichtlich.
Bitte verbessern Sie endlich die App, dass sie wirklich gut nutzbar ist!
Es sind auch viel zu viele Schritte bis man endlich an die eigentlichen Infos kommt. Kann man es nicht so aufbauen, dass standardmäßig beim Öffnen gleich die Übersicht kommt mit den aktuellen Werten? Und man von da dann weitermacht und aussucht, was man noch anwählen und recherchieren will?
Die Darstellungen selbst finde ich sehr gut und übersichtlich.
Bitte verbessern Sie endlich die App, dass sie wirklich gut nutzbar ist!
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Schlechter Support
Wir haben dienAnlage nun seit über zwei Jahren , vor allem wegen der einzigartigen Inselversorgung.
Diese Inselversorgung wurde beim Inbetriebnahmen auch simuliert , und es funktionierte wie geplant .
Als ich vor einem Jahr morgens aufstand war alles dunkel.
Die anlage zeigte an das der Inselbetrieb nicht möglich wäre, musste es von Hand wieder in Betrieb nehmen. Nachdem ich den Support anschrieb, und detailliert geschildert hatte was vorging, wollten sie einen Detaillierten Bericht , also schrieb ich es íhnen noch mal . Und frug woran dies gelegen haben könne.
Seit dem habe ich nie wieder etwas gehört, obwohl ich noch weitere Emails diesbezüglich gesendet hatte .
Diese Inselversorgung wurde beim Inbetriebnahmen auch simuliert , und es funktionierte wie geplant .
Als ich vor einem Jahr morgens aufstand war alles dunkel.
Die anlage zeigte an das der Inselbetrieb nicht möglich wäre, musste es von Hand wieder in Betrieb nehmen. Nachdem ich den Support anschrieb, und detailliert geschildert hatte was vorging, wollten sie einen Detaillierten Bericht , also schrieb ich es íhnen noch mal . Und frug woran dies gelegen haben könne.
Seit dem habe ich nie wieder etwas gehört, obwohl ich noch weitere Emails diesbezüglich gesendet hatte .
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Leider wurden keine Smart Funktionen eingebunden
Ich benutze die App relativ häufig. Die Bedienung auf dem iPhone ist nicht zeitgemäß, aber funktional ok. Warum die Anmeldung am Server immer so lange dauert ist mit ein Rätsel. Man kann die Anlage nicht wirklich steuern sondern eher nur überwachen. Besonders schade finde ich dass die Smart Funktion Heizstab zur Warmwassererzeugung nicht steuerbar ist, damit ich den Heizprozess auch bequem manuell starten kann.
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Sehr viel Luft nach oben
Ich nutze die App täglich, aber die untere Symbolleiste ist nur kurz zu sehen, dann nicht mehr. Weder auch dem iPhone noch auf dem iPad. Selbst wenn die App wieder neu gestartet ist es nur von kurzer Dauer wieder zu sehen. Warum muss man sich bei der App ständig am Portal anmelden. Das sogar teilweise sehr lange dauert! Warum wir die Anzeige jetzt auf einmal in kW angezeigt? Warum lässt sich das nicht auswählen was angezeigt werden soll? Bei anderen Apps kann sogar ein Vorjahresvergleich gemacht werden! Sowas wäre wünschenswert!!!! Das Design könnte auch mal an die jeweilige Bildschirmgröße angepasst werden! Wenn aus der App heraus in den Support oder eine Dokumentation aufgerufen wie ist es nicht mehr möglich zurückzukehren, stattdessen muss sie App neu gestartet werden. Wurde das von den Entwicklern ja getestet? Die Systeme von E3DC sind top, nur die App ist sehr verbesserungsfähig!
Es wird dringend Zeit für ein Update!
Es wird dringend Zeit für ein Update!
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